11月19日，由中國連鎖經營協會主辦的“雙循環格局下的零售新起點”2020中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業博覽會在上海拉開帷幕。

在CCFA金牌店長論壇環節，好享家暖通人婁恒榮獲2020年度“CCFA金牌店長”稱號。

中國全零售大會是國內連鎖零售領域最具權威性和影響力的行業年度盛會，而CCFA年度頒獎則被譽為“中國連鎖行業的奧斯卡”、“實體零售的世界杯”。其中，“CCFA金牌店長”獎項因其評選考察標準極其嚴苛，被視為連鎖行業內衡量店長工作最具權威的獎項。

在消費升級的今天，消費者對于產品品質、服務質量、消費體驗的需求更高，如何贏得他們的青睞成為每家門店的當務之急。作為一個團隊的領頭羊，店長成為門店發展的中流砥柱。在為用戶提供最佳購物體驗的過程中，起著不可替代的重要作用。

作為深耕行業14年的暖通人，婁恒任職好享家淮通分部宿遷萬邦連副總經理，負責萬邦連日常經營管理工作。在2015年加入好享家后，萬邦連的營收實現了5年5倍多的增長。“作為一家暖通零售店，我們也在最大化滿足用戶的需求，相繼地推出了送裝一體化服務，整合售后資源、整合倉儲物流資源。”婁恒說到。即使今年受到疫情的沖擊，萬邦連仍實現業績20%的增長。婁恒帶領著員工們走出門店，走進“商圈”和“社區”將服務送到用戶身邊。

“銷售的核心在于維護好老客戶和發展好新客戶，好的銷售是和消費者做朋友。”婁恒將這句話踐行到了日常的門店管理中。就如同《銷售圣經》的作者杰弗里曾說過得，“人們更喜歡從朋友那里買東西，而不是從銷售人員那里！”