折扣店巨頭利德爾LIDL企業(yè)文化和HR策略
LIDL是優(yōu)秀的雇主!
不斷擴(kuò)張的商業(yè)巨頭LIDL是歐洲最大的零售商之一,如今首批北美門店已經(jīng)正式開業(yè)。
LIDL在全球30個(gè)國家設(shè)有辦事處,擁有26萬名員工,在28個(gè)國家擁有10,500多家門店和150多家配送中心。
企業(yè)文化
請加入LIDL美國公司,成為我們大家庭中的一員!盡管初涉美國市場,但我們的門店早已遍布世界各地——事實(shí)上,我們是歐洲最大的零售商之一。憑借數(shù)十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我們一定能夠在美國贏得先機(jī)。
我們將憑借專業(yè)運(yùn)營知識(shí),依靠顧客和員工的大力支持,打造我們的品牌,建立我們的聲譽(yù)。我們的目標(biāo)是迅速成為全美最佳雇主。我們將以LIDL美國公司的價(jià)值觀為指導(dǎo),為員工提供富有挑戰(zhàn)性和高回報(bào)、獨(dú)一無二的職業(yè)機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
我們的員工無論是對個(gè)人,還是對工作,既干勁十足,又雄心勃勃。公司倡導(dǎo)協(xié)作、充滿關(guān)懷、回報(bào)社會(huì),在這樣的工作氛圍下,員工互相支持、團(tuán)隊(duì)合作、彼此認(rèn)可。無論您是希望加入團(tuán)隊(duì)、力爭成為佼佼者,還是希望不斷努力、最終成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),LIDL美國公司都將全力支持,為您創(chuàng)造職業(yè)生涯發(fā)展的大好機(jī)會(huì)——無論您最終發(fā)展如何!
LIDL的發(fā)展歷程
LIDL出身低微,20 世紀(jì)30 年代從德國一個(gè)社區(qū)雜貨店起家。1973 年,LIDL第一家現(xiàn)代化門店在路德維希港(法蘭克福以南25英里)開業(yè)。門店雇用了3名員工,銷售500種商品。這家小店為LIDL后來不斷發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
20世紀(jì)80年代中期,LIDL在德國門店已經(jīng)發(fā)展到300多家。盡管公司業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長,但每家門店都秉承優(yōu)質(zhì)低價(jià)、卓越服務(wù)的宗旨,對顧客保持超強(qiáng)吸引力。
20 世紀(jì)90 年代,LIDL發(fā)展成為一家跨國零售巨頭。在英國、法國、意大利和其他歐洲國家紛紛開設(shè)門店。LIDL門店無論開到何處,都能為顧客提供無與倫比的價(jià)值,鞏固自己在國際零售市場上的王者地位。
截止2015 年,LIDL已躋身全球最大零售商排行榜前5名。公司擁有10,500 多家門店和260,000 多名員工,從愛爾蘭到塞浦路斯,服務(wù)遍及全球居民。簡而言之,全球大規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)開始!
美國是全球最大的消費(fèi)市場之一,LIDL美國公司將堅(jiān)持不懈,用心經(jīng)營,努力拓展。我們將運(yùn)用尖端技術(shù),依靠行業(yè)實(shí)踐,發(fā)揚(yáng)勤勞作風(fēng),繼續(xù)開疆辟土,從而占領(lǐng)市場。
請加入我們的團(tuán)隊(duì),與我們一起成長!
員工福利
為了吸引和留住優(yōu)秀人才,LIDL美國公司為員工提供業(yè)界最佳福利和薪酬方案。 我們深知,要想讓員工工作盡心盡力,必須讓他們各方面保持最佳狀態(tài)。公司致力于提供讓員工保持最佳狀態(tài)的福利計(jì)劃。
這就是我們?yōu)閱T工提供業(yè)內(nèi)最慷慨福利的原因。 LIDL所有員工,無論全職或兼職,均可享受以下福利:
① 大病醫(yī)療和處方藥保險(xiǎn)(為整個(gè)家庭提供的2個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃,自付費(fèi)用最低、保費(fèi)非常實(shí)惠)
② 牙科保險(xiǎn)(3個(gè)計(jì)劃選項(xiàng),高于平均水平的最大值,包括牙齒矯正)
③ 眼科保險(xiǎn)(包括拉西克眼科手術(shù)福利)
④ 自愿定期壽險(xiǎn)及意外身亡和傷殘保險(xiǎn)(AD&D保險(xiǎn))(由員工和受益人自愿選擇)
⑤ 401(k)退休保險(xiǎn)計(jì)劃(+公司匹配,任意時(shí)間兌現(xiàn))
⑥ 帶薪休假(病假或休假)(PTO)(入職當(dāng)天開始)
⑦ 全面福利計(jì)劃,無論是否參加醫(yī)療或殘疾保險(xiǎn),包括:
完成年度體檢的獎(jiǎng)金
完成在線健康風(fēng)險(xiǎn)評估的獎(jiǎng)金
選擇初級醫(yī)療保健的獎(jiǎng)金
員工援助計(jì)劃(適用于家庭所有成員)
定期舉辦講座,指導(dǎo)投資理財(cái)
舉辦挑戰(zhàn)活動(dòng),促進(jìn)員工身體健康
開展體育運(yùn)動(dòng),促進(jìn)員工身體健康
除了上述福利外,全職員工還享受以下額外福利:① 集團(tuán)定期壽險(xiǎn)及意外身亡和傷殘保險(xiǎn)(AD&D保險(xiǎn))(公司付費(fèi))② 短期和長期工傷保險(xiǎn)(公司付費(fèi))③ 自愿重大疾病和意外傷害保險(xiǎn)④ 育嬰假– 生母和非親生父母100%工資(公司付費(fèi))⑤ 病假(公司付費(fèi))⑥ 私事請假(公司付費(fèi))⑦ 節(jié)假日(公司付費(fèi))
公司經(jīng)營原則和價(jià)值觀
作為一家跨國公司,我們深知由于規(guī)模巨大、知名度高,所以責(zé)任重大。我們的經(jīng)營原則和價(jià)值觀塑造了我們的企業(yè)文化,確立了我們的經(jīng)營理念。
公司經(jīng)營原則 作為一家跨國公司,我們深知由于規(guī)模巨大、知名度高,所以責(zé)任重大。我們尊重文化的多樣性,承認(rèn)價(jià)值觀和傳統(tǒng)文化的多樣性。
我們的經(jīng)營原則有以下特色:
讓顧客滿意,是我們的最大的追求
保持商品優(yōu)質(zhì)低價(jià),確立市場領(lǐng)先地位
公司持續(xù)增長取決于門店不斷擴(kuò)張和改進(jìn)
作為一家高效的公司,我們按照規(guī)定的流程、程序運(yùn)作
快速的決策路徑和簡單的工作流程,保證了我們的成功
在日常經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和內(nèi)部規(guī)定
公司對經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)
公平對待每位員工
我們互相尊重,互相鼓勵(lì)
我們彼此信任,遵守協(xié)議
相互認(rèn)可、感恩,及時(shí)反饋意見,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
確保公司領(lǐng)先市場,確保公司持續(xù)成功
公司價(jià)值觀
除了公司經(jīng)營原則外,我們還遵循如下價(jià)值觀:
— 提倡尊重 —
員工之間互相體諒。
理解員工、顧客、商業(yè)伙伴和供應(yīng)商之間觀念上的差異
像你希望別人如何對待你那樣,去對待別人
— 認(rèn)同員工 —
認(rèn)可員工日常工作的努力和付出無論成功大小,真誠祝賀員工創(chuàng)造良好氛圍,激勵(lì)優(yōu)秀員工
— 勇于擔(dān)責(zé) —
對我們的行為、產(chǎn)品、決策和政策負(fù)責(zé)工作積極主動(dòng),努力解決問題鼓勵(lì)員工自主決策
— 相互信任 —
堅(jiān)持誠實(shí)、尊重的處事態(tài)度充分相信員工的技能、知識(shí)、能力和決策依靠每位員工,積極貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)與發(fā)展
無論您從事何種崗位,我們都將為您提供各種各樣的發(fā)展機(jī)會(huì),拓展技能,開拓事業(yè)。
人力資源管理部門專心致力于實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃,定制培訓(xùn)材料,并協(xié)調(diào)組織集中培訓(xùn)活動(dòng)。他們還致力于運(yùn)用新技術(shù)、開發(fā)新系統(tǒng),提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn),比以往任何時(shí)候你都更容易增加技能,促使您成為業(yè)界能手。
我們充分信任員工。致力于提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),并欣然接受企業(yè)文化,我們的目標(biāo)是,讓員工不斷掌握專業(yè)知識(shí),擁有長期發(fā)展機(jī)會(huì),從而建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
LIDL美國公司積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)。無論您從事何種崗位,我們都將為您提供各種各樣的發(fā)展機(jī)會(huì),拓展技能,開拓事業(yè)。定制各種培訓(xùn),幫助你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。你將擁有如下機(jī)會(huì):
專業(yè)發(fā)展
管理和領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展
增強(qiáng)商業(yè)技能
個(gè)人職業(yè)發(fā)展
如果你靈活、勤奮,工作盡心盡力,毫無疑問,你將在LIDL美國公司取得巨大成就。
領(lǐng)導(dǎo)原則
公司領(lǐng)導(dǎo)不僅僅隱藏在幕后的——領(lǐng)導(dǎo)力是公司的核心競爭力,無時(shí)不在,無處不在。在LIDL,我們沒有等級觀念,上下齊心,行動(dòng)一致。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,確保每位員工都能攜手合作。門店經(jīng)理視自己為團(tuán)隊(duì)的一分子,將團(tuán)隊(duì)的成功當(dāng)作經(jīng)營的核心。
積極溝通
與我們的經(jīng)營模式一樣,LIDL內(nèi)部溝通簡單直接。我們一直開誠布公。如果出現(xiàn)沖突,我們會(huì)立即直接處理,并會(huì)公正解決。作為管理者,我們努力營造良好集體氛圍,贊賞員工的付出和努力。
我們鼓勵(lì)員工參與決策,創(chuàng)造包容的工作環(huán)境。我們向員工詳細(xì)解釋管理決策的依據(jù),確保員工最先知情。我們關(guān)心員工,及時(shí)提供與他們密切相關(guān)的信息。我們尊重敢于發(fā)問的員工,即便有些問題非常尖刻,我們都愿意及時(shí)處理。
個(gè)人發(fā)展
我們努力吸引優(yōu)秀員工加入LIDL。這是我們成功的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。我們鼓勵(lì)和提升員工,促進(jìn)他們成長。員工都努力忠于職守。作為回報(bào),我們大力激勵(lì)他們。公司根據(jù)員工的綜合能力及其在公司的發(fā)展前途,來考核門店經(jīng)理。我們及時(shí)公布績效考核結(jié)果,讓員工了解自己的績效排名。
我們深知多加贊譽(yù)對員工非常重要。我們運(yùn)用績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)承諾,創(chuàng)造廣受歡迎的工作環(huán)境,激勵(lì)員工工作盡心盡力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常自我反省。我們鼓勵(lì)員工定期反饋意見,促進(jìn)我們成為更好的領(lǐng)導(dǎo)。
保持高效與活力
不斷發(fā)展是我們前進(jìn)的動(dòng)力,促使我們反思過去和當(dāng)下。我們積極改革創(chuàng)新,持續(xù)保持成功。作為管理者,我們有意識(shí)地引導(dǎo)員工,積極進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新。我們的職責(zé)是鼓勵(lì)創(chuàng)新,保持核心業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
我們遵守相關(guān)流程。唯有如此,才能適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、確保業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。這也是我們成功的關(guān)鍵之一。我們明白:“簡單并非容易。”作為折扣店,我們選擇簡單、絕非復(fù)雜的工作方法。作為管理者,我們對此堅(jiān)持不懈。我們促進(jìn)員工保持工作、生活兩不誤,確保門店高水平運(yùn)營。成功源于做每一件事都很專注,通過團(tuán)隊(duì)的努力加以實(shí)現(xiàn)。
建立信任、公平行事
我們充分信任員工,相信他們會(huì)履職履責(zé)。我們堅(jiān)信每一位團(tuán)隊(duì)成員都在為LIDL的發(fā)展盡心盡力。我們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新開拓。試錯(cuò)是員工學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。大力提倡內(nèi)部監(jiān)督。這有助于我們經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定,發(fā)展更快更好。我們擁有可預(yù)見的業(yè)務(wù)前景,并且切實(shí)可靠。我們信守諾言。我們堅(jiān)守協(xié)議。我們感激每一位員工,公平對待他們。我們尊重他們的個(gè)性和技能。我們最大限度地尊重員工,并期待得到相同的回報(bào)。我們深知管理者的職責(zé),并確保絕不濫用職權(quán)。我們視員工為合作伙伴。
成為榜樣
我們每一位員工都要按照崗位要求,積極承擔(dān)職責(zé),獨(dú)立開展工作。我們關(guān)注細(xì)節(jié)。我們引導(dǎo)員工發(fā)問,從而對經(jīng)營產(chǎn)生興趣,并且積極參與其中。作為管理者,我們的一言一行都影響重大。
因此,我們一舉一動(dòng)都要樹立榜樣,發(fā)揮模范帶頭作用。我們給予員工自主權(quán),同時(shí)為獨(dú)立決策設(shè)定明確的底線。我們根據(jù)員工的技能,適當(dāng)分配任務(wù)時(shí)。我們積極運(yùn)用和管理各種資源。我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)感到驕傲,與他們一起獲取成功!
我們的團(tuán)隊(duì)
讓我們來認(rèn)識(shí)一些正在LIDL美國公司奮斗的業(yè)界精英吧!
愉快的工作
人力資源經(jīng)理BRITTANY:
“我很開心能夠不斷引進(jìn)業(yè)界精英,致力于LIDL美國公司不斷取得成功。”
讓我們來認(rèn)識(shí)人力資源經(jīng)理Brittany:
請問您何時(shí)加入LIDL美國公司,至今你為公司做出了哪些貢獻(xiàn)?
我于2015年6月加入,我喜歡這家剛剛進(jìn)軍美國的跨國公司。我希望能夠?yàn)楣景l(fā)展打上個(gè)人印記,幫助公司建立人才招聘團(tuán)隊(duì)。
在加入LIDL美國公司之前,您從事什么工作?
我畢業(yè)于馬薩諸塞州波士頓的東北大學(xué)本科。在加入LIDL美國公司前,我在弗吉尼亞州的水晶城國防和安全行業(yè)工作。
在此之前,我曾在電臺(tái)工作,在那里我涉足從人力資源到工資發(fā)放等幾乎所有領(lǐng)域。在電臺(tái)工作非常令人興奮,因?yàn)槊刻於疾灰粯樱視?huì)遇到許多不同的人,甚至包括名人。
至今您為LIDL美國公司做出了哪些貢獻(xiàn)?
在過去的兩年里,我一直從事人才招聘工作,幫助公司建立了許多與招聘相關(guān)的流程和程序。我?guī)椭窘⒘硕鄠(gè)團(tuán)隊(duì),貫穿全部業(yè)務(wù),包括IT、人力資源、法務(wù)與合規(guī)以及會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和納稅部門。
工作中,什么讓您最開心?
我很開心能夠不斷引進(jìn)業(yè)界精英,致力于LIDL美國公司不斷取得成功。
您的家鄉(xiāng)在哪里?
我在馬薩諸塞州的斯普林菲爾德長大,那里是籃球的發(fā)源地。
請問您的業(yè)余愛好?
我喜歡旅行和聽音樂會(huì)。我每月去聽兩場音樂會(huì)。
您的愿望是什么?
我非常渴望參加在得克薩斯州奧斯汀舉行的SXSW互動(dòng)慶典、電影節(jié)和音樂節(jié)。
職業(yè)發(fā)展
不動(dòng)產(chǎn)總監(jiān)DAMON:“LIDL是一個(gè)發(fā)展迅速的開創(chuàng)性公司。LIDL看重那些積極、謙遜、聰明和務(wù)實(shí)的員工。在LIDL,我們一直追求進(jìn)步,勇于變革。我們不愿意停滯不前或維持現(xiàn)狀。”
讓我們來認(rèn)識(shí)不動(dòng)產(chǎn)總監(jiān)DAMON:
在加入LIDL美國公司之前,您從事什么工作?
我于2014年1月加入LIDL,工號(hào)06。我最初是弗吉尼亞州的采購經(jīng)理,后來晉升成為不動(dòng)產(chǎn)總監(jiān),管理費(fèi)城和匹茲堡2個(gè)辦事處。
加入LIDL美國公司前,您從事什么工作?
我曾先后就職于不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)與投資公司、投資銀行以及位于美國中西部華盛頓特區(qū)的一家非盈利機(jī)構(gòu)。我擁有俄克拉荷馬州立大學(xué)的學(xué)士學(xué)位,以及密歇根大學(xué)的碩士學(xué)位。
您對LIDL美國公司應(yīng)聘人員有什么建議?
LIDL是一個(gè)發(fā)展迅速的開創(chuàng)性公司。LIDL重視積極、謙遜、聰明和務(wù)實(shí)的員工。在LIDL,我們一直追求進(jìn)步,勇于變革。我們不愿意停滯不前或維持現(xiàn)狀。
工作中,什么讓您最開心?
每當(dāng)我們完成新的門店建設(shè),就意味著將有一家LIDL門店會(huì)很快開業(yè)!作為一名經(jīng)理,我為員工的表現(xiàn)出色感覺興奮。每當(dāng)看到員工獲得成功,并且努力促進(jìn)成長,我為此感到自豪。
您的家鄉(xiāng)在哪里?
我來自密歇根州底特律
你的業(yè)余愛好是什么?
我喜歡與家人共度美好時(shí)光,我還喜歡旅行、閱讀和運(yùn)動(dòng)
你心儀的旅行地是哪里?
佛羅里達(dá)州邁阿密,是我的度假勝地。
您是否曾經(jīng)參加過社區(qū)服務(wù)?
費(fèi)城有一個(gè)幫助無家可歸兒童的非營利組織,我們的區(qū)域辦事處積極協(xié)助,我也參與了工作。
付出就有回報(bào)
高級財(cái)務(wù)經(jīng)理Philippe:
“我為能在公司中出類拔萃而感到自豪。我們勇于開拓,實(shí)現(xiàn)抱負(fù),意義重大。在LIDL,努力工作、自我犧牲,一定能帶來成功。”
讓我們認(rèn)識(shí)高級財(cái)務(wù)經(jīng)理Philippe:
您何時(shí)加入LIDL美國公司,是什么吸引了你?
我于2015年7月20日入職。當(dāng)初看到LIDL美國公司從員工到管理層,對在美國市場建功立業(yè)都信心百倍,這樣的工作氛圍非常令人興奮。我也不禁拍手稱快。所以,當(dāng)機(jī)會(huì)來臨,我絕不能放棄!
在加入LIDL美國公司前,您從事什么工作?
我畢業(yè)于德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校,獲得會(huì)計(jì)學(xué)士學(xué)位。我累計(jì)有20多年的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。加入LIDL之前,我在一家酒店管理公司工作了九年,擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理助理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。這之前,我擔(dān)任過應(yīng)收帳款經(jīng)理和幾家小型公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。
至今您對LIDL美國公司做出了什么貢獻(xiàn)?
我?guī)椭鷷?huì)計(jì)部門從單純記帳過渡到應(yīng)用SAP財(cái)務(wù)管理軟件,建立新的財(cái)務(wù)流程并持續(xù)改進(jìn),持續(xù)促進(jìn)月末關(guān)帳,幫助部門建設(shè)出色的員工隊(duì)伍!
工作中,什么讓您最開心?
我為能在公司中出類拔萃而感到自豪。我們勇于開拓,實(shí)現(xiàn)抱負(fù),意義重大。
您對LIDL美國公司應(yīng)聘人員有什么建議?
如果你只是為了找一份工作,可能LIDL并不適合你。如果你正在尋找機(jī)會(huì)發(fā)展事業(yè),LIDL再適合你不過了!在LIDL,努力工作、自我犧牲,一定能帶來成功。
您的家鄉(xiāng)在哪里?
我來自得克薩斯州休斯敦
你的業(yè)余愛好是什么?
我熱愛運(yùn)動(dòng)!我喜歡練習(xí)巴西柔術(shù)和瑜伽。我喜歡晴好天氣騎行!
您的愿望是什么?
我渴望做一星期紐約摩天大樓蜘蛛人!
企業(yè)社會(huì)責(zé)任
LIDL美國正在采取必要措施,減少經(jīng)營環(huán)境足跡,促進(jìn)民眾健康生活。
盡管LIDL已經(jīng)成為歐洲最大的零售商之一,但我們?nèi)匀环e極參與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動(dòng)。自1973年以來,我們一直與全球各地的顧客、社區(qū)相守相依。
LIDL美國將繼續(xù)堅(jiān)持回報(bào)社會(huì),并如同在其它國家一樣,渴望與美國消費(fèi)者關(guān)系融洽、緊密相連。LIDL美國正在采取必要措施,減少經(jīng)營環(huán)境足跡,促進(jìn)民眾健康生活。
業(yè)務(wù)遍布全球,使我們能夠進(jìn)行獨(dú)特創(chuàng)新,并且產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從環(huán)保建筑設(shè)計(jì)到健康工作場所,LIDL在環(huán)境保護(hù)方面,一直處于領(lǐng)先地位。
員工
我們?yōu)榉蠗l件的員工提供義工休假(VTO),以便他們參加慈善活動(dòng)或公益事業(yè)。我們以價(jià)值觀為導(dǎo)向,渴望成為優(yōu)秀雇主。
環(huán)境足跡
我們盡可能減少浪費(fèi)。我們追求無紙化辦公,減少不必要的印刷和紙張浪費(fèi)。我們的工作場所提供LED和自然光照明,節(jié)省能源。我們設(shè)定門店足跡標(biāo)準(zhǔn),始終關(guān)注能源效率,我們努力回收所有建筑垃圾。
便利化服務(wù)
我們關(guān)心環(huán)境,除了為員工提供通勤福利,我們還提供所有必要的交通便利信息。門店入口處的電子屏幕,即時(shí)顯示公交、地鐵時(shí)刻表和天氣信息。
掃碼關(guān)注“自有品牌”公眾號(hào)
(來源:聯(lián)商專欄 自有品牌 翻譯整理:木易 時(shí)間:2020年01月 出處:https://careers.lidl.com/en/index.htm 地區(qū):美國)
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