聯(lián)商快訊：屢見(jiàn)不鮮的“大數(shù)據(jù)殺熟”事件深深困擾著消費(fèi)者，當(dāng)然也引起了相關(guān)部門(mén)的重視。

近日，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例（征求意見(jiàn)稿）》在深圳市人大常委會(huì)網(wǎng)站上公開(kāi)征求意見(jiàn)。針對(duì)社會(huì)各界反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題，明確提出給予重罰——違法所得不超過(guò)1萬(wàn)元的，5萬(wàn)元起罰。情節(jié)嚴(yán)重的，可處5000萬(wàn)元以下或者上一年度營(yíng)業(yè)額5%以下罰款。

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)殺熟似乎已成慣例，電商、打車(chē)、外賣(mài)等平臺(tái)無(wú)一例外，皆有新聞爆出。

2020年10月19日，浙江省發(fā)布了2020年第三季度受理投訴情況分析，榜上提名的就是我們生活中經(jīng)常使用的APP——飛豬和美團(tuán)，這兩個(gè)平臺(tái)存在承諾優(yōu)惠不兌現(xiàn)、虛假宣傳、退訂難以及大數(shù)據(jù)殺熟等情況。

2020年12月17日，一篇名為《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》的文章刷屏，該文作者基于自己點(diǎn)外賣(mài)的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)上的同一家店鋪，用同一個(gè)配送地址，在同樣的時(shí)間點(diǎn)單，會(huì)員比非會(huì)員的配送費(fèi)更高。文章中稱(chēng)，本以為開(kāi)通外賣(mài)會(huì)員會(huì)省錢(qián)，但附近幾乎所有外賣(mài)商戶(hù)的配送費(fèi)都比非會(huì)員高1-5元。

此外，滴滴、攜程等都屢次曝出大數(shù)據(jù)殺熟事件。事發(fā)后，各大平臺(tái)要么是矢口否認(rèn)要么是誠(chéng)懇道歉，但卻不改，繼續(xù)這種行為。大數(shù)據(jù)殺熟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代其實(shí)是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)下，消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)歷史被了解的一清二楚，平臺(tái)會(huì)根據(jù)以往的消費(fèi)水平來(lái)定價(jià)，“殺熟”也就是指消費(fèi)意愿更高的人。只不過(guò)隨著規(guī)則更加透明化，更加簡(jiǎn)化，這個(gè)現(xiàn)象最終會(huì)被淡化。

當(dāng)然，國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)于大數(shù)據(jù)殺熟事件也是非常重視。

2020年8月20日，文化和旅游部發(fā)布了《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，明確要求在線旅游企業(yè)不得濫用大數(shù)據(jù)分析侵犯旅游者的合法權(quán)益，違者將處以最高50萬(wàn)元的罰款，從10月1日開(kāi)始實(shí)行。

而深圳此次立法還確立了數(shù)據(jù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，規(guī)定市場(chǎng)主體不得實(shí)施侵害其他市場(chǎng)主體或者消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，不得通過(guò)數(shù)據(jù)分析，無(wú)正當(dāng)理由對(duì)交易條件相同的交易相對(duì)人實(shí)施差別待遇。違法上述規(guī)定的，除沒(méi)收違法所得外，違法所得不足1萬(wàn)元的，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款；違法所得1萬(wàn)元以上的，并處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的，處5000萬(wàn)元以下或者上一年度營(yíng)業(yè)額5%以下罰款，并可以給予暫扣許可證件、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)許可證件，限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令關(guān)閉等處罰。

此外，個(gè)人數(shù)據(jù)侵權(quán)行為在商業(yè)利益的驅(qū)使下屢禁不止。為嚴(yán)厲打擊個(gè)人數(shù)據(jù)侵權(quán)行為，《條例（征求意見(jiàn)稿）》加大對(duì)違規(guī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)或者處理個(gè)人數(shù)據(jù)未采取必要安全保護(hù)措施的行為的處罰力度，違者沒(méi)收違法所得，并按照每處理一個(gè)自然人的個(gè)人數(shù)據(jù)處以200元以上1000元以下的罰款。對(duì)于拒絕用戶(hù)撤回授權(quán)等限制自然人行使數(shù)據(jù)權(quán)益的違法行，情節(jié)嚴(yán)重的，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款。

為緩解當(dāng)前數(shù)據(jù)維權(quán)艱難的現(xiàn)狀，《條例（征求意見(jiàn)稿）》建立數(shù)據(jù)領(lǐng)域公益訴訟制度，規(guī)定有關(guān)行業(yè)組織、人民檢察院可以就未落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任或者非法處理數(shù)據(jù)致使國(guó)家利益或者公共利益受到損害的行為，依法提起民事公益訴訟；人民檢察院還可以對(duì)違法行使職權(quán)或者不作為致使國(guó)家利益或者公共利益受到損害的行政機(jī)關(guān)，提出監(jiān)察建議或者提起行政公益訴訟。