京東“在線下再造一個(gè)京東家電”的目標(biāo)，又有新動(dòng)作了。 

近日，《壹覽商業(yè)》獲悉，今年京東618，京東第二家超級(jí)體驗(yàn)店將在合肥開業(yè)。值得注意的是，兩年前京東首個(gè)超級(jí)體驗(yàn)店也是選擇在618這天開業(yè)。

據(jù)悉，京東超體合肥店位于安徽省合肥市蜀山區(qū)望江西路218號(hào)港匯廣場(chǎng)。該店共計(jì)五層，營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平方米。

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店合肥店總經(jīng)理江梅告訴《壹覽商業(yè)》，京東超體就是要打造一個(gè)“超級(jí)體驗(yàn)場(chǎng)”，讓消費(fèi)者自己來(lái)體驗(yàn)，來(lái)判斷。并且通過(guò)與京東主站同款同價(jià)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程不再割裂。

目前，合肥超體已經(jīng)試營(yíng)業(yè)一周。

為何選合肥？

對(duì)于第二家超體店為何選擇合肥，京東五星電器總裁潘一清表示，超體選址的一個(gè)基本邏輯就是人多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的城市。 

數(shù)據(jù)顯示，合肥人口總量936萬(wàn)，2020年經(jīng)濟(jì)體量達(dá)到了10045.72億元,排名全國(guó)第20，在長(zhǎng)三角城市中，也是有數(shù)的特大城市行列。 

另外，合肥制造業(yè)較為發(fā)達(dá)，為“中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)基地”。目前，“合肥造”白電產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)1/4市場(chǎng)份額；智能家電產(chǎn)品占全部家電產(chǎn)品比重超三成，連續(xù)兩年’四大件’產(chǎn)品單項(xiàng)產(chǎn)量均突破1000萬(wàn)臺(tái)。 

“這便于京東和各大家電制造品牌推動(dòng)供應(yīng)鏈變革，從生產(chǎn)的原材料開始，一直到產(chǎn)品到消費(fèi)者手中，對(duì)整體的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，可視化、智能化，提升家電產(chǎn)銷效率。”潘一清如此表示。 

超級(jí)體驗(yàn)

作為一個(gè)家電賣場(chǎng)，京東超體最大特色在于“超級(jí)體驗(yàn)”，不同于傳統(tǒng)的賣場(chǎng)，京東超體在場(chǎng)景、體驗(yàn)、科技、產(chǎn)品、服務(wù)上都獨(dú)具特色，消費(fèi)者可以在這里直接體驗(yàn)到前沿技術(shù)和最新產(chǎn)品，很自然地激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，滿足逛、買、玩的不同需求。《壹覽商業(yè)》了解到，合肥京東超體的“超級(jí)”具體表現(xiàn)在五個(gè)方面：

第一，是超級(jí)體量。京東超體合肥店5層樓、近4萬(wàn)平方米，是傳統(tǒng)電器商場(chǎng)的8倍大。

第二，是超級(jí)商品。京東超體涵蓋了蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、海信、康佳、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹、SONY、松下、戴森、GE、西門子、三星、OPPO、vivo、聯(lián)想、戴爾、惠普、愛(ài)普生在內(nèi)的120多個(gè)國(guó)內(nèi)外著名電器、3C品牌。除了手機(jī)、電腦數(shù)碼、家用電器，還跨界兒童娛樂(lè)、家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶外、智能健康、寵物裝備等多種業(yè)態(tài)，線上線下的商品達(dá)到20萬(wàn)種。無(wú)論你是誰(shuí)，喜歡什么，都能在這找到心儀的商品。

另外，在“大而全”的基礎(chǔ)上，京東超體主打爆款和新品。你在超體看到的爆款，都是京東主站好評(píng)率超過(guò)97%，或者好評(píng)數(shù)過(guò)10萬(wàn)、用戶瘋狂曬單的商品。 

據(jù)京東五星電器總裁潘一清介紹，與重慶超體相比，合肥超體非電品類的SKU出樣占占整體SKU的15%，主要布局在家居日用館、建材睡眠館、京東健康、運(yùn)動(dòng)戶外、京東母嬰和京東京造上。

第三，是超級(jí)體驗(yàn)。合肥超體，除了繼承重慶超體體驗(yàn)以外，還新增加了運(yùn)動(dòng)健康體驗(yàn)區(qū)、智能生活體驗(yàn)區(qū)、睡眠體驗(yàn)區(qū)、健康監(jiān)測(cè)區(qū)。主題體驗(yàn)區(qū)達(dá)到11個(gè)，產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)達(dá)到33個(gè)。

第四，是超級(jí)服務(wù)。據(jù)了解，京東超體提供免費(fèi)的私人全屋定制服務(wù)。7天無(wú)理由退貨，30天價(jià)格保護(hù)，大家電質(zhì)量問(wèn)題30天包退、180天包換。店內(nèi)還有京東服務(wù)+提供主流手機(jī)、電腦品牌的保內(nèi)和保外維修。部分商品超體5公里范圍內(nèi)2小時(shí)極速達(dá)。來(lái)超體，還能享受免費(fèi)停車、免費(fèi)洗衣干衣、打印照片文件、玩兒童樂(lè)園、禮品包裝等10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。

第五、是超級(jí)福利。合肥超體“618”開業(yè)當(dāng)天，將從5月29日開始提前啟動(dòng)預(yù)售，讓大家提前拿到京東主站的“京東618”超低價(jià)，還能疊加合肥超體額外提供的線下優(yōu)惠。

線下再造提速

事實(shí)上，近年來(lái)在3C家電市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。2019年受居民杠桿率的上升、食品價(jià)格上漲的壓力、持續(xù)走低的結(jié)婚率與出生率、民營(yíng)和中小企業(yè)的融資困難等因素影響，拖累了家電市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步壯大。據(jù)《2020年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年家電行業(yè)國(guó)內(nèi)累計(jì)銷售7297億元（品類涉及彩電、白電、廚衛(wèi)、小家電產(chǎn)品），較上一年同期下滑9.2%。

雖然以京東為代表的電商沖擊了線下家電零售渠道，今年一季度已經(jīng)瓜分了全國(guó)一半以上的家電零售市場(chǎng)份額，但線下體驗(yàn)對(duì)于中高端消費(fèi)仍是不可或缺的組成部分，而中高端消費(fèi)是家電銷售中高利潤(rùn)的主要陣地。 

長(zhǎng)期以來(lái)，京東受門店數(shù)量的限制，在線下家電銷售中在蘇寧、國(guó)美面前處于劣勢(shì)。因此，加快線下布局，構(gòu)建家電全渠道完整體系成為京東最迫切的事。 

因此，京東推出了“在線下再造一個(gè)京東家電”計(jì)劃。具體描述就是在大中城市開超級(jí)門店和縣鎮(zhèn)市場(chǎng)開家電專賣店。其中大中城市的超級(jí)門店是骨架，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的家電專賣店是末梢。 

末梢京東已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)多年，骨架則是在控股五星電器以后開始實(shí)施。具體來(lái)講就是“一城一店”計(jì)劃，即一座城市一般只開設(shè)一家直營(yíng)的超級(jí)門店。

根據(jù)城市規(guī)模不同，將直營(yíng)店規(guī)劃為“超級(jí)體驗(yàn)店”和“城市旗艦店”兩種。 

在一線城市和直轄市打造5-10萬(wàn)平方米的“超級(jí)體驗(yàn)店”，綜合業(yè)態(tài)型消費(fèi)電子主題購(gòu)物中心，除主營(yíng)帶電產(chǎn)品，更融入家居、餐飲、生鮮超市等多元業(yè)態(tài)。

在中國(guó)數(shù)百個(gè)地級(jí)市，開設(shè)1-2萬(wàn)平米的“城市旗艦店”。打造科技體驗(yàn)型消費(fèi)電子主題賣場(chǎng)，主營(yíng)消費(fèi)電子類產(chǎn)品，搭配新興家居品類。

這兩種店的核心區(qū)別是面積，但核心競(jìng)爭(zhēng)力都將放在：超大空間、海量商品、現(xiàn)代設(shè)計(jì)、完美體驗(yàn)、科技賦能、全渠道交易、多快好省、無(wú)憂服務(wù)，這8個(gè)要點(diǎn)上，讓門店成為消費(fèi)者體驗(yàn)智慧生活的新入口。

此次合肥的超級(jí)體驗(yàn)店就是京東“一城一店”計(jì)劃中的骨干組成部分。 

值得注意的是，線下再造一個(gè)京東的計(jì)劃給京東帶來(lái)的收獲頗為明顯，近日京東2021年Q1財(cái)報(bào)顯示，京東一季度商品收入1752.82億元，同比增長(zhǎng)34.74%，其中電子產(chǎn)品及家用電器商品收入1040.06億元，同比增長(zhǎng)33.97%， 

而在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上，據(jù)潘一清透露，經(jīng)過(guò)近2年的運(yùn)營(yíng)，今年一季度重慶超體的銷售同比增長(zhǎng)了175%，五一銷售同比增長(zhǎng)超60%，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先全行業(yè)。而合肥的區(qū)位優(yōu)勢(shì)更好，他很有信心。 

重慶超體店的數(shù)據(jù)也給了京東莫大信心，在超體店這件事上京東似乎要提速了。《壹覽商業(yè)》獲悉，京東超體第三家店即將在西安開業(yè)。

事實(shí)上，從計(jì)劃看，整個(gè)京東“一城一店”的似乎都在提速。 

潘一清告訴《壹覽商業(yè)》，按照他們的計(jì)劃到2025年，將在一線城市開設(shè)20家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店；在地級(jí)及以上的城市以“一城一店”的模式開設(shè)300家面積達(dá)1萬(wàn)平方米左右的京東電器城市旗艦店，目前已經(jīng)開了11家，今年要開到30家；另外還有開設(shè)5000家萬(wàn)鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。同時(shí)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的京東家電專賣店也將提升新開店數(shù)量，2021年底計(jì)劃將門店總數(shù)提高到2萬(wàn)家。