2021中國好門店參評巡禮: 七鮮上海瑞虹天地太陽宮店
門店名稱:七鮮上海瑞虹天地太陽宮店
經營面積:2000㎡
開業時間:2021年11月11日
門店地址:上海瑞虹路181號LG-43B
推薦理由:
門店裝修和設計
七鮮上海瑞虹天地太陽宮店占地近3000平米,空間設計簡潔、突出產品本身,實現與環境的完美融合。“MUJI風”的設計與生鮮超市的煙火氣相碰撞,擦出了最亮的火花。
在賣場布局上,超市整體分為美食提案賣場和標品賣場兩個部分。在各個部分中,通過提案式陳列,將原材料從網羅型布局轉變為組成餐食“菜單”的食材堆集型布局。
商品創新和品牌調整
七鮮上海瑞虹太陽宮店是一家“飲食提案型超市”——升級并創新食材的功能和價值屬性,滿足顧客的各類飲食需求,提供優質、健康、多元化的飲食解決方案。
①京東集團全球供應鏈 提供新鮮食材
超市依托京東覆蓋全國甚至伸展到全球的供應鏈優勢,將原產地鮮活好物,以最快速度送到餐桌,實現極致的新鮮。售賣本地晨采蔬菜、當日蛋、海捕鮮魚等即為代表。
②飲食故事與提案
針對這些新鮮應時的食材,超市還會向顧客傳遞烹飪菜單的提案和食材背后的“故事”,包括食材的渠道和特征、食品安全和飲食方法、季節性和鮮度、年度節日和地區特點等。
③不時不食 傳統國潮美味
超市還結合中國傳統二十四節氣,提供與時令相關的商品系列;結合本地特色,開發更多美味、有趣的國潮點心,延續舌尖上的傳統美味。
④五星級專業大廚和烘焙大師坐鎮
超市不斷提高新鮮食材的美味上限。門店大廚中,有人曾被中國飯店協會評選為中國烹飪大師,有人曾在金茂米其林三星餐廳擔任西餐中方主廚,甚至還有第一位在歐美郵輪公司任總廚的中國人,他們均坐鎮店中,為當地帶來世界級的美食體驗。
⑤按需按量,多種選擇
在產品包裝上,采取了按需按量包裝、按料理用途的細分割,例如1/2、1/4、單人份、家庭裝等,品類更齊全。
顧客服務和體驗
①高效履約
門店于業界率先形成“前店后倉+即時零售”的全渠道即時零售模式,引領生鮮零售行業的履約效率邁入“分鐘級”的時代,為顧客解鎖了更多、更快、更好、更省的升級體驗。
②超長時段配送
除了到店購買之外,七鮮還為附近居民提供早八點至晚十點的超長時段配送,用戶通過七鮮APP下單,最快30分鐘送貨到家,每日首單免配送費。
③顧客關懷
門店配有微波爐加熱,自助取冰,自助收銀服務等,方便顧客服務。
數字化技術應用
MUJI-七鮮聯合收銀
其它創新
烘焙作為超市的王牌優勢產品之一,所有產品均由獨立專業美食團隊研發。目前,烘焙擁有超過80個款,且產品定制化已經達到了50%以上。在食材選擇方面,以自研的日式蔓越莓麻薯為例,分別采用來自美國的蔓越莓、韓國的白砂糖、古巴的朗姆酒、新西蘭的奶粉、日本的麻薯粉、以及中國的雞蛋等不同食材制作完成,用全球多國原材料 創新研發出一個烘焙產品。
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