8月18日，京東寵物推出7X24小時在線寵物健康問診咨詢服務。

針對寵物疾病、偶發傷情、藥品購買及所有寵物相關的健康問題，養寵人均可通過線上視頻、圖文形式，在京東實現問診和咨詢。