2018年天貓雙11成交額定格在2135億元，再次創(chuàng)下多個紀(jì)錄。來自天貓的數(shù)據(jù)顯示，在雙11當(dāng)天，共有237個品牌成交金額突破1億元，躋身天貓雙11億元俱樂部。在億元俱樂部的大多數(shù)品牌中，釘釘已經(jīng)扮演了商家備戰(zhàn)雙11、打通新零售線上線下、重構(gòu)人貨場的重要角色，成為名副其實(shí)的雙11作戰(zhàn)神器。

歐萊雅，周大福：用釘釘備戰(zhàn)雙11夠酸爽

雙11前夕，抽獎并用釘釘?shù)娜褐辈スδ茉诖笕褐羞M(jìn)行同步直播，活躍緊張的備戰(zhàn)氛圍，已成為歐萊雅電商的“固定動作”。雙11在此時更像是一場party，而不是考試。“除了抽獎，我們hr還用釘釘預(yù)約點(diǎn)餐服務(wù)，方便大家備戰(zhàn)。”巴黎歐萊雅天貓官方旗艦店的項(xiàng)目總監(jiān)Eagle說，更重要的是，通過釘釘上的天貓商家移動工作臺，店鋪的經(jīng)營情況和整體數(shù)據(jù)隨時掌握，今年的雙11備戰(zhàn)工作“運(yùn)籌帷幄中”。

周大福電商常務(wù)副總經(jīng)理陳宇航說他感覺今年的雙11有些不同于以往，雖然節(jié)奏還是很快，壓力還是很大，但感覺更加從容。周大福電商團(tuán)隊(duì)分別在廣州、北京、上海、深圳、武漢設(shè)立辦公地點(diǎn)。“電商的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，需要我們隨時隨地在線，外地出差時文件傳輸備份，緊急事件的DING功能快速響應(yīng)，特別是雙11這么大的節(jié)點(diǎn)，釘釘幫了我們很多。”

數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過13萬的天貓商家開啟天貓商家移動工作臺，歐萊雅、周大福、nike兒童、博世家電、東風(fēng)雷諾、瀘州老窖、美的、格力、林氏木業(yè)、水星家紡、GXG、韓都衣舍、良品鋪?zhàn)印⑷迺r代、奧康鞋業(yè)、維達(dá)、百草味、黛安芬、好想你、金利來、六神等眾多國內(nèi)外一線大牌都通過釘釘進(jìn)行天貓雙11備戰(zhàn)。

GXG：一分鐘破億

天貓雙11一開場，多個品牌就展現(xiàn)了超強(qiáng)的爆發(fā)力。開場僅一分鐘，GXG的成交額就突破1億元。而這令人驚嘆的數(shù)字背后，釘釘對于GXG的效率提升功不可沒。

作為釘釘?shù)摹爸曳邸保姓苣缴屑瘓F(tuán)新零售副總裁吳磊曾表示，根據(jù)GXG的企業(yè)架構(gòu)，他們通過大數(shù)據(jù)梳理出整套完善的流程審批機(jī)制，基于釘釘賦予線上業(yè)務(wù)審批的強(qiáng)大功能，目前GXG幾乎已經(jīng)完成了全部25個基于釘釘平臺的組織架構(gòu)審批流程打通，審批通路涉及財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等所有部門。

此外，GXG還將釘釘融合企業(yè)BI，實(shí)現(xiàn)包括客服、銷售、倉儲、商品、財務(wù)等不同部門的信息共享，是公司運(yùn)行狀況能夠更為清晰透明的面向公司員工；而釘釘逐漸被認(rèn)知的服務(wù)也進(jìn)一步落實(shí)到會議室預(yù)定、財務(wù)預(yù)算、車位搖號、企業(yè)內(nèi)購等各項(xiàng)工作中去。

特步：釘釘?shù)男铝闶燮脚_就像精裝公寓，拎包入住

線上線下全渠道銷售額3.85億，天貓?zhí)夭焦俜狡炫灥?.6億，這份特步在2018年天貓雙11交出的精彩答卷，得益于新零售線上線下的打通。

特步中國新零售負(fù)責(zé)人李波分享了他對于新零售的理解：傳統(tǒng)零售只專注于線下流量的經(jīng)營，新零售專注于消費(fèi)者全域觸點(diǎn)的接觸、經(jīng)營、互動、服務(wù)，最后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。“如果只關(guān)注線下流量，我們最多只獲得三分之一的消費(fèi)者畫像。”

“傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，沒有足夠的技術(shù)和數(shù)據(jù)整合能力，去支持移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的零售管理。基于釘釘構(gòu)建的新零售管理平臺，就像一個精裝公寓，溫馨舒適、水電煤齊全，品牌只需要拎包入住即可。”李波說，通過基于釘釘構(gòu)建的新零售管理平臺，特步實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)零售所不敢想象的五個在線：組織在線，店鋪在線、人員在線、商品在線和服務(wù)在線。

居然之家：雙11全國門店銷售額超過120億的背后

今年雙11，居然之家實(shí)現(xiàn)全國銷售額超過120億，交出了一份完美答卷。居然之家集團(tuán)董事長汪林朋對釘釘理解的頗為深刻，認(rèn)為釘釘是IM+OA。他與釘釘CEO無招結(jié)緣于湖畔大學(xué)，聽無招講述“工作生活要分離的理念”，他非常認(rèn)同，如今在居然之家，工作用釘釘、生活用微信，工作生活混在一起的煩惱解決了。

居然之家遍布全國200多家門店，合計11000多名員工都搬上了釘釘組織架構(gòu)，這家中國家居建材領(lǐng)域著名龍頭企業(yè)跨入智能移動辦公時代。“釘釘+手淘+居然之家”打通新零售的鏈路，對于居然之家有著更為深遠(yuǎn)的意義，

負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的居然之家家居連鎖集團(tuán)新零售營銷管理部總監(jiān)李選選說，在家具建材流通行業(yè)，這將是史無前例的，“我們正在進(jìn)行內(nèi)部測試，釘釘、天貓、螞蟻、阿里云、高德都參與了進(jìn)來，居然之家的所有商戶同時接入，線上線下交易場景打通，新零售賦能，居然之家將成為技術(shù)領(lǐng)先的家具建材龍頭企業(yè)。”

大潤發(fā)：釘釘就是“新跑鞋”

今年雙11同天貓、支付寶、盒馬等多種方式的合作，是大潤發(fā)擁抱新零售的最新嘗試，“對于大潤發(fā)來說，我們開始在新零售的跑道上奔跑，而傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)無法滿足這條新跑道。”大潤發(fā)董事長黃明端理解的新零售，必須要隨時隨地滿足消費(fèi)者需求，通過技術(shù)和數(shù)據(jù)改造人、貨、場后，提供線上線下一體化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的“共振”。要隨時隨地滿足消費(fèi)者需求，首先要求內(nèi)部員工的工作方式必須是高效的、透明的。“幸運(yùn)的是，我們找到了釘釘這雙新跑鞋。”

從2018年1月開始，大潤發(fā)超過20萬的員工和導(dǎo)購?fù)ㄟ^釘釘實(shí)現(xiàn)了高效溝通和透明化管理。釘釘幫大潤發(fā)實(shí)現(xiàn)了組織能力的變革，通過業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的在線化，將大潤發(fā)的人財事物連接在一起。釘釘智能前臺、云打印、會議投屏等整套智能辦公硬件，大大提升了工作效率，節(jié)省了辦公成本。黃明端認(rèn)為，零售業(yè)的革新將隨著釘釘運(yùn)用加速到來，看好釘釘將成為新零售不可或缺的依托。“一句話，新工作方式，讓員工創(chuàng)新創(chuàng)造力高漲，幫助大潤發(fā)由內(nèi)而外進(jìn)入新零售時代。”