3月10日，京東集團發布2021年第四季度及全年業績。2021年第四季度，京東集團凈收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長23.0%；2021年全年凈收入達到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。

京東國際作為京東集團旗下專注于大進口業務的消費平臺，同樣在2021年獲得了良好的成績。通過消費場景、營銷生態、品質和服務、招商四大維度的不斷創新，京東國際在助力進口品質消費增長的同時，也為第三方商家生態建設、跨境業務全渠道布局，以及合作伙伴數字化升級等方面，拓展出更廣闊的增長空間。

特色業務穩步增長 滿足消費者多樣化進口消費需求

近年來，收入增長、消費升級驅動中國進口消費需求持續增長，品質化、多樣化、個性化成為進口消費的新趨勢。在此背景下，京東國際的進口超市、星選國際店、國家館、官網代購等特色業務保持穩步增長。其中，京東國際星選國際店在2021年11.11開門紅全天，成交額環比618開門紅同時段增長300%；官網代購全天成交額同比增長100%。

在滿足消費者多元化需求的同時，京東國際也不斷升級進口消費服務體驗，并始終堅持為消費者提供正品保障服務，包括進口商品原產地溯源、防偽追溯平臺，以及破損包賠保障、晚到必賠等服務。京東國際將繼續完善正品保障的服務生態，讓更多消費者可以更方便、快捷地享受到放心的進口消費體驗。

加強中小商家激勵政策 助推海外品牌高質量增長

京東財報顯示，2021年第四季度，京東零售的第三方商家新增數量超過了前三季度總和。商家的增長帶來了更加豐富的商品品類，滿足了更加多元化的需求。在為國內消費者甄選高品質商品的同時，京東國際也依托自身在供應鏈、營銷、技術等方面的能力，通過不斷拓展優質海外商家進入中國市場的渠道，助力更多品類、更多領域的品牌商家實現高質量增長。

2021年以來，京東國際已先后與全球頂尖互聯網基礎設施的領先提供商Shopify、全球知名免稅運營商拉格代爾、英國BARCLAY STREET等等多家全球知名企業達成戰略合作，借此引入更多海外優質品牌，為中國消費者提供更多品質化、差異化的海外優質商品，也助力更多海外品牌、商家在中國市場站穩腳跟。

在品牌、商家入駐后，京東國際也會根據不同品牌、企業、商家、政府等機構的需求，量身定制運營方案，通過流量、商品、服務、用戶等四大方面全生命全周期的扶持，讓更多中小商家及品牌在京東國際獲得快速成長。數據顯示，2021年，京東國際新入駐的第三方商家整體實現了同比超100%的增長。

2022年，京東國際繼續加大對新商家、中小商家的扶持。在今年2月京東國際發布的《2022新商家激勵政策中》提到，此次發布的激勵政策，是近幾年來力度最大的一次，涵蓋類目也比以往更廣。除了母嬰，也包含京東國際的美妝、快消、3C、時尚等，共8大類目。其中，快消類新商家開店可減免6個月平臺使用費，并最高可減免100%傭金。

持續推動線上線下融合發展 深化全渠道布局

財報顯示，2021年，京東的全渠道GMV同比增長接近80%，京東零售全渠道業務已取得階段性成果。而加快發展跨境電商、海外倉等外貿的新業態、新模式，是我國“雙循環”新發展格局下的發展趨勢，也是2022年全國兩會的話題之一。

京東國際始終積極推動免稅業務數智化轉型，并深度布局線上線下跨境消費場景，為消費者打造更加便捷、可靠的免稅、跨境購物新通道，推動數字經濟與實體產業的深度融合。

2021年，京東國際分別與深圳免稅集團、三亞海旅免稅公司等免稅持牌企業合作，先后在京東國際上線了海旅免稅、深圳免稅等線上免稅店鋪，店鋪上線了包括進口酒水、美妝、香水等在內的免稅產品、跨境商品，豐富消費者購買免稅商品的渠道，提升消費體驗。

與此同時，2021年，京東國際還聯合全球知名免稅運營商拉格代爾、國內著名酒店集團紅樹林，在海南三亞開設京東國際進口綜合館，探索跨境保稅和一般貿易業態互補的創新模式，并陸續在三亞海旅免稅城、西安曲江大悅城兩地開設線下O2O跨境體驗店。

2022年3月，京東國際煙臺跨境O2O體驗店也即將開業，讓當地消費者無需出國，就可以買到更多跨境好物，體驗線上線下一體化的跨境商品購物場景。2022年，京東國際將繼續在海南及全國其他一、二線城市布局，2022年將預計在全國范圍內開設7-10家跨境體驗店。

未來，京東國際將繼續發揮京東新型實體企業效能，堅持“以實助實”，持續探索跨境電商新模式，為海外品牌、商家釋放高效增長的空間的同時，搭建起海外品牌商家與消費者之間信任的橋梁，為國內消費者同步世界生活，并在“雙循環”的新發展格局下，打造更加健康的大進口消費新生態。