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撰文/羅秀玲

2021年歲末，熱鬧的年味兒已經(jīng)循期而來，安徽商業(yè)市場(chǎng)也在承前啟后的行業(yè)熱浪中聲量漸高。

根據(jù)合肥市人民政府最新消息，明年，合肥銀泰中心二期、宜家家居、山姆會(huì)員店等重點(diǎn)項(xiàng)目將會(huì)建成，月星環(huán)球港、開市客、SKP等項(xiàng)目也將于明年開工建設(shè)。

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年合肥預(yù)計(jì)開業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目數(shù)量12個(gè)(不含專業(yè)市場(chǎng)、酒店及寫字樓，商業(yè)建筑面積≥2萬方)，其中最為期待的商業(yè)項(xiàng)目之一就是合肥銀泰中心二期。

對(duì)于合肥銀泰中心來說，歲末迎來10周年全城狂歡，來年二期閃耀啟幕。十年更新向上，安徽第一路長(zhǎng)江路華麗如初，安徽第一商業(yè)合肥銀泰中心更加耀眼，共同見證和引領(lǐng)這個(gè)城市的時(shí)尚脈動(dòng)。 

01

十年新驚喜

打造高奢品牌“聚集地”

隨著百貨、購物中心從增量市場(chǎng)走向存量市場(chǎng)，特別是數(shù)字化的提出和走向成熟，新消費(fèi)方式催熟了新場(chǎng)景。

然而無論場(chǎng)景如何改變，作為實(shí)體零售主力軍的商場(chǎng)依然是新生活方式、新體驗(yàn)提案的執(zhí)行者，而能夠稱為城市“商業(yè)名片”的商場(chǎng)，無一不是其中佼佼者，甚至以一己之力提升城市時(shí)尚度、填補(bǔ)城市商業(yè)空白，提升商圈影響力，引領(lǐng)城市潮流風(fēng)向標(biāo)。 

在合肥市場(chǎng)，合肥銀泰中心就是這樣的存在。

LV、Prada、Gucci、Burberry、Ferragamo、Emporio Armani、VERSACE、MaxMara、ZEGNA、HUGO BOSS、OMEGA、ROLEX、Jaeger-LeCoultre等是合肥銀泰中心在2012年帶給合肥的第一重驚喜，作為銀泰百貨進(jìn)入安徽市場(chǎng)的首個(gè)項(xiàng)目，合肥銀泰中心以“奢侈品聚集地”標(biāo)簽填補(bǔ)了合肥市場(chǎng)高端商業(yè)空白，也讓合肥四牌樓商圈獲得新生。

從此，安徽消費(fèi)市場(chǎng)和安徽消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚高端生活方式有了正確的打開方式，隨著更多的獨(dú)家專柜、城市首店的引入，合肥銀泰中心持續(xù)強(qiáng)化一線奢侈品陣營，打造商場(chǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

2021年，GUCCI獨(dú)家專柜重裝開業(yè)，安徽首家高級(jí)腕表品牌Chopard入駐，安徽首家北美高端瑜伽運(yùn)動(dòng)品牌lululemon、安徽首家TORY BURCH、安徽首家Marc Jacobs開業(yè)，CELINE、STUART WEITZMAN以在合肥銀泰中心開設(shè)POP-UP-STORE的形式首次進(jìn)入安徽市場(chǎng)……

再加上2020年引進(jìn)的BVLGARI安徽首家精品店、2019年開業(yè)的Saint Laurent安徽首家精品以及2018年落戶的Tiffany&Co.安徽首家精品店......合肥銀泰中心目前擁有50余家國際品牌精品店、40余家安徽首店，是當(dāng)之無愧的“首店收割機(jī)”和城市潮流風(fēng)向標(biāo)。 

強(qiáng)大的品牌陣容使得合肥銀泰中心成為安徽首家也是唯一一家重奢商場(chǎng)，其清晰的定位也讓合肥優(yōu)質(zhì)高端客群和品牌集中于此，國際輕奢品牌COMME MOI創(chuàng)始人呂燕直言在此開出專柜，就是因?yàn)槠放瓶腿汉蜕虉?chǎng)調(diào)性高度匹配。

品牌和商場(chǎng)用十年默契，共同書寫城市時(shí)尚發(fā)展史，顧客和商場(chǎng)十年信任，互相成就安徽人眼中的時(shí)尚生活方式。 

第十年，是錦上添花，更是蓄力待發(fā)。 

特別是隨著12月15日，合肥銀泰中心二期主體順利結(jié)構(gòu)封頂，合肥銀泰中心二期明年也將啟幕。 

屆時(shí)，合肥銀泰中心商業(yè)體量將達(dá)到共15萬㎡，憑借著更為極致的國際一二線和精品生活方式品牌組合以及新零售、新項(xiàng)目的影響力，合肥銀泰中心計(jì)劃將實(shí)現(xiàn)奢品經(jīng)營面積、合作品牌“雙翻番”，將合肥銀泰中心打造成為長(zhǎng)三角區(qū)域城市的標(biāo)志性購物中心，擴(kuò)大商場(chǎng)輻射力。

02

十年新熱愛

見證城市幸福記憶

作為家與工作場(chǎng)所之外的“第三空間”，合肥銀泰中心見證了這個(gè)城市居民的幸福瞬間。

在社交平臺(tái)上，品牌限定節(jié)日禮盒、菲拉格慕的圣誕紅酒、送給老公的“綠水鬼”，羊毛女孩的美妝注冊(cè)禮……每一個(gè)評(píng)價(jià)和分享的背后都是商場(chǎng)顧客在這里收獲的喜悅。

除了日常小驚喜外，合肥銀泰中心更擅長(zhǎng)與品牌深度合作營銷事件，打造“圈層文化”，形成“全城熱議”，創(chuàng)造獨(dú)特的“城市記憶點(diǎn)”。 

今年11月，奢侈品品牌RIMOWA用108個(gè)行李箱在合肥銀泰中心做的行李箱展，成功霸屏社交媒體，這份“銀泰的禮物”成為社交達(dá)人的最佳拍照打卡點(diǎn)。 

隨著12月的到來，合肥銀泰中心先后策劃盛時(shí)表行跨年高級(jí)腕表巡展、IWC萬國大型飛行員腕表巡展、香奈兒5號(hào)限定創(chuàng)造系列巡展等活動(dòng)，滿足不同客群多元需求，加深顧客對(duì)于合肥銀泰中心“高端”“時(shí)尚”的記憶，對(duì)商場(chǎng)“熱愛”不減。 

除了平均每月兩場(chǎng)的一二線精品品牌巡展，為了和顧客實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”，合肥銀泰中心持續(xù)增加高端美容房、全新升級(jí)顧客服務(wù)中心，推出奢品專送、代客泊車等服務(wù)，始終如一做到以客為先。 

03

十年新成長(zhǎng)

華麗變身新零售樣本

2017年對(duì)于銀泰百貨和中國零售行業(yè)來說，至關(guān)重要。

這一年，銀泰百貨宣布私有化退市，被外界認(rèn)為接下來將一心一意做新零售實(shí)踐，將新零售從“概念”變?yōu)椤皩?shí)物”。 

隨后，喵街、云店、付費(fèi)會(huì)員、“云上商場(chǎng)”始終貫穿著銀泰百貨的發(fā)展始終，時(shí)間和空間打破后，銀泰的服務(wù)升級(jí)策略也在同頻升級(jí)，銀泰百貨成為中國零售行業(yè)的新零售樣板。

放在合肥銀泰中心來看，業(yè)績(jī)從2016年的近18億增長(zhǎng)至2020年的超30億，是對(duì)新零售“正確性”的最好說明。 

2017年，合肥銀泰中心正式接入“喵街”，成為全國最早一批啟動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營的商場(chǎng)，開始逐步打破商場(chǎng)時(shí)間和空間限制，銀泰重新定義了“逛街”。  

“喵街”APP所涵蓋的在線商品包括國際化妝品、名品、鐘表、運(yùn)動(dòng)、內(nèi)衣、鞋靴、數(shù)碼、家居等品類吸引了消費(fèi)者線上購買，“云逛街”開始變得時(shí)髦，通過喵街下單，專柜貨通過定時(shí)達(dá)、任性郵的方式到家成為更多銀泰會(huì)員的選擇，同時(shí)，合肥銀泰中心的影響力更是無限擴(kuò)大，憑借其強(qiáng)大的品牌陣營，合肥銀泰中心的貨品快速進(jìn)入周邊銀泰百貨實(shí)體項(xiàng)目未覆蓋的城市。

為了滿足高端顧客的購買需求，2019年，銀泰百貨全面開啟奢品專送服務(wù)，顧客在銀泰“喵街”APP后，可選擇由商場(chǎng)和品牌工作人員共同將商品送上門，并由品牌工作人員專門介紹使用、保養(yǎng)等信息。

同時(shí)，合肥銀泰中心還實(shí)現(xiàn)了更為精準(zhǔn)的需求匹配和更為智能的場(chǎng)景服務(wù)，并在供應(yīng)鏈、物流等方面的資源打造新商場(chǎng)消費(fèi)鏈路，提升傳統(tǒng)零售效率，增強(qiáng)線下實(shí)體店的體驗(yàn)。

到了今年，銀泰更是推出“銀泰式購物”，并將“銀泰式購物”區(qū)別于其他商業(yè)業(yè)態(tài)，從貨品、物流、服務(wù)等多個(gè)緯度為消費(fèi)者帶來好買、好逛、好服務(wù)的購物體驗(yàn)，從顧客角度出發(fā)，打造“貨好品全高效買，線下體驗(yàn)線上發(fā)貨，臨時(shí)需要定時(shí)配送，匠心服務(wù)安心購物”的全方位購物體驗(yàn)。

放在合肥銀泰中心來看，今年奢侈品品牌也展現(xiàn)出了令人驚喜的市場(chǎng)表現(xiàn)，其中喵街奢名品交易同比增長(zhǎng)近50%。

結(jié)語

2020年，合肥GDP破1萬億，成功躋身全國萬億俱樂部，合肥消費(fèi)活力亟需釋放，大量商業(yè)巨頭計(jì)劃進(jìn)軍商業(yè)市場(chǎng)。

一方面是區(qū)域間聯(lián)動(dòng)發(fā)展更為緊密，一方面是合肥乃至安徽本身的消費(fèi)活力快速提升。對(duì)于合肥銀泰中心這樣的區(qū)域龍頭商業(yè)來說，既是市場(chǎng)紅利的受益者，也是市場(chǎng)發(fā)展的參與者和推動(dòng)者。 

銀泰百貨第三戰(zhàn)區(qū)副總經(jīng)理、合肥銀泰中心總經(jīng)理孫華東介紹到，未來合肥銀泰中心將持續(xù)引進(jìn)區(qū)域性的品牌首店、旗艦店，推動(dòng)發(fā)展城市時(shí)尚屬性，持續(xù)擴(kuò)大區(qū)域輻射力影響，成為全省時(shí)尚潮流消費(fèi)的高地。

同時(shí)，包括合肥銀泰中心二期在內(nèi)的項(xiàng)目建設(shè)和升級(jí)將融入徽派文化和合肥產(chǎn)業(yè)特色，從城市更新和公共空間創(chuàng)建的角度，參與到淮河路國家級(jí)步行街區(qū)改造提升，共同尋求商旅文融合，共同打造文化、休閑、購物于一體的步行街商圈，成為合肥城市文化、品牌的展示窗口。

新十年，合肥銀泰中心將在新領(lǐng)域講好新故事，為顧客帶來更多新驚喜，也為商業(yè)城市更新發(fā)展呈獻(xiàn)新探索和新思路。