10月4日，胖東來董事長于東來在給超市處助以上管理層分享時指出，管理崗位逐漸年輕化，內心喜歡高于一切。

以下是于東來分享全文：

今天過來和大家說一下超市部門最關鍵的還是要跟隨企業文化往前去推進，把品質和標準規規范范的往前走，不能有任何大的漏洞，不管是財務、消防、電工各個方面，每個門店是誰的責任誰承擔，慢慢讓門店細節上的維護做好。

作為管理層要具備指揮能力和組織能力，分工要清晰。

標準是保證企業健康發展的基石，這方面每個門店都落實到細節，用心把安全的品質做好，這是第一位。

第二位是經營，沒有安全何談經營，經營的指導方向就是做好品質，一步一步推動商品不斷的優化，門店的經營、基層管理用人方面往科學的方面走，干就用心干，標準上嚴格的要求。

理念方面從管理層往下推，保證制定的標準合法，體現出公平，體現出正義。

關于生活準則家庭方面的標準，超市部門任何一個人的家里絕對不允許很亂，家里物品的歸類......管理層上要求的嚴一點，員工在標準上比管理層低一些，員工是相對整潔，但是也不能亂，在晉升方面去設置一個標準，目的是想讓大家培養好的習慣，要去思考和建設相關的標準，透明的、輕松的往前走，好的賣場是環境整潔、硬件舒服，在這個基礎上能力提升了，創造出利益再給大家分。

管理層競聘年齡方面的問題。

工作就是專業的，競聘課長標準就是25歲以下可以參加，處助、處長都要設置年齡的標準，逐步年輕化，年齡大的就往專業技術上走，做講師或者是走出去，一定保證這個團隊是有作為的團隊，讓公平、自由的概念推行下去是我們期望的。

后期的工作就考慮品類怎么越來越好，商品組織怎么越來越合理！

業務能力還要提高，找的商品性價比要高，即使貴的也要值，不能讓老百姓多花冤枉錢，這是違背公司的要求，既然做了這個事情就實實在在的把它做好，商品跟不上，人力和損耗各個方面就會加大。

希望整個超市在這上面非常嚴謹，永遠不要放棄對質量的重視，不管賣場管理的質量、硬件的質量、商品技術的質量、團隊人員的質量......任何方面的質量都不要放松這方面的要求，這是永遠堅定不移發展的一個方向。

所有的價值是我們做著自己喜歡的事情，樂在其中，追求快樂，學會生活，還能為社會帶來美好！

法律方面都是規規范范的，過的平淡一點，不一定非常富有，但是是自由的、是輕松的、是能主宰自己生命和生活的！

什么是做品牌？

品牌的質量，從成品到原材料、加工工藝、加工流程、加工技術、包裝到整個銷售各個環節標準化是什么樣？

搞生產領域要有生產領域的標準，作坊也要有作坊的標準，不管各個方面的標準都是值得信任的，特別是企業發展規模大了，更應該在各個環節上非常嚴格，不能按照市場的標準來衡量，要按照行業最高標準。

超市部門這兩年通過民主競聘，團隊風氣越來越好，雖然還不成熟，但是在向一個好的方向去做了。

這幾年各個方面好的方法太多了，超市的變化相對比較大，最大的變化不是我們的經營、商品、賣場的品質，而是團隊慢慢有感覺了，大家比以前開心了，現在感覺懂了，公司希望大家能輕松快樂的工作，能真正的走到自己的路上，不是走到公司的路上，而是大家都有自己喜歡的事！

既然做了經營就把它盡力做好，根據能力，這兩年越來越清晰和成熟，一個是團隊的成熟，另一個是部門的成熟，還有一個是理念的成熟。

我不想任何人因為干這個事情是因為責任，希望你們能走在正確路上，因為喜歡的時候你們會凈心、會看到問題，當因為錢、因為利益、因為責任的時候，快樂跟你沒有一點關系。一切是發自內心的去做這個事，你就有了熱情，就會往專業方面去走，行業基本的知識你會去了解，保證你做的工作是有品質的。就像打理自己的家，很整潔、充滿鳥語花香，看見小孩、看見另一半高興的不得了，反正看見什么都高興、都很輕松，不是一種負擔。

如果是這樣的工作狀態，每個人活出了真實的自己，即使工作時光也是值得的、美好的！

希望大家明白現在的一種狀態，心里有個目標，到底追求什么？知道在追求自己喜歡的事。

就像我21歲在廠里上班的時候，目標是做管生產的廠長，車間里干干凈凈的，讓人感覺到溫馨整潔，我想要這樣的結果，并且一直為目標奮斗。那時候主任找我的做工段長，我說要么我都不干，要么人權、財權、生產權必須自己干。之前車間年年大火，月月小火是常態，我管了三個月，一次也沒有發生火災，因為管理的很干凈，想著火也著不起來。

做工作的時候，發自內心的想把事做好，用心跟不用心完全不是一個概念。

如果你只是想利益，為了滿足自己或者證明自己，這樣永遠都是不對的，除非這個利益是你想造福社會，這樣的利益才是正確的，為了掙錢的利益一定是錯的，結果肯定不同。

大家樂在其中的干，把心靜下來，不要關注著賣多少掙多少錢，重心是在細節上，環境、人的狀態、顧客的購物體驗、商品品質、商品功能......讓這些方面調整的和諧，有不足也理解、去解決，不能失去做事的底線，員工的工作狀態是否用心、投入。

整個超市把標準更清晰化，不管涉及各個方面標準要求更清晰，人的狀態，環境的狀態，商品的狀態，經營的狀態，生活的狀態......

當店長的超出這7個小時的上班時間是不允許的，如果你喜歡在賣場，那就在這里10天，出去10天，反正總上班時間一周是40個小時了，一個月160多個小時，有一個合理的規劃。

目前來說超市的經營進步還是非常大的，但是還沒有真正的走到路上，走到路上的時候上班很凈心的投入，達不到的時候考核處理。

考核處理一定要有效，不能讓員工抵觸，一個是對思想意識上的引導，另一個是經濟上的處罰，相結合起來，領一個嚴謹的隊伍。如果不是這樣，那領團隊也沒有意義，因為團隊中有一個人懶懶散散就會影響一整個團隊，不要去遷就任何一個人。如果沒有嚴格的管理就不要談品質，工作時候認真投入，結果好了大家的收入自然也會好。

像歐洲國家上班時間一般都是每周三十到三十五小時，節日和休假多還能創造那么高的坪效、核心的技術。

什么是核心技術？他們做事都是很認真的在研究，有思考的習慣。

我們更多的是公司要求大家怎么做，自己沒有真正的創造。自己管的商品該怎么優選，賣場管理怎么更科學......這都是技術。自己的人員該怎么優化，如果人員優化很科學的情況下，肯定賣場哪里最忙哪里員工最多，很清晰。

每個人知道自己的價值，尊重他們的價值，在工作的時候不要讓員工背著包袱往前走，這就是做人做事的智慧，也是科學解決問題的方法！

關于競聘體現出公平，體現出尊重和愛，體現出正義和美好！

打個比方，報兩百多個人競聘二十個課長，分成十組，每組選出兩個課長，一組二十個人自己競聘，除了這二十個人沒有其他任何人參與。標準、原則告訴他們，比如帶團隊怎么做、經營怎么做、有什么方法、優勢在哪里......然后大家投票，誰最高就選誰，這就是民主。讓參與的人不會感覺有什么內幕，這樣就更能激發其他人的參與熱情。

落實公平，成就團隊，一碗水端平，干多少活創造多少價值，該有哪個職位、哪個收入，要有一個公平的概念。這樣不只是得到了公平，也感受到了信任、更感受到了希望！

不管怎么樣都要在合理的度以內，去享受人生、尊重人生、創造人生，再去分享！

要會領了我們天天都快樂的不能行，要是不快樂肯定是心不通，當心不通的時候就不想跟對方在一起了，這就是人的本性。

要保持共同的方向，我們開超市、帶團隊是為了什么？目的就是為了讓大家懂得好的、快樂的理念去生活和工作，創造品質，像歐洲發達國家的人一樣，活得自我、活得輕松、活得真誠、活得簡單、活得像個人！如果是這樣的情況下我們就越干越有意義。在標準和制度的建設要跟上，不能不動腦子思考，要當自己生命的主人！

食品上配送人員和加盟的人員都要嚴謹。

就像是醫藥的配送一樣，要求要非常細，著裝、品質、包裝、設備、干干凈凈的，一定要更加嚴格的要求自己。食品方面進賣場一定要嚴格審核，進賣場必須要經過相關人員各個方面檢查、審核以后才能進，與供應商簽合約的時候出現相關問題如何處理，標準一定要清晰。

希望你們走在正確理念的路上，不浪費美好，不但能幸福自己還對這個社會起到促進作用，影響更多企業，讓他們有一個追求的方向。

現在多少企業都找不到自己，要改變這種為了責任、為了利益、為了榮耀的觀念，一定要堅定不移的走在喜歡的理念的道路上。賣場溫馨，商品各個細節做好了銷售也不會差，只是關注銷售，有虛的銷售早晚要漏出原形，只有在細節上不斷進步，結果才會越來越好。

將來在產品上，一定要改變思想，要知道做品牌具備的能力和技術，包括態度和格局調整一下，每個部門的管理人員都要明白是在做自己喜歡的事情，在領一個幸福的團隊，開展自己幸福的工作，不是想著賺更多的錢，不是想著證明自己、也不用背包袱！

一定要快樂的做工作，你們不快樂也不可能讓團隊快樂。

不斷往深度推進標準的建設，只要有這個能力就給大家機會，給人機會也是成人之美，成就更多的人幸福！

保護好自己的身體，不在賣場的時候不放心也要學會放心，不放心就說明對下邊的人不信任，學會放心給他們時間，這樣才能有更多的感悟和成長！