零售大變局系列連載十:新技術(shù)革命與農(nóng)村零售
聯(lián)商專欄:農(nóng)村是中國零售市場一塊新的藍海,新技術(shù)革命的成果也為農(nóng)村的零售市場帶來機遇和勃勃生機。如果把發(fā)生在農(nóng)村集市的交易行為擴展出來,把農(nóng)民的消費行為擴展到全國乃至全球,可以拉動多少的經(jīng)濟增量?(網(wǎng)絡(luò)平臺提供了這樣的機會)
中國大部分的人口還是在農(nóng)村,很大一部分的交易還是發(fā)生在農(nóng)村集市和小賣部。農(nóng)村的零售市場還存在著商品不足,質(zhì)量低下,商品流通性差等問題,這與農(nóng)村經(jīng)濟水平的發(fā)展和農(nóng)民生活水平提升是不相適應的,改變是必然。新技術(shù)革命的發(fā)展,及零售經(jīng)營水平的提升,為這一改變提供了機遇。
事實上,阿里和京東造就意識到了這一點,并各自展開了自己的宏觀計劃。我們先對阿里和京東的探索進行敘述分析,思考新技術(shù)環(huán)境下,農(nóng)村零售應該如何變革。
1、阿里的農(nóng)村淘寶計劃
2014年10月,阿里宣布啟動“千縣萬村”計劃,將投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商,建立1000個縣級運營中心和10萬個農(nóng)村服務站。工作重心包括:在縣村建立運營體系,加強物流;培養(yǎng)買家賣家和服務商,培養(yǎng)人才;創(chuàng)新農(nóng)村代購服務、農(nóng)村金融和農(nóng)資電商O2O等;幫助農(nóng)民提供收入、增加就業(yè)和實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化。
它是阿里的戰(zhàn)略項目。 阿里與各地政府深度合作,以電子商務平臺為基礎(chǔ),通過搭建縣村兩級服務網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢,突破物流,信息流的瓶頸,實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能。
農(nóng)村淘寶于2017年6月1日正式升級,升級后的農(nóng)村淘寶和手機淘寶合二為一,手機淘寶針對農(nóng)村市場增設(shè)“家鄉(xiāng)版”。至今,農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋全國29個省、700個縣域(含建設(shè)中)的3萬多個村點。
農(nóng)村是阿里實現(xiàn)馬云“讓天下沒有難做的生意”設(shè)想的重要一步,阿里對其傾注了很大的資源。當然,這個計劃做的很龐大,落實也很迅速。但還是缺乏具體的,源自初心的引導和執(zhí)行。如很多的農(nóng)村淘寶,現(xiàn)在只是一個代收快遞的地方。
根據(jù)農(nóng)村淘寶的初心,它應該是教農(nóng)民把商品拿到網(wǎng)上賣,同時學會到網(wǎng)上購買生產(chǎn)資料和生活資料的地方。但實際來看,并沒有實現(xiàn)這個目標,或并沒有去這樣做。原因可能是意識或者能力的問題,或者沒有找到盈利點,所以沒有真正的下決心去做。
但是,這至少是在探索一條途徑。它尚未深入融入到農(nóng)村零售活動中去。
2、京東的農(nóng)村電商計劃
2015年1月初,京東首家大家電“京東幫服務店”正式開業(yè),意味著京東大家電的“最后一公里”觸角正式伸到了農(nóng)村市場。京東希望通過“京東幫”,打通農(nóng)村電子商務的最后一公里,讓農(nóng)民與電商實現(xiàn)親密接觸。并解決農(nóng)村五大難題:價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難。
京東的策略只不過是通過在線下開設(shè)展示店的形式,推銷京東的電商平臺,并沒有進一步的舉措融入到農(nóng)村零售活動中。就實際情況而言,也并未取得很好的效果。對于農(nóng)民日常生活需求量最大的生活和生產(chǎn)資料,京東并無涉及,只是提供京東主打的家店產(chǎn)品,但即使是家電,在農(nóng)村市場上,也并沒有多大的價格優(yōu)勢。
所以,京東的這一計劃只不過是京東電商平臺向農(nóng)村的延伸,對農(nóng)村零售形式并不能起到多大的影響。
農(nóng)村零售的變革
在新技術(shù)條件下,農(nóng)村零售應當如何變革呢?說明這個問題我們先說說農(nóng)村零售的現(xiàn)狀:
零售形式主要是小賣部和集市,商品品種數(shù)少,尤其村子中主要以小賣部為主,商品品種更少,很多生活或者生產(chǎn)資料只能到城鎮(zhèn)或者逢集的時候購買;
需求非常分散,總量很大但個體的規(guī)模很小,不利于大型實體店的經(jīng)營;
商品質(zhì)量差,尤其是大量的假貨仍充斥著農(nóng)村市場;
商品交換途徑少,效率低。很多的生活、生產(chǎn)資料只能到城鎮(zhèn)上購買,很多情況下并不容易找到。另外,農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等出售途徑限制,只能依靠到集鎮(zhèn)上銷售或者等待收購,效率低,這也是制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一大問題所在。
這些現(xiàn)狀也是農(nóng)村零售的問題,也是制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、消費水平提升的因素。因此提升農(nóng)村的消費水平,加速農(nóng)村的商品交換流通、提升農(nóng)村經(jīng)濟水平是關(guān)鍵。
國家商務部主導的萬村千鄉(xiāng)工程,推動有實力的連鎖零售企業(yè)到鄉(xiāng)村去開店,大大的提升了農(nóng)村市場的商品豐富程度,但這還是遠遠不夠的。京東的計劃可以為農(nóng)民購買電器商品提供一種途徑,但也并未產(chǎn)生更多的影響。
綜合看來,阿里的計劃可以說切中了農(nóng)村零售的痛點,如果全面實施起來確實有助于解決上述的農(nóng)村零售中存在的問題。但是,這還需要認真的總結(jié)反思,重新著力去推動這件事情的落實。
若起到新一輪的推動,我認為這個點不在多,一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一個也就夠了。但不能隨意的外包出去,而應該安排專業(yè)的人員去運作。
我認為其主要功能是培訓和宣傳引導。如教會可以提供商品的人如何運用阿里平臺將商品推銷出去,并教會他們?nèi)绾巫鋈粘5木S護運營;甚至可以選擇重點的幾個重點幫扶、引導,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹立樣板;宣傳平臺購物的優(yōu)勢,尤其是向農(nóng)村的小賣部宣傳,以通過電商平臺進貨,解決農(nóng)村市場的商品質(zhì)量問題;建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的兼顧零食和配送的服務中心,結(jié)合物流優(yōu)勢,開發(fā)預定業(yè)務。
如此,可以實現(xiàn)農(nóng)村零售買和賣的走出去戰(zhàn)略,與全國的零售系統(tǒng)更緊密的連為一體。改善農(nóng)村的零售環(huán)境,助力農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展和生活水平提升。
(本文來自《零售大變局》系列連載,作者系聯(lián)商專欄作者滄浪之水,僅代表作者個人觀點,未完待續(xù)!)
延伸閱讀:
零售大變局系列連載一:產(chǎn)業(yè)革命對零售的改變
零售大變局系列連載五:新技術(shù)發(fā)展對實體零售的挑戰(zhàn)
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