出品/聯(lián)商專欄

撰文/劉芳

前言

曾經(jīng)因為各種復(fù)雜的環(huán)境局勢影響，好麗友差一點失去了中國這個龐大的市場，作為韓國的四大食品公司之一，雖然這個品牌在韓國依然受歡迎，可是萬一失去了中國市場打擊會非常大，畢竟中國市場的基數(shù)遠遠大于韓國。而且好麗友在進入中國的時候，營銷做得可圈可點，由此也建立了在中國市場的極高知名度，好麗友也在中國市場上賺得盆滿缽滿。

但偏偏就是這樣一個品牌，最近卻出了漲價事件。漲價倒罷了，廣大網(wǎng)友最不能接受的偏偏只選擇中國和俄羅斯?jié)q價，韓國本土市場卻沒有變化。

好麗友是飄了嗎？

事件回顧

8月25日好麗友相關(guān)負責(zé)人向北京商報記者證實，受原材料、人工等成本上漲影響，9月1日起好麗友旗下部分派類產(chǎn)品價格將上漲。

接下來就是畫重點：好麗友的這次漲價是過去11年來中國好麗友旗下的產(chǎn)品首次上漲，而且這次漲價的區(qū)域只有中國和俄羅斯。

好麗友的壓力

判斷其漲價的根本原因，還得看數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

根據(jù)筆者分析，近幾年以來，以巧克力派為代表的好麗友傳統(tǒng)產(chǎn)品增長缺乏動力，從其數(shù)據(jù)上就可見一斑。

數(shù)據(jù)顯示，2016年好麗友在中國收入達77.18億元，2017年的收入跌落至51.55億元，2018年中國好麗友業(yè)績恢復(fù)增長，收入為56.07億元，2019年好麗友在中國的收入增幅不到1%，即56.58億元，遠遠低于2018年的18%, 而到了2020年中國銷售約70億元，雖然從數(shù)據(jù)上看整體的銷售業(yè)績有上漲，但是相比2016年的77億元年收入仍有較大的差距。

從休閑食品的發(fā)展情況綜合來看，在食品消費理念逐漸呈現(xiàn)健康化的趨勢下，好麗友的傳統(tǒng)產(chǎn)品業(yè)績面臨著增長壓力。

雖然好麗友也開始布局健康零食品類的領(lǐng)域，試圖尋找新的增長點，但是新領(lǐng)域的增長點也不是那么容易找的，要形成一定的體量規(guī)模，用傳統(tǒng)的打法甚至借助其原有的品牌力加持背書似乎都不太見效，因為現(xiàn)在這些招數(shù)在消費者端并不十分討好。

好麗友目前在健康食品領(lǐng)域推出的產(chǎn)品，有濟州熔巖泉、達特、優(yōu)堅果棒、老板仔海苔等。但是從部分產(chǎn)品線上的銷售渠道來看，要與一系列本身具有天然的線上電商血統(tǒng)的健康食品品牌相比，好麗友推出的新健康品類表現(xiàn)，與同類的產(chǎn)品存在著一定的差距。

中國市場有著天然的人口與消費優(yōu)勢，歷來都是休閑食品品牌的必爭之地，特別是受到近年來民眾收入增長和消費水平提升的影響，休閑食品市場的規(guī)模也越來越大。但是像好麗友這樣，只想將中國當(dāng)成一個以賺錢為唯一目的的地方，把消費群體進行雙標(biāo)對待，難道對于好麗友來說，中國消費者還是以前那個人傻錢多的冤大頭嗎？

許多外國品牌對于中國消費者的理解，似乎還停留在過去。卻不曾想，中國國力的發(fā)展壯大，中國人民對于祖國的榮耀感，通過這次疫情已經(jīng)得到了極大的提升。在消費方面，人們的消費意識已經(jīng)全面的覺醒，由以前的盲目追捧，到現(xiàn)在在消費行為上的理性表現(xiàn)，反而成就了很多國產(chǎn)品牌的飛速發(fā)展。

外來品牌對于中國市場的理解以及誤區(qū)，除了好麗友這類快消品之外，比如奢侈品牌香奈兒也因為發(fā)布虛假廣告，宣稱自己的護膚品具有美白祛斑的功效，被罰20萬元。但是即使屢屢被罰的香奈兒，不但不吸取教訓(xùn)，居然也從價格上下手，針對中國市場宣布漲價了，正式上調(diào)了中國手袋的價格。

從國外品牌對中國市場的一系列漲價姿態(tài)來看，除了他們對外宣稱的成本增加影響之外，在目前復(fù)雜的局勢下，也可能是品牌加速對于中國消費者收割的手段。再看回好麗友選擇在中國漲價，最主要的原因也是因為中國已經(jīng)成為了好麗友當(dāng)前最賺錢的市場，這也進一步印證了國外品牌對中國市場的收割心態(tài)。

 針對好麗友這次的做法，用雙標(biāo)的政策來區(qū)別對待不同的市場，不但會損失消費者對于其品牌的好感度，而且也有可能會影響好麗友在中國的持續(xù)性發(fā)展。

最后

解決所有問題的根本方式，就是要讓自己變得更好。

漲價只是一種手段，但不應(yīng)該變成目的。漲價之后的好麗友，未來是否能夠被消費者買賬，暫且不可得知，但是只有真正的回歸到市場需求，打造出吻合當(dāng)下中國消費者需要的好產(chǎn)品，以及品牌的發(fā)心之正，才是外國品牌在中國市場能否保持長久發(fā)展的立足之本。

其實，有沒有好麗友自由根本不重要，重要的是要跟中國市場的消費者做真正的好朋友，而不是雙標(biāo)待遇的“塑料友情”。