11月17日，在上海舉辦的“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮產品發布會”上，微盟與海鼎聯合發布商超、生鮮行業解決方案。這也是微盟牽手海鼎后，推進智慧零售商業線上線下深度融合的重要舉措，也是微盟繼續深化多行業布局的重要成果。

（左起：微盟集團副總裁凌蕓，微盟集團高級副總裁兼首席技術官黃駿偉，微盟集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒，海鼎CEO吳昭松，海鼎副總經理兼首席產品官王新，海鼎副總經理兼首席運營官蔣作梁）

強強聯合推動

前中后臺全鏈路數字化升級

“智慧商超、智慧生鮮解決方案”能提供哪些助力是實體零售商家們普遍關心的問題。面對品牌商家日益增長的多樣化需求，智慧商超解決方案以一云多端架構，適配多樣化業務場景，聚合多類型流量，幫助商家實現前端銷售、中端營運、后端協同的全方位數字化升級。

發布會上，微盟集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒分享了微盟多年來服務眾多品牌進行數字化轉型的經驗。他表示，隨著零售企業數字化的深入，數字化從前端的線上營銷和經營場景逐步滲透到中端和后端，企業的數字化不是線上或者線下單場景的數字化，而是線上線下的全面融合。

“實現數字化用戶經營是一項長期的工程數字化，不僅僅是系統的部署，更是需要在‘組織+營銷+技術+運營’四個方面的協同發力。數字化會考驗零售企業在管理層面是否具有前瞻性，員工是否具備數字化思維，組織架構是否具備靈活性。同時在營銷層面，是否實現了公私域聯合的多觸點營銷，在運營板塊是否覆蓋客戶全生命周期。”方桐舒表示。

海鼎作為國內優秀的數智零售、智慧物流和智慧商業解決方案的提供商，已在零售流通行業發展近30年，服務了眾多頭部企業，覆蓋全國30余個省市，為1000多家商業企業優化工作流程，幫助客戶更輕松進行數字化轉型，提高運營效率，提升應對市場快速變化的能力，提升企業核心競爭力。

數據顯示，在2021年全國排名前100的連鎖便利店企業中，超過1/3的企業選擇海鼎。全國排名前100的商業地產企業中，超過40%的企業選擇海鼎。2021年，依托微盟云平臺，海鼎構建了新一代SaaS產品“海鼎零售云”，為此次商超、生鮮行業解決方案的發布奠定了基礎。

海鼎CEO吳昭松表示，零售企業的發展需要強大的服務基礎設施，微盟在前端線上場景、中臺會員管理、精準營銷等領域具備領先優勢，海鼎線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊與微盟形成了優勢互補，使得商超、生鮮零售企業能夠突破數字孤島、軟件落后、公私域聯動不暢等問題，在組織力、數字力等方面得到全方位提升。

深化行業數字新基建

新解決方案針對性賦能經營

海鼎副總經理兼首席產品官王新詳細闡述了智慧商超、智慧生鮮解決方案。數字化浪潮下，傳統商超零售企業普遍存在全渠道經營困境，如多渠道管理后臺割裂，運營成本壓力加大；用戶資產無沉淀，渠道分散無法統一管理；系統管理效率低，傳統ERP配置復雜，煙囪系統眾多效率低下等。

基于此，智慧商超解決方案以微盟云開放生態為底座，進行全渠道一體化經營、智能化供應鏈升級、全業務高效管理等全方位的數字化升級，進而實現包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服務平臺在內的全域經營場景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數字化運營能力，從采到銷一站式賦能智慧經營。

有著510家網點、會員1400萬人、擁有五大物流基地的杭州聯華華商集團，從1998年開始與海鼎合作，經歷了一條從信息化到數智化的探索之路。目前，聯華華商已搭建涵蓋銷售、支付、訂單、數據和物流的中臺架構。

今年8月，綜合型購物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺，解決了多套系統并存的問題，線上線下實現一體化，門店管理效率得到顯著提升。

新解決方案的接入也使得德佰斯倉儲會員店的付費會員模式得到有效落地，其后臺供應鏈、采購、銷售、結算等信息都實現了一體化，大大提高了賣場效率，會員數量也得到大幅提升。

作為高頻剛需品，生鮮零售數字化也一直是市場關注的焦點。但生鮮零售行業存在商品耗損率高、保質期短暫；非標產品管理復雜、店務繁重；生鮮電商截流、線下門店客流減少；定價影響因素多、毛利核算粗放等多個痛點，相關商業模式往往獲利困難。

明康匯生態農業集團信息總監羅江介紹了明康匯第三代智慧門店建設，他表示，大數據、人工智能產業等互聯網先進技術能夠幫助企業聯通并優化農產品生產、流通、服務各大環節，實現一體化經營，推動企業與行業的高質量可持續發展。

此次，智慧生鮮解決方案打通了商戶管理后臺、門店設備端、物流端、供應鏈端、商家工具端及消費者觸點，通過全鏈條精細化管理，降低生鮮耗損，提升生鮮業務便捷化管理效率，使得經營省心，依托線上線下一體化經營，全面覆蓋目標客群消費場景，并精確核算單品成本，優化定價體系，提升生鮮零售企業毛利。

據悉，未來，雙方將繼續致力于在產品上與微盟生態做深度融合，實現海鼎零售云Saas平臺生態全聯通，同時拓展商超、便利、生鮮和快時尚等細分業態，建立完整的垂直化解決方案，著力聚焦實體零售企業，圍繞數字化基建，助力商家精細化深度運營。