2月17日，合肥市人民政府發(fā)布了關(guān)于第一屆“合肥市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)選通報(bào)，百大合家福公司喜獲第一屆合肥市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)（全市僅6家）殊榮。

合肥自2011年開(kāi)始設(shè)立市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，是市質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。2021年6月，為大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，合肥市出臺(tái)《合肥市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，設(shè)置“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”和“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)”。合家福公司通過(guò)報(bào)名參評(píng)、資格審查、材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、演講答辯、綜合評(píng)價(jià)和市政府審定等環(huán)節(jié)層層嚴(yán)苛考評(píng)，憑借過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，最終獲得此項(xiàng)殊榮，同時(shí)也是全市唯一一家商貿(mào)流通領(lǐng)域獲獎(jiǎng)企業(yè)。

爭(zhēng)做安徽超市行業(yè)領(lǐng)先者。2000年6月，合家福公司第一家門(mén)店沿河路店開(kāi)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)了安徽本土連鎖超市企業(yè)的先河。二十一年來(lái)，一代代合家福人踔厲奮發(fā)、接續(xù)奮斗，目前全省門(mén)店已超200家，覆蓋安徽省10個(gè)地市，帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)1萬(wàn)多個(gè)，不斷從傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售者向“生活美學(xué)傳播者、品質(zhì)生活提供者”轉(zhuǎn)變。

爭(zhēng)做品質(zhì)生活提供者。品質(zhì)生活一直是消費(fèi)者永恒不變的追求，也是商超企業(yè)努力前進(jìn)的動(dòng)力和方向。合家福始終將食品安全擺在重中之重，在同行業(yè)率先開(kāi)展ISO22000食安管理體系及HACCP食安體系認(rèn)證工作，成為首批首家“食安安徽”品牌認(rèn)證流通企業(yè)，持續(xù)強(qiáng)化索票索證、進(jìn)貨查驗(yàn)、源頭追溯等工作機(jī)制，切實(shí)守護(hù)顧客舌尖上的安全。為進(jìn)一步做到讓利于民、惠民于心，合家福積極整合優(yōu)質(zhì)資源，深化供應(yīng)體系建設(shè)，加大生鮮源頭自采力度，切實(shí)讓進(jìn)店的每位顧客都能買(mǎi)到物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品。同時(shí)，在深化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)根基的基礎(chǔ)上，將服務(wù)指標(biāo)納入績(jī)效考核管理，開(kāi)展系列服務(wù)培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，2021年以來(lái)，服務(wù)滿(mǎn)意度及服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)雙提升，投訴率創(chuàng)歷史新低。正是通過(guò)不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，使得在廣大消費(fèi)者心中認(rèn)為，合家福早已是高品質(zhì)的代名詞。

爭(zhēng)做生活美學(xué)傳播者。以商品結(jié)構(gòu)升級(jí)為出發(fā)點(diǎn)，重塑賣(mài)場(chǎng)整體布局及架構(gòu)，同時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)阿福系列品牌形象，統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)資源，實(shí)施精準(zhǔn)化及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等一系列組合拳，增強(qiáng)場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)，努力讓賣(mài)場(chǎng)接地氣、聚人氣，讓商品更具吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推動(dòng)阿福品牌深入人心。此外，作為國(guó)有企業(yè)，在應(yīng)對(duì)“疫情”及“汛情”雙線(xiàn)斗爭(zhēng)中，合家福圓滿(mǎn)完成了保供穩(wěn)價(jià)各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，近三年來(lái)開(kāi)展“四送二進(jìn)”活動(dòng)200余場(chǎng)，持續(xù)鞏固脫貧成果，實(shí)行“農(nóng)超對(duì)接、基地直采”合作模式，暢通滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，不斷助力鄉(xiāng)村振興。

爭(zhēng)做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型領(lǐng)先者。合家福始終以質(zhì)量為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要基石，不斷探索和創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，持續(xù)賦能零售場(chǎng)景智能化、數(shù)字化。從引進(jìn)自助購(gòu)物車(chē)、自助收銀設(shè)備，開(kāi)設(shè)無(wú)人便利超市，到建立線(xiàn)上線(xiàn)下O2O渠道融合，全面推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)一體化，再到自建物流配送服務(wù)體系，構(gòu)建群眾消費(fèi)“最后100米”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)向新零售運(yùn)營(yíng)及社區(qū)鄰里中心新業(yè)態(tài)邁出堅(jiān)實(shí)步伐，不斷推進(jìn)合家福轉(zhuǎn)型升級(jí)邁上新臺(tái)階。合家福公司董事長(zhǎng)鄧?guó)櫾谑虚L(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)答辯時(shí)提出，“今后，合家福將繼續(xù)貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)標(biāo)桿，加快信息化升級(jí)，基于顧客驅(qū)動(dòng)，重塑業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，著力開(kāi)展業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)，切實(shí)引領(lǐng)實(shí)體零售創(chuàng)新變革”。

質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)。多年來(lái)，百大集團(tuán)持續(xù)深化質(zhì)量管理，統(tǒng)籌推動(dòng)企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)上不斷提升，取得可喜成績(jī)。集團(tuán)公司榮獲第三屆安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、第二屆“合肥市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，旗下黃山百大、淮南百大、蚌埠百貨大樓、蚌埠百大購(gòu)物中心、巢湖百大、六安百大先后榮獲當(dāng)?shù)厥姓�府質(zhì)量獎(jiǎng)，百大周谷堆公司榮獲第四屆合肥市政府質(zhì)量獎(jiǎng)。