2月23日晚，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊控股發(fā)布了2021年第四季度及全年財報。這份成績單，初步看上去還不錯，去年營收5601.18億元，同比增長16%；然而，收入增速卻在逐季放緩。

此外，一直有著“印鈔機”之稱的騰訊，在賺錢能力上也放緩明顯。2021年扣除掉賣京東股份的收益，同比僅增1%為1237.88億元，這一增速創(chuàng)了騰訊近十年來的新低。主要是受第四季度拖累，當季騰訊凈利潤同比下滑25%，這一放緩幅度在騰訊歷史上非常罕見。

盡管如此，騰訊還是一如既往地對員工不錯，2020年因人均年薪81萬上熱搜的騰訊，整個2021年員工數(shù)增加了2.6萬多人，人均薪資也再次邁上了新臺階，人均年薪增至84.7萬元，平均每人漲了3.59萬元，秒殺無數(shù)打工人。

圖源：2020年騰訊發(fā)業(yè)績時的微博熱搜

01

凈利增長放緩已成定局

騰訊控股財報顯示，其2021年全年凈利潤為2248.2億元，同比增長41%。然而經(jīng)調(diào)整凈利潤為1237.88億元，同比僅增長1%。

這是因為，由于處置京東集團股份，騰訊去年獲得了782億元投資收益。這意味著投資收益在騰訊未調(diào)整全年凈利潤中起著非常重要的作用。

分季度來看，騰訊2021年第四季度營收1441.88億元，同比增長8%。四季度凈利潤949.58億元，同比增長60%。但經(jīng)調(diào)整的凈利潤縮水到248.8億元，同比下降25%，較去年三季度環(huán)比下降了22%。

這已經(jīng)是連續(xù)兩個季度，騰訊凈利潤呈現(xiàn)負增長。同時也可推測，在不涉及投資收益的情況下，騰訊2021年的凈利潤增長已然放緩。

不久前的2月21日，有雪球用戶放出“重錘騰訊”的假消息，導致騰訊市值蒸發(fā)2500億港元。雖然最終錘子并沒有落下，但事實證明作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的騰訊，依然面臨著反壟斷打擊和整體網(wǎng)絡監(jiān)管收緊下的隱憂。

從游戲和廣告兩大核心業(yè)務板塊的數(shù)據(jù)來看：

游戲業(yè)務方面，游戲出海成為增長重頭戲。2021年全年騰訊國際市場游戲收入為455億元，同比增長31%。2021年第四季度國際市場游戲收入為132億元，同比增長34%。相比之下騰訊大本營國內(nèi)游戲業(yè)務增長卻在放緩，全年實現(xiàn)收入1288億元，同比僅增6%。

騰訊國內(nèi)游戲增長放緩的原因之一，就是網(wǎng)絡游戲?qū)徟呤湛s和未成年人防沉迷機制的落實。騰訊此次披露的數(shù)據(jù)也表明，國內(nèi)未成年人游戲時長已經(jīng)下降到0.9%，總時長同比下降了88%。

新修訂的《未成年人保護法》中，增加了專門的“網(wǎng)絡保護”章節(jié)。未成年人玩網(wǎng)絡游戲都需要實名注冊和身份認證，并且不得在每晚10點后到次日早上8點之前向未成年人提供游戲服務。因此，《天涯明月刀手游》和《和平精英》等重點面向國內(nèi)市場的游戲收入不免受到影響。

另一項重要營收來源，網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入增長則在下降。財報顯示2021第四季度騰訊網(wǎng)絡廣告營收為215億元，同比下降了13%。其中，社交及其他廣告收入下降了10%，而媒體廣告收入則下降了25%。

圖源：騰訊2021年第四季度及全年財報

廣告收入作為騰訊核心業(yè)務之一，業(yè)務收入下滑與去年互聯(lián)網(wǎng)廣告的整體監(jiān)管收緊有關。年末新的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》出臺，更是明確規(guī)定啟動播放、視頻插播、彈出等形式的互聯(lián)網(wǎng)廣告都必須顯著標明關閉鍵，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告將處于更嚴格的監(jiān)管之下。

此外，再加上在線教育、游戲、金融等行業(yè)的低迷和收縮，尤其是“雙減”之后在線教育廣告需求的疲弱，直接影響了2021年四季度騰訊的網(wǎng)絡廣告收入。

02

人均薪酬再創(chuàng)新高

去年，“騰訊員工2020年人均年薪81萬”登上熱搜。

當年騰訊的雇員福利開支數(shù)據(jù)為696.38億元，同期披露的騰訊員工總?cè)藬?shù)為85858人。

可以計算得出2020年騰訊人均薪酬水平，為令人驚異的81.11萬元。

這個數(shù)字一出，全網(wǎng)立即議論紛紛，大家紛紛都羨慕頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠的高薪福利。

但也有業(yè)內(nèi)人士分析稱，“人均”薪酬并不能代表一般互聯(lián)網(wǎng)職員的薪酬水平。況且雇員福利開支數(shù)據(jù)中還包含了體檢、班車等職工福利支出，真正落在打工人手里的其實很有限。

經(jīng)歷了2021一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的動蕩和洗牌，再看騰訊報表數(shù)據(jù)。作為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊去年的人均職工薪酬居然不降反升。

根據(jù)騰訊剛剛發(fā)布的2021全年財報顯示：騰訊2021全年雇員福利開支為955.23億元。按照112771人的員工人數(shù)計算，2021年騰訊人均薪酬為84.7萬元。

這個數(shù)字比2020年的人均工資81萬元，整體人均還漲了3.59萬元。

圖源：騰訊2021年第四季度及全年財報

并且，在去年互聯(lián)網(wǎng)大廠接連不斷的裁員潮下，騰訊的整體員工數(shù)量較去年相比，還有明顯的提升。

財報顯示，截止2021年12月31日，騰訊目前的員工數(shù)量為112771人。也就是說，在去年一年的時間里，騰訊多了2.6萬名員工，增長率達到21%。

參考騰訊發(fā)布的2021年中期報告，騰訊上半年員工數(shù)量增加了8324人，而下半年更是整體急速增加了2.8萬余名員工。

不過，就在幾天前的3月13日，“騰訊裁員”的消息登上了熱搜。該消息稱騰訊將預計裁員 10%-30%，如果僅按照消息中的平均值20%來推算，后續(xù)裁員人數(shù)有可能達到2萬人左右。

圖源：微博騰訊裁員討論區(qū)截圖

對于裁員傳聞，騰訊總裁劉熾平在電話會議中回應稱，當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，騰訊作為參與者也會主動進行調(diào)整，更關注長線業(yè)務發(fā)展，追求更健康地投入，所以騰訊對于虧損業(yè)務進行了成本優(yōu)化動作，以求保持更加健康的增長。

這算變相承認騰訊確實在優(yōu)化員工，但是劉熾平強調(diào)，2022年騰訊員工數(shù)仍會增長，核心增加的是科技人才和優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。

“2022年騰訊的員工數(shù)還會繼續(xù)增長。”劉熾平說。

03

“碰瓷”拼多多失敗

總體來看，根據(jù)當下騰訊“由輕變重”的思路，騰訊是想要從原本依托互聯(lián)網(wǎng)流量的頭部公司，轉(zhuǎn)型成為助力數(shù)字基建的科技型公司。所以內(nèi)部的研發(fā)等崗位，面臨的裁員風險還相對較小。

根據(jù)3月21日，騰訊發(fā)布的《2021年騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報告》稱。2021年騰訊新增研發(fā)項目超6000個，研發(fā)人員數(shù)量同比增長41%，總體崗位需求甚至還處于上漲趨勢。這與昨天其公司董事會主席馬化騰在會上提到的“降本增效，聚焦重點戰(zhàn)略領域”的思路十分一致。

圖源：《2021年騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報告》

與之相比，另一部分被騰訊視為“快速試錯，快速掉頭”類的新業(yè)務線，內(nèi)部員工面臨被組織架構(gòu)優(yōu)化的風險更大。

比如騰訊旗下剛剛關閉的小鵝拼拼業(yè)務線，就是員工“出走”的重災區(qū)。

除了游戲、網(wǎng)絡廣告和金融科技等核心業(yè)務之外，騰訊也一直在進行業(yè)務多樣化嘗試。騰訊推出的社交電商平臺“小鵝拼拼”，本來打算入局社交電商，用好自己的微信流量紅利，試圖做出“下一個拼多多”。

可惜電商流量的爭奪戰(zhàn)已進入白熱化，而騰訊本身并沒有電商基因。最終小鵝拼拼不得不于2月23日零時停止運營，從各大主流的應用商店下架。小鵝拼拼只剩下微信內(nèi)部還提供購物服務，也意味著騰訊新開展的社交電商業(yè)務進程暫時停滯。

雖然騰訊方面稱原屬于PCG社交電商“小鵝拼拼”的員工，可以選擇通過內(nèi)部“活水”系統(tǒng)調(diào)崗。但早有內(nèi)部人士透露，小鵝拼拼的外包員工已被清退，正式員工也在尋找調(diào)崗之外的更多機會。

圖源：小鵝拼拼官微

小鵝拼拼一開始的主要功能就是拼購，兼具好物種草的功能。其中“拉人頭拼團”基于微信社交流量的玩法，與拼多多的起家策略極為相似。雖然同樣走拉人砍價的套路，但小鵝拼拼的實際拼團操作、卻遠不如拼多多那樣“順滑”。

在黑貓投訴平臺上，就有許多嘗試使用小鵝拼拼進行“幫忙砍價”，但最終并未實現(xiàn)低價購物目的，隨即怒而投訴的客戶。“用戶7331756121”表示，“想著騰訊的平臺應該靠譜”，在找朋友幫忙砍價成功之后，卻一再顯示網(wǎng)絡異常，無法以折扣價買到商品。

而另一位用戶則吐槽自己在通過小鵝拼拼購買貨品后，商家長時間不發(fā)貨。同時官方客服也一直沒能及時解決問題，更是加重了客戶對這個新電商平臺的不信任感。在小鵝拼拼關閉之后，騰訊的電商嘗試仍未停止，又在微信中推出了“鵝享團”小程序，依然是想通過微信的流量紅利，扶持起屬于自己的電商團購業(yè)務。

況且，騰訊擁有大量能實現(xiàn)收入和提供現(xiàn)金流的核心業(yè)務。財報顯示，2021年第四季度騰訊經(jīng)營性現(xiàn)金流為513億元，自由現(xiàn)金流335億元，現(xiàn)金流依然非常可觀。

一旦利用自有的流量矩陣，擠進電商賽道，恰好適應騰訊未來發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需要。

無論是鄉(xiāng)村團購小程序，還是通過視頻號為商家提供推廣。都有助于騰訊未來實現(xiàn)“脫虛向?qū)崱鞭D(zhuǎn)型，真正把微信等社交平臺矩陣，演變成服務實體經(jīng)濟的實用“工具”。