聯商快訊：5月26日，蘇寧客服發布內部通知稱，“為了營造六一寶寶節更加溫馨的服務氛圍，傳遞‘用戶第一’的服務態度。5月27日起，全平臺在線客服統一改稱用戶為‘寶’。” 

目前，隨機進入蘇寧易購客服對話頁面，包括機器人應答、系統提示在內，都已經開始以“寶寶”進行交流。

對于被叫寶，不少用戶表示很有兒童節的氛圍感，“長大后就沒被人這么叫過”。不過也有用戶表示，“略顯膩歪。”

蘇寧客服相關負責人回應：“‘寶’可以表達我們對用戶是一種‘珍惜’的態度，每一次對話都是傳遞‘愛’的機會。”

據悉，專門為成年人打造的六一寶寶節，已于5月26日正式開啟。5月31日晚7點至6月1日凌晨，蘇寧易購將打造“百大明星童心直播夜”。6月1日0點起，直播間即會開啟買多少返多少，目前，爆款加購已經啟動。