4月2日中午，cdf三亞國際免稅城官微發布動態宣布根據疫情防控工作要求，將于13時起臨時閉店，恢復營業的時間將另行通知。實體店臨時閉店，線上官方商城24小時提供服務。工作人員將全力做好因航班退改簽造成的退貨、信息更新等工作。

此外，cdf三亞國際免稅城表示實體店臨時閉店，但是線上官方商城cdf海南免稅、cdf會員購海南依然24小時為顧客提供服務。翻閱官方微博動態發現，cdf三亞國際免稅城當天下午三點的直播活動順利開展。