支付寶借唄回應(yīng)改名信用貸:品牌隔離,不影響用戶體驗(yàn)
11月7日消息,有部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),支付寶“借唄”名稱已變更為“信用貸”,且明確提示由銀行提供服務(wù)。
“信用貸”相關(guān)頁面會顯示“由XX銀行提供金融服務(wù)”,即消費(fèi)信貸服務(wù)提供方。額度、利率等都是該金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立審批的結(jié)果,申請的貸款資金也由該金融機(jī)構(gòu)發(fā)放。
對此,借唄方面回應(yīng)稱,借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作,包括螞蟻消費(fèi)金融公司在內(nèi)的多家持牌金融機(jī)構(gòu)將共同為用戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的小額消費(fèi)信貸服務(wù)。
借唄方面表示,未來借唄將由螞蟻消費(fèi)金融公司提供,并成為螞蟻消費(fèi)金融公司的專屬品牌。由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會在“信用貸”頁面展示。在品牌隔離過程中,用戶的服務(wù)體驗(yàn)不會受到影響,開通、查賬、計(jì)息、借還款等核心流程不會發(fā)生變化。
據(jù)悉,今年4月,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等金融管理部門聯(lián)合約談螞蟻集團(tuán),并公布整改方案。整改完成后,“花唄”“借唄”將成為螞蟻消費(fèi)金融公司的專屬消費(fèi)信貸產(chǎn)品,其他金融機(jī)構(gòu)借助螞蟻集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)信息所發(fā)放的消費(fèi)信貸,不再標(biāo)掛“花唄”、“借唄”名稱。銀保監(jiān)會要求螞蟻集團(tuán)采取有效方式,保證金融消費(fèi)者在申請消費(fèi)信貸服務(wù)時能夠充分了解信貸服務(wù)提供者的名稱,避免引起品牌混同。
今年9月,有報道稱,花唄將全面接入央行征信系統(tǒng)。對此,9月22日花唄發(fā)布公告稱,花唄所屬的重慶螞蟻消費(fèi)金融有限公司,作為與銀行同列、同受銀保監(jiān)會監(jiān)管的持牌金融機(jī)構(gòu),其服務(wù)記錄信息也需像銀行借貸信息一樣,納入征信系統(tǒng)。
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