聯(lián)商網(wǎng)消息：8月30日，京東旗下生活方式自有品牌京東京造宣布正式啟動會員體驗升級計劃，為用戶一舉帶來權(quán)益、互動、服務(wù)上的“三重升級”，全面優(yōu)化其購物體驗。更美好的會員體驗也將加強京造與消費者更緊密的連接，引領(lǐng)品牌邁入全新階段。

權(quán)益升級：多項超值福利盡享，每月一次會員專屬活動

消費者在京東APP訪問京東京造店鋪，并領(lǐng)取會員卡后就自動成為京東京造會員，隨著購買金額的累積實現(xiàn)會員升級。依托五個會員等級制度，京東京造將打造豐富用戶福利反饋機制，為用戶提供多項超值福利。豐富、優(yōu)厚的會員權(quán)益包括專享積分商城禮品兌換、新品嘗鮮等，用戶將在消費的同時獲得更多福利回饋，多元化體驗需求得到滿足。

每月1日將固定成為京東京造會員日，新會員體系上線后的“首個”會員日活動將在9月1日亮相。屆時，京東京造將開放“會員限時特價”、“爆品享會員價”以及積分兌換商品等眾多優(yōu)惠禮遇；會員還將能夠疊加使用會員專屬優(yōu)惠券。

互動升級：集結(jié)“美好體驗師”，聯(lián)手用戶參與開發(fā)

京東京造啟動的“京造美好體驗師”計劃，旨在以創(chuàng)新的互動形式激活用戶社群，打通內(nèi)容私域，拉近品牌與消費者的距離。京東京造將招募優(yōu)質(zhì)用戶，以“美好生活體驗師”的身份參與到品牌新品內(nèi)測體驗活動。一方面，京東京造將打通內(nèi)容私域，建立與用戶的互動觸點，精細化運營用戶社群，另一方面，用戶也有機會走近京東京造，近距離體驗、甚至參與到產(chǎn)品研發(fā)過程并提出建議。京東京造產(chǎn)品團隊將收集用戶對新品的一手反饋以激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)靈感，體驗師們的想法、建議也可以直接作用于供應(yīng)鏈，如此形成客戶端與供應(yīng)鏈的雙向反饋機制，必將催生出更多適合本土消費者需求、貼近國民生活場景的好產(chǎn)品。

服務(wù)升級：售前售后“百憂解” 專屬客服電話上線

良好的購物體驗，除了指買到高品質(zhì)的放心商品，還包括及時、專業(yè)、貼心的售前售后垂詢服務(wù)。線上購物的在線客服機制雖然解決了消費者與商家的線上溝通問題，而打字速度慢、在線客服經(jīng)常更換等問題，也讓很多用戶仍在期待更快捷、更靈活的咨詢方式。為解決這一需求，也為了可以更直接地聆聽消費者聲音，京東京造全新開通專屬客服電話熱線4006-038-218，讓消費者可以隨時隨地享受便捷咨詢服務(wù)，更快速、更準確的得到專業(yè)解答，實現(xiàn)“無憂”購物體驗。

三重升級，引領(lǐng)用戶新體驗、品牌新階段

消費者對美好生活的需求與期許，正是激發(fā)京東京造產(chǎn)品靈感與平臺創(chuàng)新的不竭源泉與動力。成立以來，京東京造致力于實現(xiàn)“高端商品更優(yōu)價格”和“大眾商品更優(yōu)品質(zhì)”，用心打磨、沉淀了3000余款完美嵌入國民生活場景的品質(zhì)好物。在此基礎(chǔ)上，京東京造更進一步，啟動此次品牌會員體驗升級計劃，從權(quán)益福利、互動體驗、咨詢服務(wù)等方面全方位優(yōu)化用戶的全流程體驗，希望進一步拉近品牌與用戶的距離，讓購物體驗與產(chǎn)品同步貼近用戶對美好生活的定義，引領(lǐng)京東京造品牌邁入嶄新階段。

未來，京東京造將一如既往，精心造物，靜心聆聽。不斷完善品牌會員體系，提升消費者服務(wù)品質(zhì)，為高性價比、高品質(zhì)的商品佐以更美好的用戶體驗，以京東京造一以貫之的“匠心”鑄就國民消費者對品牌的信心。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）