門店名稱：西安京東MALL

經營面積：42000平方米

開業時間：2021年9月30日

門店地址：陜西省西安市未央區未央路80號

推薦理由：

門店裝修和設計：

西安京東MALL是全國首家“潮購科技”主題沉浸式消費綜合體。每一個場景的建造都將京東品牌與城市文化、科技相融，打造城市科技新地標。整體設計充分融入品牌元素（京東紅、京東IP形象）、西安元素（將古城墻、建筑榫卯應用在幕墻設計中；西安13朝古都文化融入打造網紅打卡點）、科技元素（巨型裸眼3D屏幕、全息投影、VR等），讓人們在多元的環境中享受京東MALL給城市生活帶來的美好體驗。  

在布局設計中，西安京東MALL打造一站式購物、沉浸式場景體驗。運用BLOCK設計理念，品牌商旗下不同品類商品集中展示，呈現在客廳、廚房、衛浴等場景區域，深度詮釋品牌理念。

商品創新和品牌調整：

約20萬件可售商品，全品牌、全型號真機現場展示，全渠道融合，線上線下同價。作為京東超體的進化與升級，京東MALL在京東電器超級體驗店原有消費類電子的基礎上，重點拓展家居品類。門店第五層全部為居家產品，主營家居建材、家裝定制和睡眠館。引入了尚品宅配全屋定制戰略合作，將喜臨門、雅蘭等寢具睡眠品牌、九牧、箭牌等智能衛浴、家居軟裝品牌集中陳列，形成家電、家居一站式購買。

在主營的消費類電子產品方面，匯聚全球一線家電、手機、數碼電腦品牌，品牌商數量超150個，實現帶電類商品一站購齊。美的、海爾、格力、COLMO、卡薩帝、西門子等大牌均在京東MALL落戶，各大品牌紛紛將京東MALL作為其旗下最新、最潮產品的發布地和體驗地。

顧客服務和體驗沉浸式體驗是京東MALL的一大亮點，設有11大主題場景體驗區和29大產品互動體驗區，實現消費者與商品的溝通連接，創新引導生活方式，推動線上線下充分融合。讓消費者“變客為主”，6.18、11.11、五一、十一、元旦、春節等節慶日舉辦各種主題營銷活動，提振購物氛圍與活力。通過明星見面會、品牌促銷、新品發布、主播直播、快閃、音樂節、COSPLAY、電競大賽、廚電廚房大賽、培訓講座、跑酷、聯誼會等互動玩法，引爆體驗熱潮。各類活動也獲得了京東主站流量及資源加持。

打造城市級服務中心:品牌售后駐場，門店銷售商品可在門店內辦理延保、檢測、售后、維修、定損、退換；倉服同置:收銀臺后就是自提倉庫；1v1專屬家電顧問服務，專屬家裝設計；10項免費服務：免費停車、免費洗衣干衣體驗、免費照片和文件打印、免費禮品包裝、免費輪椅租用等。

數字化技術應用：

以京東品牌和供應鏈能力為依托，京東MALL支持電子價簽實現線上線下同價，24小時在店在線全渠道營業，真正的價格透明；

店內布置的數百個商推屏幕，在京東自有分眾信息平臺的控制下，實現店內共屏分屏技術，根據需要實現同一商推活動，同一活動內容；

運用多種技術打造西安城市科技新地標：

炫酷科技：裸眼3D大屏、透明玻璃機房、虛擬直播、全息投影等

智能體驗：5G網絡全覆蓋、智能機器人、智能導視、云貨架、互動貨架、虛擬直播間等

智慧門店管理：全店電子價簽、客流及區域采集、智能倉儲、智能系統運營等

科技新潮：新潮電器、獨家產品、前沿科技新產品，VR科技等