9月27日，針對被上海市藥品監(jiān)督管理局檢出指甲油產(chǎn)品中致癌物超標1400多倍事件，名創(chuàng)優(yōu)品對北京商報做出回應，即日起下架該款產(chǎn)品并對消費者退款。

事件源于上海市藥品監(jiān)督管理局近日發(fā)布《2020年第1期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告》顯示，名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責任公司代理的一款名為“一步可剝指甲油”產(chǎn)品被檢出三氯甲烷含量超標1400多倍。在公告中提到，企業(yè)曾申請復檢，但經(jīng)深圳市藥品檢驗研究院復檢，結果仍不合格。

不過，對于檢測結果，名創(chuàng)優(yōu)品表示存疑。9月27日，名創(chuàng)優(yōu)品對此回應北京商報記者稱，2019年12月4日，名創(chuàng)優(yōu)品收到上海藥監(jiān)局的不合格報告的當日即安排同批次產(chǎn)品送往權威第三方檢測機構Intertek檢測，12月9日，檢測結果顯示為合格；供應商偉思客（天津）生物科技有限公司同步安排留樣產(chǎn)品送Intertek檢測，檢測結果同樣為合格。

“雖對檢測結果存異議，名創(chuàng)優(yōu)品仍尊重監(jiān)管部門意見，對相關產(chǎn)品進行全面下架并銷毀。即日起，名創(chuàng)優(yōu)品對該產(chǎn)品進行召回，消費者可憑產(chǎn)品或購物小票在名創(chuàng)優(yōu)品全國門店申請退款。”名創(chuàng)優(yōu)品表示。

此外，名創(chuàng)優(yōu)品還承諾，一方面將進一步提高供應商準入門檻，優(yōu)化供應商結構；另一方面對所有品類產(chǎn)品增加定期抽檢頻次，以確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)要求，進而全力保障消費者購買的產(chǎn)品安全、可靠。