8月8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內網發帖回應，用震驚、氣憤、羞愧，表達對阿里一員工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同時表示，必須調查清楚，給全體阿里同學和全社會一個交代。

張勇在阿里內網帖子里為此事中各級主管的冷漠和沒有及時處理道歉。盡管警方仍在調查階段，但阿里內部認為，事情在員工反饋后沒有得到迅速的響應處理，存在重大問題。張勇稱，“從我開始，從管理者開始，我們每一個人必須有深刻的觸動、反思和行動！”

8月7日晚間，針對網傳“阿里巴巴女員工被侵害”一事，阿里巴巴官方回應稱：決不容忍，全力配合警方，涉嫌員工已停職接受警方調查。

阿里巴巴的回應稱，無論是猥褻還是性侵，都是非常嚴重的犯罪行為，阿里巴巴決不容忍。濟南警方已對該案進行調查，阿里已對涉嫌員工停職，并將全力配合警方調查，密切關注警方調查進展和結果。

同時，阿里巴巴內部已由蔣芳牽頭成立獨立調查組，對此事和事發后在公司內舉報全過程進行全面調查，并向全體員工公布調查結果。

據了解，當晚在某職場社交平臺上，有認證“阿里巴巴員工”的網友發布動態稱，公司某領導要求女性員工陪客戶，并在其醉酒狀態下實施了一系列違法行為。受害員工在內網發帖并向公司反映無果，曾在食堂發傳單尋求幫助。該網友透露，當事員工事發后已第一時間報警。