春節臨近，也是疫情防控的關鍵節點，保障生活必需品供應是這個特殊節日的另一項”使命”。

記者聯系華潤萬家相關負責人了解到，目前杭州地區門店保供物資充足穩定，肉、禽、蛋、蔬菜、米面糧油等供應充足，生鮮食材每日配送到店，耐貯生鮮食材店內都在原有保供天數外額外增加了一天的備貨量。店內的方便食品、食用油等可保障半個月有余，大米、飲用水、餅干等可保障近兩個月。

同時物流中心還有充足的物資正有序配送到各家門店，據悉，杭州地區保供物資配送數量約是平常的3倍，物流配送暢通，供應充足。大家無需囤積，按需購買即可。

記者來到華潤萬家濮家店，超市里肉、禽、蛋、魚、蔬菜、水果一應俱全，大米、 食用油、飲用水等生活必需品供應充足，還有各類堅果大禮包、酒水飲料等年貨洋溢著濃濃的年味。記者咨詢店內工作人員得知春節期間華潤萬家門店不打烊，除夕、初一、初二營業時間有所調整，初三開始恢復正常營業時間，留杭過年的市民每天都可以到店購買新鮮食材。

華潤萬家線上業務履約崗楊經理介紹：“這兩天線上配送單增長非常明顯，杭州門店的單量每天近5000單，環比漲幅在50%左右，履約配送面臨不小的挑戰。”

主要原因是近日杭州的雨雪天氣給配送帶來了不小的挑戰，各大平臺的運力都受到了影響。針對這個情況華潤萬家也積極做進行了調整，第一是線上下單的高峰期，店里組織了大量其他部門的員工來支援，大家幫忙揀貨、打包、提貨有效保證了履約，緩解了高峰期單量的積壓。其次和平臺方聯系開啟配送聯盟、加大騎手招募力度、適當提高拋單價格等措施來緩解。最后是對訂單采取分時段預約送達，保障訂單有序履約。

商家與騎手在揀貨、打包、配送等環節默契配合是居民維持正常生活的可靠后勤保障。

溝通中記者了解到，華潤萬家的app是有自提功能的，有條件的顧客也可以在萬家app線上下單到店自提。移步賣場內選購也是不錯的選擇，店內環境每天都有消毒，大家可以放心選購。華潤萬家匯聚合力保障生活必需品供應，守護穩穩的幸福。