12月16日、17日，阿里巴巴集團在線上舉辦2021年投資者日。這是2016年以來，阿里巴巴第六年舉辦投資者交流活動。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇直面競爭和發(fā)展態(tài)勢，詳解公司三大戰(zhàn)略蘊含的確定性增長空間和未來想象力。

一直以來，阿里巴巴堅持以內需、全球化、高科技為面向未來的三大戰(zhàn)略，聚焦核心能力建設，進行價值創(chuàng)造。17日晚，張勇指出，在未來5-10年，新一代技術會讓三大戰(zhàn)略顯著不同，對戰(zhàn)略的堅持也是阿里巴巴面向未來真正的核心競爭力。

投資者日當天，張勇詳解了阿里巴巴三大戰(zhàn)略最新進展。在內需市場，通過更完整的消費者應用矩陣和創(chuàng)造新一代消費體驗，未來服務近10億國內消費者多元化需求；在全球化市場，通過本地化布局和數(shù)字化建設，開拓新增長空間；在高科技板塊，以云計算大數(shù)據(jù)為基礎能力深度參與社會數(shù)字化轉型，同時做深做強，推動芯片等自研技術創(chuàng)新，探索前沿科技。

張勇還同時宣布，將ESG確立為公司未來發(fā)展的價值基礎，并宣布在2030年前實現(xiàn)自身運營碳中和。

最完整消費者業(yè)務矩陣，財年內將服務10億國內消費者

“盡管消費者業(yè)務面臨非常大的競爭壓力，但我們已經(jīng)建立起一個廣泛矩陣，來滿足用戶多樣化的需求。”張勇說。阿里巴巴年度消費者規(guī)模已經(jīng)達到9.53億，不可能只通過單一產(chǎn)品、單一服務去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設消費者業(yè)務矩陣的重要前提。

張勇也明確提出消費者業(yè)務的三大增長引擎。首先，現(xiàn)有消費者已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)上，總有新一代消費者會出現(xiàn)。下沉市場數(shù)字化進程加速，也意味著更廣闊的用戶增長空間，財年內預計可實現(xiàn)服務10億國內年度活躍消費者。而在收獲大量下沉市場消費者的同時，平臺ARPU（用戶平均消費）仍保持在8400元的行業(yè)高水平。

其次，不同消費品類數(shù)字化滲透率差異很大。人們越來越習慣在網(wǎng)絡上購買服飾、消費電子等產(chǎn)品，但食品生鮮、旅游、健康、家居等領域仍有巨大的數(shù)字化潛力，有望與平臺實現(xiàn)雙向共振和規(guī)模增長。

第三，為商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營的能力，也是阿里與眾不同的價值創(chuàng)造路徑。

目前，阿里巴巴已形成最完整豐富的消費者APP矩陣，從全國到本地，從遠場到近場，從多日達、次日達到當日達、小時達、即時達，能夠滿足不同用戶不同場景下的消費需求。

“得益于中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都有機會通過各自擅長的方式進入到消費領域，電子商務的形態(tài)也在發(fā)生各種變化，但背后實質仍然沒變，那就是如何做好用戶服務，為消費者和商家提供多元化的價值。”張勇說。

全球化業(yè)務增長迅速，海外市場潛力巨大

12月6日，阿里巴巴宣布升級多元化治理體系，形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，分別作為內需戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的重要組織保障。

目前，全球化作為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，保持著健康快速的增長態(tài)勢。2022財年上半年，包括Lazada、AliExpress、Trendyol、Daraz和阿里巴巴國際站在內的海外商業(yè)收入同比增長41%。

在海外市場，阿里巴巴通過本地化布局，在多個區(qū)域和國家市場實現(xiàn)多品牌經(jīng)營，服務當?shù)叵M者。截至9月季度，AliExpress、Lazada、Trendyol、Daraz的MAU（月度活躍消費者）已分別位列全球TOP 20，加總海外MAU位居全球第四，加總海外GMV排在全球第六。

數(shù)據(jù)顯示，目前東南亞市場的電商滲透率僅為11%，EMEA（歐洲、中東和非洲）市場電商滲透率為12%，無論整體規(guī)模增長還是數(shù)字化滲透率提升，未來都擁有巨大空間。

在多領域數(shù)字化能力的積累，也讓阿里的全球化戰(zhàn)略更有想象力。張勇說，全球市場的拓展離不開數(shù)字基礎設施建設，螞蟻在海外支付的多年投入，菜鳥從物流網(wǎng)絡到末端的快速建設，阿里云在海外市場的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探索，都將長期支持未來全球化戰(zhàn)略的發(fā)展。

從云計算到前沿科技，用技術創(chuàng)造未來

“近來圍繞下一代互聯(lián)網(wǎng)的討論非常多，我們堅信，前沿技術與產(chǎn)業(yè)的結合可以創(chuàng)造新的社會價值，而不只是創(chuàng)造一個數(shù)字化的虛擬世界。”面對想象力之問，張勇說。

他表示阿里巴巴在前沿技術領域會堅定探索和布局。同時，目前人工智能也在多領域進入大規(guī)模應用階段。阿里先后成立了XR實驗室、量子計算實驗室等團隊，面向未來做技術儲備。

圍繞經(jīng)濟和社會發(fā)展所需，一張高科技能力的全圖正在成型。一方面，阿里巴巴堅持做深做強技術，并從核心軟件技術、操作系統(tǒng)不斷走向對芯片等關鍵底層技術的突破，建設核心能力。另一方面，依托云計算能力、云釘一體戰(zhàn)略，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融、交通、制造業(yè)等行業(yè)的解決方案，深度參與全社會的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。

中國信息通信研究院云計算發(fā)展白皮書顯示，到2025年，中國云計算市場規(guī)模將達到1540億美元，潛力巨大。在海外，截至9月30日的12個月，阿里云在東南亞市場營收增長已超過60%，成為新的增長動力。

將ESG確立為公司未來發(fā)展的價值基礎

當晚，張勇宣布將ESG確立為公司未來發(fā)展的價值基礎，并分享了阿里巴巴的碳中和目標：到2030年，阿里巴巴自身運營實現(xiàn)碳中和，協(xié)同生態(tài)上下游，共同實現(xiàn)碳排放強度較2020年減半，并開創(chuàng)性地首推“范圍3+”的維度，到2035年帶動生態(tài)累計減碳15億噸。

與此同時，更大的社會責任方面，阿里巴巴未來將聚焦科技創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展、高質量就業(yè)和支持弱勢群體等四大方向。不僅如此，阿里巴巴目前已經(jīng)在董事會層面成立可持續(xù)發(fā)展委員會，為ESG戰(zhàn)略提供組織保障，并形成兼顧社會價值和商業(yè)價值的管理體系，為履行社會責任做出持續(xù)努力。

“今年是阿里巴巴成立第22個年頭，我們面向未來的戰(zhàn)略和長期目標從未改變。站在數(shù)字經(jīng)濟時代，我們希望能夠跟社會長期發(fā)展的趨勢和脈搏同頻共振。”張勇說。