9月28日，由聯商網、搜鋪網、知了殼聯合達志騰商管共同舉辦的2021華東商業峰會在蘇州隆重啟幕。

本次大會以“融合·升華”為主題，邀請到了各界政府領導、企業高管、行業精英、專家學者以及主流媒體近500余人，齊聚一堂，共襄盛舉。

會上，融創文旅華東區域總經理危建平作了《文商旅融合--娛樂化商業新物種》主題分享。

以下為分享全文（經聯商網編輯）：

今天主要和大家交流一下近期個人對目前行業發展形勢和商業創新方向的想法。

第一部分，簡單和大家分享一下我對當下商業發展形勢的一些觀察，這些影響著我們商業從業者對于商業產品打造的決策與判斷。

一、Z世代客群對消費市場的撼動

較于70后消費者的實用性消費，80后消費者的品牌化消費， Z世代95s的消費，除了消費產品本身功能之外，對消費的場景、消費的體驗，消費的品牌有了更立體多元的需求，Z世代的消費更多的是為社交、為人設、為悅己。這也給了我們很多啟示，我們打造的商業空間是否滿足了他們的社交、人設、悅己需求？

二、MIX新物種是時下的消費新寵

沉浸式戲劇、沉浸式場景街區，品牌間的跨界聯名，線上線下融合門店。這些近期的商業爆點事件，讓我們看到了跨界融合的升級玩法。除了好的產品本身，還貢獻了豐富的內容、空間、記憶點及傳播點。如何MIX建筑、空間、產品、內容與其中的人。營造商業的“氛圍感”，是時下各商業主理人要思考和實現的。

國內的商業從80-90年代的探索起步階段，到00年的穩步成長階段，10年先后的快速躍進與發展，步入2020s，技術的創新、互聯網的變革，消費者的成長，消費品的迭代，市場與資本的推動，我們的商業將隨之步入一個怎樣的新世代？在文旅行業的這一年多時間，結合原來對商業的積累和思考，基于融創文旅的娛樂基因和優勢產品資源，我們認為接下來的10年將是屬于娛樂商業的時代。

第二部分，想和大家分享一下融創文旅在融合文化、旅游、商業的一些思考，在娛樂化商業產品創新的一些實踐。

目前，融創文旅以“歡樂基因鏈接美好體驗新生態”為理念，覆蓋了商業、主題樂園、高端酒店、會議會展等業務。

在商業實踐方面，融創文旅充分利用自身體系的優勢，在娛樂和文化資源的加持下，充分發揮融創文旅的歡樂基因。在自有的商業項目里面，全方位植入貫徹歡樂消費文化，激發商業娛樂活力，增強商業轉化力。通過商業歡樂業態的共享，歡樂場景的構造，歡樂活動的引爆，重新定義全新的娛樂型商業。希望引領娛樂化消費體驗升級。

在商業空間里留下美好的回憶，與消費者產生情感連結，這是吸引消費者非常重要的一個點。

未來，融創文旅會重點打造娛樂型商業。

在主題創意上，每個項目都會堅持“一城一策”定制化定位，規劃新的主題，連鎖但不復制。

在場景營造上，通過IP、室內景觀和內容的跨界融合，給消費者帶來多元的感官體驗。

在業態規劃上，會強調體驗式娛樂化業態，把融創優勢的娛樂產品海洋館、家庭FEC、卡丁車等不同的娛樂化設備集合移到購物中心里，打造消費長尾鏈條，促進客流商業轉化。

在玩法策劃上，構筑商業體驗內容與建筑、空間強鏈接，形成標志性的打卡效應。

基于前面對于市場、消費者、產品的解讀，基于融創文旅的自身優勢在創新娛樂化商業的構造上面，我們一致踐行的有三點策略：

1、精策劃，一城一策精準定位。

新的商業一定要在空間靈活配置上做到更加地極致。融創文旅的特色就是加入文旅的娛樂特性，打造沉浸式的商業氛圍，并引入當下潮流先鋒的品牌，進而推動項目成為城市休閑娛樂社交場。

2、強互動，強化與消費者的互動關系。

融創文旅集團有初具規模的專屬秀場，有專業且龐大的策劃演藝團隊。基于這些融創自有IP和團隊，商業自然融入了更多元的潮流文化內容。比如，《夜夜夜阿貍》系列展覽、演藝和夜游，和中國滑板精英賽的跨界聯動。將文創IP、電競、運動賽事等元素融合到商業空間和內容里，與消費者形成良性有效的連接。所以，強互動是娛樂化商業一個非常重要的標簽。

3、重效率，構造專屬智慧商業體系。

要想更高效的與消費者互動，數據管理和智慧化運營是現在商業必不可少的一個手段。我們有個融創文旅俱樂部小程序，為用戶提供了豐富多元的文化旅游產品和內容，私域會員的不斷積累是我們未來商業爆發的一個非常重要的基礎。重效率，利用好商業科技，是我們打造娛樂化商業跟消費者互動非常重要的一點。

第三部分，介紹一下融創文旅華東區域商業項目，以及我們的輕資產管理的服務。

近年，我們也獲取管理了一些城市商業的項目。去年，融創文旅在杭州輕資產輸出管理一個存量商業項目，創新了一個潮流商業品牌叫ins park，融合了社交屬性、沉浸體驗和娛樂IP，構造了創新都市生活中心。

融創文旅華東區域也在積極實踐娛樂化商業做法和內容，現在在管的合肥融創文旅城有一個戶外樂園、一個商業MALL、一個水世界、一個四星級酒店、四個五星級酒店。同時，我們也在不斷賦能新的娛樂化內容到項目中去，使它更具有潮生活、最有趣的定位。

正在建設的嘉興海鹽杭州灣文旅城，今年已經開了水世界，明后面其他的文商旅產品都會逐一亮相。擁有一個戶外樂園、一個戶外水世界、一個滑雪場、一個家庭體驗中心、三座五星級酒店、一個以城市奧萊公園為主題的8萬平米娛樂化購物公園。

2022年年底將開業的淮安ins park項目，同樣也是結合了當下流行元素進行娛樂化商業打造，將重點植入夜經濟標簽，構筑體驗式商業，目標成為淮安新的青年社交生態空間。

融創文旅集團基于現有的文旅業態基礎，打造了娛樂化商業的產品模式，擁有了文商旅行業全鏈條操盤能力和成熟的商業管理團隊。今天，在這里，融創文旅也向行業發出信號，可以向各類企業項目開展輸出管理合作，為其商業賦能，相信更多的娛樂化商業業態的導入，會讓商業環境煥發新生。

謝謝大家。