聯商快訊：11月24日，本地即時零售和配送平臺達達集團發布了截至9月30日的第三季度未經審計的財務報告。

財報顯示，第三季度達達凈收入16.868億元，同比增長29.6%，在去除達達快送業務調整的影響因素后，同比增長率為86%；第三季度達達凈虧損5.427億元，而2020年同期為4.340億元，虧損幅度同比有所拉大。

三季度，京東到家凈收入10.725億元，同比增長84.1%；截至2021年9月30日止12個月，京東到家平臺總交易額（GMV）為372億元，較同期同比增長74.6%；年活躍消費者上升至5710萬元。

第三季度，達達快送發布達達智配系統解決方案，將在即時配送領域多年來沉淀的技術、產品能力全面開放輸出，提升即時配送行業整體服務水平，為行業賦能、提效。

攜手京東打造“小時購”，賦能商家11.11新增長

今年10月，京東集團和達達集團正式聯合發布“小時購”，整合京東生態域內提供商品小時達服務的即時零售能力。

基于消費者所在地理位置，為超5億京東用戶提供附近3-5公里全品類門店優質商品小時級、分鐘級送達的即時零售服務。達達集團全面承接“小時購”業務，將深耕數年的整體能力投入其中。

同時，京東App首頁正式上線“附近”頻道，開辟了小時購的中心化流量入口，在全行業首創B2C+即時零售雙首頁的先例。

目前小時購已接入十多萬家全品類線下門店，為消費者構建一張“體驗式即時零售生活地圖”，助力零售合作伙伴打通線上線下、把握全渠道增長機遇。

以京東小時購、京東到家為代表的即時零售模式，成為今年11.11表現亮眼的消費新勢力。京東到家平臺上有超過15萬家門店參與大促活動，創下平臺單日銷售歷史新高。11月1日-11日，全平臺銷售額同比增長超過100%。沃爾瑪蟬聯超市類商家銷售冠軍，小時購銷售額同比增長超5倍。

深耕零售數字化底層能力，打造共振共享合作新生態

國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出“加快數字化發展 建設數字中國”。繼續深入推進產業數字化轉型，是我國打造數字經濟新優勢的重要方向。

達達集團一方面不斷豐富產品供給，為更多的消費者帶來更好的即時消費體驗；另一方面，通過拓展品類和商家合作，持續將數字化能力賦予更多線下零售商。

京東到家目前已合作連鎖百強商超82家，“超級商家日”全渠道營銷活動幫助連鎖商超實現銷售額同比增長200%。

第三季度，平臺與三星、榮耀等知名手機品牌簽約合作；通過深化與重百、順電等家電連鎖商家的合作，本季度實現小家電銷售額環比約翻倍增長。醫藥方面，京東到家新上線24小時免費問診服務；目前平臺上超過3300家藥店已支持24小時全天候服務。

作為與品牌合作最為深入的即時零售平臺之一，京東到家從全渠道運營、數字化賦能、營銷升級等多方面為品牌商提供更多助力。今年9月，京東到家成功舉辦了首屆品牌合作伙伴大會，正式啟動“超級品牌伙伴計劃”。目前平臺已與200多個品牌商建立戰略合作，本季度品牌廣告收入增長提速，同比增長140%。

達達海博系統上線門店數超5000家，迎來新的里程碑。海博新上線的組合商品管理模塊，提供關于商品組合、拆單、計費、履約、核銷的整體管理方案，幫助組合商品處理效率提升20倍。達達優揀本季度揀貨單量環比上季增長超過70%。此外，平臺推出營銷效率提升工具，將品牌、商家、平臺三方的補貼整合成一張優惠券，提高品牌商營銷投入產出比，并幫助商家擴充活動商品池以提高銷售額。

首發“倉揀配”服務全景圖，連鎖商家收入同比超翻倍

今年11.11，達達快送首發全鏈路即時履約服務全景圖，對門店倉儲、揀貨、配送三大環節進行全面升級，標志著平臺搭建起更系統、多元的整體服務能力。11月11日，達達快送即時配送單均配送時長僅為23分鐘。此外，達達優揀、達達智配SaaS系統、無人配送開放平臺首次參與11.11，展現出數智化驅動即時履約創新的巨大潛力。

第三季度，達達快送為連鎖品牌商家提供的即時配業務收入同比增長超過110%。在配送服務基礎上新增了電子圍欄功能，幫助提升門店配送范圍的合理性和準確性。超市和餐飲連鎖商家的單量繼續實現大幅增長。

達達快送進一步滿足中小商家及個人用戶的多場景本地配送需求，加強網格精細化運營和履約服務。三季度完單的中小商戶數量同比增長超90%。落地配方面，達達快送為京東物流提供的攬收業務取得了快速增長，本季度訂單量環比上季實現翻番，成為新的增長驅動力。

騎士節關愛保福利權益，適老化改造消數字“鴻溝”

達達快送在創造大量靈活就業機會、助力共同富裕的同時，充分關愛靈活就業群體，讓配送更安全、更放心。9月27日，平臺面向全國所有騎士舉辦首屆騎士節活動，線上和線下為騎士提供多種福利。

此外，平臺還公布了不斷優化的配送系統規則，包括建立時效動態數據庫，綜合多因素靈活預估送達時間等，以持續改善騎士配送體驗，讓配送更安全、更高效、更放心。

為推動京東到家App適老化及無障礙改造更好地落地，達達集團在各大城市招募盲人志愿者共同進行App無障礙適配的體驗與測試，還參與編寫老年人使用智能手機學習手冊。目前適老化版本已上線。