聯商網消息：11月14日下午，由浙江省商務廳、浙江省商貿業聯合會、浙江工商大學聯合主辦，聯商網、搜鋪網等單位共同承辦的以“讓消費更美好”為主題的2018新消費主題峰會在杭州之江飯店成功召開。

政府相關部門領導，商務系統、相關協會負責人、商貿企業高層等匯聚一堂，開啟了零售行業對新消費模式的共同探討。

宏圖三胞 CEO楊帆

在嘉賓對話環節，針對“新消費變革時代的商貿企業創新”這一話題，宏圖三胞 CEO楊帆談及了自身的看法。對于業態發展，他表示，第一個要做好差異化，第二個要做好專業化，第三要做好服務。身處零售行業，不變的是，要有零售熱血，要有艱苦的付出，要有求變的精神，要有創新的能力。

以下為楊帆演講主要內容：

短短一年時間，我們在杭州已經開了近10家店，包括入駐阿里親橙里、國大店、西溪印象城店等，我們也將會入駐湖濱銀泰in77，這也是宏圖三胞離西湖最近的一家店。

今天如果講變化的話，其實我們發生了很大改變。首先我們名字變了，原來叫宏圖三胞現在叫宏圖Brookstone。兩年前，宏圖三胞還是貨架式柜臺，在去年5.0模式中，我們做的是木器式貨架，湖濱銀泰in77將是6.0的模板。

宏圖三胞過去是靠PC起家的企業，如今轉型新奇特，在國內線下零售中有一席地位。變的原因是什么呢?是不變不行，所以在2014年，我們收購了Brookstone。

原來我們叫傳統渠道企業，今天已成為一個品牌+全渠道的企業。渠道變了，客戶也變了。除了是零售企業，我們也是一家科技企業。最近我們聯合另外一家品牌商發布了最新一款自拍桿，我們把它定義為自拍桿中的愛馬仕。我們用全球品牌、Brookstone賦能中國制造和科技。

具體來說，我們用美國設計加上中國互聯網和物聯網能力，去打造一個類小米的生態，去做有溢價空間，滿足不同客戶喜歡的產品，下一步我們會做更多智能產品。所以我們產品也變了，我們不僅僅是在販賣產品，其實也連接了科技。

此外，我們也開了人工智能學校，機器人培訓學校，無人機培訓學校，希望在教育領域，機器人、人工智能和宏圖三胞原有的PC、DRY基因的工程師進行融合，除了販賣產品以外，還能販賣教育，通過教育去培養客戶。我們原來只是提供一種零售的服務，但今天已成為一個零售+內容+教育的公司。

我們的服務變了，今天已經可以幫助用戶設計整套物聯網智能生態，所有東西都是一體化。Brookstone未來是成為你身邊一個智能生活、科技生活管家。

真正零售無界應該是，我們如何成為一個紐帶和連帶器，通過自身基因不斷賦能上下游。我們在不斷獲取自己提升的同時，要讓大家一起贏在終端，贏在客戶。

所謂的不變是什么?我們還是要有零售熱血，要有艱苦的付出，要有求變的精神，要有創新的能力，要不變的是這種精神。

宏圖三胞在2001年創立之初的時候，走出了PC連鎖道路，所以才能有全國規模化發展。我們這樣一個業態要去如何發展?第一個要做好差異化，第二個要做好專業化，第三要做好服務，這是我們去做“小而美”生態的一種思路。

就差異化來說，我們現在具備這個條件，目前來講，國內消費類產品需要一個比較定位更高端的品牌。Brookstone在美國是50多年的一家全球性企業。在中國如何讓美國產品能被中國中產階級年輕消費者青睞，讓他們獲得新功能，新應用和新場景，比較重要。

另外，我們從資源上如何去走，讓中國制造能借船出海，讓全球科技能落地中國零售市場。服務方面來說，未來家居家電服務一體化，一定離不開解決方案和應用方案。