微盟集團電商零售業務組織架構升級
聯商快訊:微盟身處數字化時代浪潮,為商家提供數字化新商業解決方案,致力于成為企業數字化轉型的最佳伙伴,這不僅是公司的使命,也是微盟堅持長期主義的核心戰略定位。伴隨著微盟集團大客化、生態化、國際化三大戰略的深入貫徹,微盟相信幫助“客戶成功”是承載三大戰略的基石。
近日,微盟集團對電商零售業務版塊進行了組織架構升級,以不斷縮短和商家之間的距離,把商家運營和客戶成功放到更高的戰略高度,向商家提供一套更加行業化、系統化、精細化的銷售和運營服務體系,通過不斷深耕行業,來滿足商家日益增長的私域經營需求。
微盟集團電商零售業務組織架構將做如下升級:
微盟電商零售業務組織架構
橫向拉通集團在電商零售業務版塊的各銷售職能,建立統一的客戶銷售線(CSC),由集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒負責;
橫向拉通集團在電商零售業務版塊的各商戶運營及客戶成功職能,建立統一的客戶運營線(COC),由集團首席運營官尹世明負責;
新成立SCG-行業事業部(IBU),將原智慧零售事業部與SCG-電商事業部-行業銷售部和大客戶銷售部進行整合,按集團行業戰略劃分行業群組,進行垂直的行業化銷運一體運作,IBU由集團副總裁凌蕓負責;
將原SCG-電商事業部升級為通用事業部(GBU),原SCG-渠道中心升級為渠道事業部(CBU),分別負責通用行業銷售、增值運營和客戶成功的職責,以及渠道及生態體系的建設和運營。此外,將原CDG-創新中心和運營中心的部分團隊和職能合并升級為運營中心-增長運營部,聚焦流量生態、分銷市場和直播運營等服務;將原SCG-客服中心調整至CDG-運營中心,更名為服務支持部。
微盟集團希望通過此次組織架構的升級,全面整合集團電商零售業務的銷售及運營體系,將客戶成功體系提升到新的臺階,力爭做到行業內產品領先、運營領先、銷售領先,將微盟建設成為一家以產品技術驅動,運營服務為核心競爭力的公司,并最終實現愿景:成為企業數字化轉型的最佳伙伴!
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