新銳家居零售品牌“白桃說”簽約有贊連鎖
聯商網消息:8月17日消息,《聯商網》獲悉,新銳家居零售品牌“白桃說”正式簽約有贊連鎖。
據悉,“白桃說”創立于2018年5月,為一家家居新零售品牌,憑借高顏值、高性價比的商品,充滿少女心的門店風格,成為網紅打卡點。
7家門店,“粉紅暴擊”
粉色的墻壁、粉色的柜子、粉色的梳妝臺、粉色的餐具,這樣的裝修設計和選品,瞄準的人群很明顯:少女群體,或者擁有“少女心”的人群。
白桃說線上運營負責人王海成介紹,目前白桃說的主要客戶群體集中在25~35歲的女性人群,小女生為主。也是基于對目標人群的清晰定位,白桃說非常清楚自己相比無印良品、網易嚴選等同類家居零售品牌的差異:色彩和性價比。
對于初入社會的女生群體來說,收入還不足以支撐高端輕奢的購物方式,但同時又愿意生活中充斥著粗糙、低質的產品,于是,白桃說成為了兼具美學、精致、高性價比的選擇,其slogan“人人可觸達的生活美學”要表達的,也是這個理念。
實際上,“白桃說”的命名也是由英文詞組“Buy top(買最好的)”音譯而來。
為了保證選品兼具性價比與美感,白桃說內部組建了專業的買手團隊,在全球各地開發好玩、有趣、好看的產品,覆蓋美妝個護、家居家紡、大家具、家飾擺件、數碼家電等9大品類。
目前,白桃說華東地區共有7家門店。在選址上,白桃說一般偏向于兩類:
(白桃說江蘇常州店)
一類是大型商圈,如湖濱銀泰in77、西溪印象城、龍湖金沙天街等,依靠商圈引流,這類門店的客流量巨大,且容易吸引外地游客(例如湖濱銀泰in77店);
另一類是社區型店鋪,開設在住宅區周邊,這類店鋪主要服務周邊住戶,因此會突出家居家紡類產品。
社群經濟如何驅動線上增長?
誕生于新零售時代的白桃說,一直很重視線上業務布局。而對于擁有25萬忠實會員粉絲的白桃說來講,如何能在電商平臺開店之外擁有自己的私域流量,是其當下迫切的需求。
私域流量哪里來?白桃說將重點放在了公眾號、導購企業微信、社群運營上。
公眾號是展示品牌、商品,并與粉絲高頻互動的工具;導購是門店中離客戶最近的獲客主力;社群則是提高顧客留存、復購的關鍵。而這些私域流量沉淀下來,都將用小程序“白桃說精選”來承接訂單。
(白桃說精選小程序)
在這套運營邏輯的背后,有贊連鎖為白桃說提供了網店管理、門店數字化管理等全套技術和運營支持。
首先,在網店管理上,白桃說在有贊連鎖后臺開設了2個網店,總部統一選品、統一上貨、統一制定營銷策略,分店則主要通過導購+社群為網店引流,沒有運營負擔。
其次,在門店數字化管理上,有贊連鎖會幫助白桃說進行商品進銷存、門店人財物的統一管理。而在門店數字化過程中,導購的數字化管理是非常關鍵的增長點。
白桃說一共有30多個導購,從今年開始,白桃說對導購進行了收入改革——線上的考核和績效占比將占據更大比重,包括新增客戶數量、銷售額占比、交易傭金等。
在新的考核體系下,門店導購將更加積極地吸引顧客加企業微信、進入微信社群、以及在小程序購物。白桃說的7個門店已經組建了30個社群,其中80%用戶是女性。為了提高社群活躍度,白桃說會定期在群內發起秒殺活動,促進購買轉化。
(白桃說社群截圖)
而導購的獲客、社群運營、成交等環節,都能通過“有贊連鎖銷售員+企業微信”的組合實現精細化管理。總部和門店可以實時查看導購每天新綁定的客戶數量、與客戶的溝通頻次、溝通內容、導購社群的活躍度等等。
(導購員可以實時查看傭金收入以及綁定客戶)
火力全開的導購分銷,加上高度活躍的社群營銷,為白桃說的線上經營帶來了迅猛增長。目前,社群已經成為白桃說小程序的核心流量來源,占比達到70%~80%。與全靠門店擴張拉動增長的傳統連鎖相比,白桃說的私域流量運營、社群運營或許能給連鎖行業的增長帶來新的思路和參考。
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