有入駐京東的商家向億邦動(dòng)力爆料，京東已將ERP服務(wù)商做清退處理，鼓勵(lì)商家使用其他品牌相關(guān)服務(wù)。

有商家向億邦動(dòng)力反映，其在7月22日收到了來自京東平臺(tái)的《E店寶ERP清退通知》。

▲ 京東商家后臺(tái)截圖(由商家提供)

其與京東客服溝通了解相關(guān)情況后得知，E店寶公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題，面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)，無法持續(xù)為電商商家提供服務(wù)，為避免使用該軟件系統(tǒng)的商家免受影響，順利迎接雙11大促，故平臺(tái)發(fā)出清退通知。

▲ 京東客服回復(fù)話術(shù)(由商家提供)

另有相關(guān)商家告訴億邦動(dòng)力，在收到上述清退通知前，已經(jīng)多次收到過京東發(fā)出的《E店寶ERP更換通知》，其中提到，自8月起，京東服務(wù)市場(chǎng)將終止與E店寶-ERP軟件所屬公司的合作，并建議商家使用“符合京東安全標(biāo)準(zhǔn)”的軟件。

▲ 更換通知內(nèi)容(圖片由商家提供)

億邦動(dòng)力就此詢問京東相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，京東近期對(duì)第三方軟件進(jìn)行了常態(tài)化的嚴(yán)格管理，在對(duì)京東服務(wù)市場(chǎng)的三方服務(wù)進(jìn)行安全抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)用不符合“服務(wù)市場(chǎng)安全違規(guī)處罰規(guī)范”和“第三方服務(wù)安全開發(fā)規(guī)范”，出于保護(hù)商家權(quán)益和店鋪安全穩(wěn)定性的考慮，京東建議商家盡快停用相關(guān)應(yīng)用，選擇服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)其他符合規(guī)范的應(yīng)用軟件。

但問及具體的安全風(fēng)險(xiǎn)，上述負(fù)責(zé)人表示不便透露。

有食品企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力，他們收到平臺(tái)通知后已于近日終止了與E店寶的合作，更換了新的ERP軟件，目前已完成新系統(tǒng)切換。但包括部分聽說此事的服務(wù)商在內(nèi)，都表示不清楚平臺(tái)與E店寶終止合作的具體原因，以及E店寶目前的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況。

此外，億邦動(dòng)力了解到，并不是所有商家都收到了上述清退通知。有平臺(tái)內(nèi)商家表示，未收到平臺(tái)通知且仍在使用E店寶，只是感受到E店寶“今年服務(wù)明顯下降，基礎(chǔ)服務(wù)做得不好”。

提及E店寶產(chǎn)品和服務(wù)問題的不止一位商家。

有企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力：“E店寶是較早的ERP軟件，我們?cè)?014年前后使用過，但很早就換掉了�！痹撠�(fù)責(zé)人坦言，早期E店寶使用起來還比較稱心，但后來基礎(chǔ)功能尚可，精細(xì)功能更新太慢，“跟不上節(jié)奏”，如財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)板塊的功能、新平臺(tái)的API接口綁定、虛擬套組、智能化配貨單的功能缺失等。

另一家食品企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，此前創(chuàng)立某品牌時(shí)使用過E店寶，但一年后便換用了其他ERP軟件，原因是前者的性能“不能滿足每天幾百萬訂單量的處理需求”。如今創(chuàng)立另一個(gè)品牌后，該企業(yè)已經(jīng)開始使用自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)。

值得注意的是，億邦動(dòng)力找到了一個(gè)被展示在E店寶官網(wǎng)案例重要位置的商家，其表示，公司在幾年前就不再使用E店寶了。

資料顯示，E店寶ERP軟件為北京圣特爾科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“圣特爾”)開發(fā)的產(chǎn)品。公司成立于2004年，創(chuàng)始人陳濤(如來陳濤)，總部位于北京。

億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人陳濤在今年有了人事變動(dòng)。企查查信息顯示，2020年4月5日，圣特爾法人由陳濤變更為霍毅，同時(shí)，陳濤卸任總經(jīng)理、執(zhí)行董事職務(wù)，新增霍毅為經(jīng)理、執(zhí)行董事。

此外，億邦動(dòng)力在職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈的“脈脈職言”話題中發(fā)現(xiàn)，自2019年起，就陸續(xù)有E店寶的相關(guān)信息被匿名曝光。如2019年9月，某“圣特爾公司員工”發(fā)布信息稱，公司拖欠工資，且有多位員工離職。同時(shí)，該發(fā)布者在評(píng)論區(qū)稱，該“公司提供的E店寶軟件收了保證金一直不給退”，并推測(cè)公司可能即將倒閉。

▲ 脈脈職言話題

億邦動(dòng)力查詢各大招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前，智聯(lián)招聘、前程無憂、58同城都已無該公司的崗位招聘信息;而BOSS直聘平臺(tái)顯示該公司在招聘狀態(tài)的有客戶經(jīng)理、客服、Java工程師等五個(gè)崗位，但詢問崗位情況后，并未得到回復(fù)。而在E店寶創(chuàng)始人陳濤的個(gè)人微信號(hào)朋友圈中，直至今年6月，仍在為E店寶業(yè)務(wù)做宣傳。

億邦動(dòng)力試圖通過微信詢問陳濤目前公司的經(jīng)營(yíng)狀況，截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。