3月4日，九龍倉置業發布2020年度業績報告。

公告顯示，2020年度九龍倉置業實現收入155.15億港元，同比減少3%；營業盈利99.73億港元，同比減少21.54%；歸屬股東凈虧損為78.54億港元，去年同期為39.28億港元；每股基本虧損為2.59港元，去年同期每股基本盈利為1.29港元。

針對業績虧損的原因，九龍倉置業在公告中指出，集團收入減少3%，營業盈利減少22%，乃公共衛生事件爆發繼而全球陸續實施旅游限制、隔離、封鎖疫區及社交距離等措施，大大影響投資物業及酒店所致。

疫情下零售市場萎縮，投資物業分部受重創，收入減少17%至118.28億港元，營業盈利減少22%至97.33億港元，主要原因包括在市道一潭死水下，向商場租戶提供超過20億港元的租金援助及為刺激人流和商場租戶銷售而推出的市場推廣活動成本大增。

酒店分部所受的打擊最為嚴重，倚重旅客的酒店業務慘淡，收入暴跌58%至6.3億港元，造成3.79億港元的營業虧損。

海港城（包括酒店）的總收入下跌25%至港幣86.74億元，營業盈利下跌 29%至港幣67.3億港元，占集團收入56%及集團營業盈利 67%。