當時間的指針，毫不留情指向2022年的時候，我們該如何回憶過去的這一年？

這一年，餐飲人，你過得還好嗎？

這一年，餐飲人，你的心愿是否達成?

是關(guān)店、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行后的痛楚；還是擴張、融資、增長后的喜悅……

無論是喜是悲，都是回不去的昨天。在揮手告別2021之季，我們對6位餐飲人進行了一場關(guān)于《餐飲人，2021年你過的還好嗎？》的采訪。

他們中有快餐行業(yè)效率第一名南城香創(chuàng)始人；

有受疫情影響最大的醬樣兒三文魚拌飯創(chuàng)始人；

也有今年才開始創(chuàng)業(yè)的餐飲人

……

一起看看，屬于我們餐飲人的2021年眾生相！

  “入行20年，因高房租無奈關(guān)店，如今轉(zhuǎn)行賣寬帶……”

12月的某一天，一條信息映入我眼簾，大概信息內(nèi)容概括起來為：“親，我不做餐飲了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行賣寬帶了，身邊朋友有需要的關(guān)照一下……”。

說這話的是我朋友圈里的一位叫做弘明的餐飲人，他是一位餐飲老兵，入行已經(jīng)有20年了，在20年從業(yè)生涯里他做過酒店管理，也開過東北菜金手勺，得莫利燉魚專門店，川婆婆烤魚店，中餐為主。

因門店體量大，受疫情影響不能大規(guī)模做集體用餐接待，客源又主要是大學生，這也讓門店生意直接腰斬，現(xiàn)在他的2家門店都關(guān)門大吉了。

他說：“生意不好是一方面，真正壓死門店的最后一根稻草卻是租金，房東是個二房東，面對疫情租金一點不給予減免不說，還以合同不到期為由，不給我們退押金。

關(guān)店的過程也是費盡周折，并不是你想退出就能退出的，這其中的心酸勁兒就甭提了，2021年算是我從事餐飲這么多年，最難熬的一年，不過生活還得繼續(xù)，現(xiàn)在我已經(jīng)轉(zhuǎn)行賣寬帶了，等過幾年餐飲回歸理性我再進入吧，希望2022年能對我好一些。”

 “五次疫情反撲，我們夫妻因抱頭痛哭而上熱搜……”

“時代的一粒灰，落到個人頭上就是一座山。”

前幾天，一條“哈爾濱餐飲夫妻倆抱頭痛哭”的視頻在社交媒體廣泛傳播，視頻下面涌入了上千條餐飲人的評論，紛紛覺得有打動到自己。

視頻中的主人公尹鵬彥，做夢也沒想到，有一天自己會以這種方式上熱搜，讓大家認識。

今年哈爾濱三分之一的時間，都被“疫情”籠罩著。

第一波疫情源頭望奎，1月20日至3月12日，持續(xù)51天。

第二波疫情源頭南京，8月2日至8月21日，持續(xù)19天。

第三波疫情源頭巴彥，9月21日至10月15日，持續(xù)25天。

第四波疫情源頭黑河，10月30日至11月18日，持續(xù)19天。

第五波疫情源頭滿洲里，12月2日至今，預計持續(xù)20天-30天。

哈爾濱五次疫情反撲，讓本就“咬牙”過生活的樂天派的餐飲人尹鵬彥也繃不住了，他說：“餐飲創(chuàng)業(yè)6年，正準備大干一場，剛剛裝完修，疫情就來了，十一黃金周這樣的熱鬧日子，進店的人十個手指也數(shù)的過來，那天和老婆看著空蕩蕩的店，心好酸，兩個人都繃不住哭了起來……也許這也是對這一年情緒的釋放吧。” “在大連賣三文魚，門店‘腰斬’，我是被疫情精準打擊的人……”

前不久，網(wǎng)上流傳一個段子，今年最慘的家庭：“老公房地產(chǎn)中介失業(yè)、老婆教培行業(yè)失業(yè)，買了恒大的房子，抄底了中概互聯(lián)，還意外有了三胎……”

如果置換到餐飲行業(yè)，那可能就是“我在大連，我是賣三文魚拌飯的……”

醬樣兒三文魚拌飯創(chuàng)始人姜毅，可以說就是被疫情精準打擊餐飲的第一人，醬樣兒曾經(jīng)因為高性價比三文魚拌飯而一戰(zhàn)成名，高峰時期開出117家門店。

受疫情影響，武漢封城以后生意一直在下降，后又因“北京三文魚”事件，讓品類走到生死邊緣，醬樣兒的門店關(guān)掉一半。

而大連作為中國冷鏈進出口之都，也從70%的進出口冷凍份額銳減到40%，反復的疫情讓這座城市也傷痕累累。

身為這座城市的餐飲人，姜毅提到最多的詞匯是“坐過山車”，“這兩年我們都是非常煎熬的，剛有疫情的時候，我們還能調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對，不斷地給團隊打氣，給自己打氣，給加盟商打氣，給門店打氣，可是經(jīng)歷了一回又一回，一次又一次，現(xiàn)在我身邊很多餐飲人都已經(jīng)沒有這個心氣了，尤其對于東北餐飲人來說，轉(zhuǎn)行的轉(zhuǎn)行，做直播的直播，更多的是無奈，連吶喊的力氣都沒有了。”

現(xiàn)在，姜毅又發(fā)展了自己第二個餐飲品牌“耿直男”純?nèi)饪灸c，定位景區(qū)、夜市消費場景，目前已在大連、天津、成都等地開出30多家門店。

“為了新店裝修，被迫隔離成都30天，見不到孩子很崩潰……”

如果問：“這一年對你影響最深的一件事是什么？”

恐怕對于大河宴椒麻魚創(chuàng)始人周穎來說，是“隔離”。

大河宴椒麻魚總部位于新疆，目前有門店120家，主營魚火鍋，占新疆魚火鍋市場60%以上的份額，員工近400人。

在剛剛過去的11月份，對于大河宴創(chuàng)始人周穎來說是度日如年的，因為成都新店裝修，她從新疆出差到成都，誰也沒想到碰巧遇到了成都疫情，按照新疆的防疫指示只要到過疫情中高風險區(qū)域的必須嚴格執(zhí)行14+14的隔離政策，考慮再三為了事業(yè)有序進行周穎毅然決然地選擇留守在成都。

作為一個女老板，周穎覺得自己的選擇沒有錯，作為一個母親，這一個月卻時常感受到內(nèi)心的煎熬。

一個人漂泊在異鄉(xiāng)，遠離家人，遠離團隊，只能通過視頻傾訴思念都能忍受，當自己小兒子生日都不在身邊的時候，周穎卻繃不住了，這可能是作為一個母親最為無助的時刻……

（截圖來自周穎的朋友圈）

今年，也有值得周穎欣慰的事情，雖然疫情讓門店受到過短暫波及，但因為是區(qū)域知名品牌，在疫情恢復正常后，大河宴的門店也隨之恢復正常，即便在疫情下，大河宴椒麻魚還在甘肅，新疆等地一年逆勢開出26家門店。

  “從服務(wù)員到西貝高管，今年我終于自己當上了老板娘……”

除了撕裂、悲傷、無奈，對于一些人的2021年卻是甜蜜的，比如說我的朋友孟君子。

孟君子是她的真名，初中畢業(yè)后她就來到大城市做起了服務(wù)員，做過酒店餐飲，在黑雞小館做過5年運營管理，鴿園做過4年大客戶銷售管理，后又在西貝任職，到現(xiàn)在已經(jīng)入行14年了。

今年，對于她來說是喜悅的一年，她和自己廚師出身的老公，在西貝一做就是20年，參與了三代店的開疆擴土的創(chuàng)始合伙人狄總，三人一起在北京雙井開了一家蜀汆一盆水煮牛肉店，只用了6個月的時間就做到了大眾點評川菜榜北京區(qū)域排名第一；大眾點評川菜好評榜北京區(qū)域第一，大眾點評川菜口味榜北京區(qū)域第一。

談及創(chuàng)業(yè)，孟君子說：“老公有想法，老婆必須全力以赴支持。但我們也深知創(chuàng)業(yè)的難，之前職位再高，那是依靠平臺開展工作，于是我們本著空杯的心態(tài)去學習，我負責外聯(lián)、我老公負責產(chǎn)品、狄總負責運營，就這樣三個人把錢打到一個賬戶里，說干就干。

雖然我們?nèi)鄙儋Y金、沒有創(chuàng)品牌的經(jīng)驗、沒有平臺的支持，但我們有創(chuàng)業(yè)的熱情，我們曾無數(shù)次想象第一家店應(yīng)該是個什么樣子，有熱氣騰騰的牛肉鍋，精致好吃的小吃和涼菜；有精精神神，好態(tài)度的服務(wù)員；有干干凈凈的明檔，舒適的用餐環(huán)境，眼見著這一切一點點變成現(xiàn)實的感覺太好了，現(xiàn)在我們正醞釀著我們的第二家店，第三家店，也希望把這份好運傳給你們。”

 “PK麥肯，逆勢擴張，2年新開60家直營店……”

“夏天里的樹都是綠的，寒冬中才知道誰是長青樹”。

說這話的，正是快餐行業(yè)的”隱形“冠軍南城香創(chuàng)始人汪國玉。

從菜市場賣白條雞、做美式炸雞、熟食制品，烤羊肉串，到經(jīng)營飯館(23年)，汪國玉已經(jīng)入行28年。

對于汪國玉和他的南城香來說，疫情也是機遇，從2019到2021年，南城香兩年新開店鋪60家，緊挨著麥肯的店鋪10余家，現(xiàn)南城香共開出直營店130家，近兩年無論是銷售額、開店速度都保持30%增長！

在過去的一年時間里南城香主要做了以下動作：

1、在組織架構(gòu)上做創(chuàng)新（營運部、新事業(yè)部、供應(yīng)部。店面分級，店長分級，持牌合伙人制度。）

2、引入華為的管理方法，高層團隊集體學習華為課程，歷時18個月，精細化管理，提高工作效率，規(guī)范工作方法。

3、品牌升級(小馬宋合作)，重新設(shè)計logo，店招，定位，文案……

4、產(chǎn)品線管理，采購部的新功能，保證品質(zhì)從田間到餐桌，全程負責。分三條線，所有售賣產(chǎn)品都有專人負責，負責產(chǎn)品采購，研發(fā)，生產(chǎn)，操作，呈現(xiàn)。

汪國玉說：“創(chuàng)業(yè)這28年時間里，我經(jīng)歷過非典，北京市場的大拆遷，拆違，開墻打洞的整治；取消夜市，產(chǎn)業(yè)遷移……還有各種數(shù)不盡的踩過無數(shù)的坑。

苦難也讓我明白了一個道理，危機會常在，要習慣它的存在；在危機中求生存，而不是等待它的消失，在暴風雨中是龍總會騰飛。”

這一年，口罩36.5℃，遇見，獲得，失去，成長，釋懷，完結(jié)。我與舊事歸于盡，來年依舊迎花開。

疫情反撲、關(guān)店、客流減少、隔離、高房租、逆勢開店……，6位餐飲創(chuàng)始人的故事，何嘗不是你我他的故事。

餐飲人，這一年你還好嗎？