聯(lián)商網(wǎng)消息：LV近日深陷“質(zhì)量門”泥潭中。

事情源于杭州消費(fèi)者王先生先后于澳門和杭州專柜購(gòu)買的LV正品包袋，其中一款提包在用了兩次后，手柄上出現(xiàn)了掉漆現(xiàn)象，另一款手包也掉色，并且沾染在白色襯衣上。

據(jù)悉，王先生的LV包于2017年1月購(gòu)于杭州萬(wàn)象城，根據(jù)錢江都市報(bào)報(bào)道，2017年5月王先生就與LV杭州萬(wàn)象城專柜協(xié)商要求進(jìn)行售后服務(wù)，專柜為該消費(fèi)者更換了問(wèn)題提包的手柄。

但4個(gè)月后，手柄再次出現(xiàn)掉色問(wèn)題。不過(guò)在進(jìn)行售后處理時(shí)專柜方面表示此次維修的話就要付費(fèi)，理由是該產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了“三包”期。王先生則表示LV包袋相同部位兩次均出現(xiàn)掉色現(xiàn)象，是產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)協(xié)商后，掉色提包已經(jīng)同意免費(fèi)更換，但手包則需要送至上海總部進(jìn)行檢測(cè)。

目前兩款包袋在送至LV上海總部后，檢測(cè)結(jié)果已經(jīng)得到反饋。據(jù)王先生描述：品牌方承認(rèn)產(chǎn)品掉色，但掉色不屬于質(zhì)量問(wèn)題，并稱“中國(guó)空氣、濕度以及溫度不符合LV產(chǎn)品使用環(huán)境”，同時(shí)品牌方稱使用植物染料都會(huì)存在掉色情況，屬于正常現(xiàn)象。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）