近日，觀潮研究院發布了《2021新消費品牌私域營銷報告》，對當下大熱的新消費品牌在私域營銷方面的趨勢進行了盤點。

報告顯示，隨著公域流量紅利逐漸耗盡，新消費品牌紛紛加碼私域營銷，私域已經成為新消費品牌的熱點新戰場，目前微信私域滲透率整體已達80%。

在運營私域的工具選擇方面，有約72%的新消費品牌使用有贊。這意味著有贊已經成為眾多新消費品牌創業公司們重要的交易和運營基礎設施，是私域運營工具的首選。

八成新消費品牌布局私域營銷

觀潮研究院報告樣本范疇為433個新消費品牌，梳理自天貓618榜單、CBNData、數字品牌榜DBrank、Marketing&ncd等第三方平臺和研究機構，涵蓋了目前主要的新消費品牌。

報告顯示，在資本市場，新消費市場被普遍看好。截至今年9月，新消費賽道共發生融資807起，融資總金額超過3377.51億元。其中，大快消和大時尚占融資總金額的70%。

在資本市場普遍看好的情況下，新消費品牌的營銷方式出現了新的變化。從單純依靠流量獲客逐步過渡到了“公域+私域”全面布局。目前，相當一部分新消費品牌的私域GMV占比已經達15%-20%。

報告指出，線上流量成本的不斷增長，使得越來越多擅長流量打法的新消費品牌將構建私域流量提上日程。目前，新消費品牌主要通過公眾號、小程序/h5商城、視頻號布局私域流量。其中，有92%的品牌有公眾號，有80%的品牌有小程序/h5商城，有70%的品牌開通了視頻號。

私域商城（小程序/h5商城）方面，目前新消費品牌的整體滲透率已達80%。其中，數碼家電、美妝、寵物等新消費品牌滲透較高，服飾鞋靴類品牌的滲透率相對較低。

另一方面，品牌私域商城的表現仍處于初級階段，有較大提升空間，大部分品牌私域商城的使用人數在1000人以下。

七成新消費品牌用有贊

觀潮研究院在報告中同時對新消費品牌如何布局私域進行了研究。

報告顯示，新消費品牌在私域運營的工具使用上，表現出了明顯的偏好，有贊成為第一選擇。具體而言，在344個開通了小程序/h5的新消費品牌中，有占比72%、共248個新消費品牌使用有贊提供的SaaS產品；有占比18%、共63個新消費品牌選擇內部自建相應產品；其余新消費品牌，分別使用微盟、京東、聚水潭、思迅、SEE小電鋪、暢移等公司提供的SaaS產品。

私域工具的使用顯著提升了新消費品牌的業績。從私域營銷的成績來看，根據有贊發布的2021年前三季度財報顯示，截至9月底，存量付費商家數量約為9.03萬個，平均每個商家的期間銷售額約80萬，同比增長8％。尤其值得關注的是，同比2020年，新銳品牌在有贊的GMV平均增幅達到了197.5%。

報告指出，新消費品牌最愛用的五個運營手段包括，好友紅包、好評返現、新人禮（券）包、好友裂變、滿減滿送；而最有效的五個運營手段是，打卡返現、好友裂變、快閃群發售、小單篩客、高客單轉化。

品牌私域運營走向精準化

由于勇于嘗試、勇于創新，新消費品牌在營銷方面的創新做法，被認為是值得整個快消行業重視的風向標。

觀潮研究院在報告中提出，目前新消費品牌在私域運營方面也出現了新的變化，正逐漸走向精準化。精準化趨勢表現在四個方面。

一是數字化建設，在加粉前的IP打造，加粉后的話術優化、社群活躍指數、客戶主動咨詢率、單客貢獻值等方面都有了更精細的運營。

二是品質化內容，品牌通過新的宣發渠道（如抖音、快手、微信、微博、小紅書等）和新的表現形式（如圖文、短視頻、UGC、直播）強化內容輸出，以此增加獲客。

三是短時間裂變，通過少量的種子用戶，在效能工具的幫助下，品牌可實現短時間（7-10天內）高倍率（5-50倍）的潛客增長。

四是共創式營銷，引導用戶的UGC內容不斷產生，加深用戶對品牌的黏性，帶動復購和裂變。