30分鐘必達,是達美樂在中國最痛的承諾
達美樂披薩,一家根正苗紅的西式連鎖餐飲公司來港交所上市了。不過上市的主體不是達美樂,而是它在中國的唯一特許經(jīng)營商,達勢股份。
美股的達美樂自2004年上市以來,股價已經(jīng)翻了40余倍了,稱得上當之無愧的超級大牛股。拿著母品牌在美國六十余年大獲成功的“財富密碼”,達勢股份在國內(nèi)的表現(xiàn)卻很難說讓人信服。整份招股書基本上可以用五個字概括:不了解國情。
如果說在美團面前搞自營外賣生意,還可以用商業(yè)層面的自信來解釋;那么在傳單上鼓勵中國消費者去Facebook上分享,就有點太說不過去了.....
通過精讀招股書,我們回答以下三個問題:
1,達美樂在西方世界憑什么做成了40倍股?
2,在中國業(yè)績怎么就這么難看?
3,為什么達美樂的中國化不成功?
01
西邊呼風喚雨
成立于1960年的披薩公司達美樂,如今市值140億美元,在全球擁有18000多家門店,憑借的就是一套在西方世界堪稱完美的連鎖餐飲打法:急速外賣+供應鏈生意。
美國的四大菜系,炸雞漢煲熱狗披薩,統(tǒng)統(tǒng)都是快餐。既然是快餐,講究的就是一個方便。為了曲線救國繞過麥當勞肯德基賽百味等大敵,達美樂主推的30分鐘送達,成功的讓其占據(jù)了全美披薩快餐市場的17%。
在疫情席卷全球的背景中,主營外賣的達美樂更是“如虎添翼”,2021財政年度達美樂的營收達到43.57億美元,而凈利潤為5.1億美元,同期的營業(yè)利潤率達到37.7%,11.6%的凈利率,吊打一切國內(nèi)餐飲業(yè),股價也隨即到達上市最高點。
但優(yōu)異的凈利率并不是靠送外賣賣披薩賺來的,而是靠供應鏈生意。
根據(jù)達美樂的年報顯示,2021年供應鏈業(yè)務帶來的營收占總營收的58.77%,是達美樂產(chǎn)能最強的的印鈔機。
這套打法實際上和咱們的楊國福與蜜雪冰城類似,把做披薩的原材料賣給自己的加盟門店,從中賺取差價,只不過財大氣粗的達美樂更狠一點,自己建廠生產(chǎn)原材料,楊國福它們還得從供應商手里拿貨只賺個差價。
這套模式有三大好處:避開餐飲業(yè)三高、快速擴張的同時降低供應鏈成本、資產(chǎn)更輕。
或許是達美樂感覺躺著賺錢沒什么挑戰(zhàn),甚至還和加盟門店簽了“利益共享協(xié)議”,每年會把賣原材料賺的稅前盈利的50%拿出來分給加盟商,有錢大家一起賺。
據(jù)此,達美樂2021年在美國就擁有自營門店375家,加盟門店6185家,躋身一線連鎖餐飲品牌。
但這套堪稱完美的商業(yè)模式,在中國特色的餐飲文化之下,直接被打的懷疑人生。
02
東邊水土不服
看這份達勢股份的招股書,通篇就寫著一個詞:水土不服。
首先是大規(guī)模虧損,根據(jù)招股書顯示,達勢股份2019-2021年三年營收分別為8.37億,11.04億,16.11億,但凈利潤分別為-1.82億,-2.74億,-4.71億,虧損擴大幅度遠超營收增幅。
退一步說,也許達美樂在中國還處在擴張期,所以出現(xiàn)一點虧損也很正常。但在擴張方面,達美樂也沒有展現(xiàn)出一個西方巨無霸的氣勢。
根據(jù)弗若斯特沙利文的報告顯示,達美樂在中國披薩2020年整體市場中的市占率僅為3.6%,排行老三,而此時必勝客市占率已經(jīng)高達39%,如果看門店數(shù)量,1997年就進入中國的達美樂截止至2021年底僅有468家門店,而必勝客已有超2200家門店。
而僅看披薩市場中的外賣市場,達美樂的市占率提高至5.1%也是老三的位置,但第一名必勝客已經(jīng)達到26.8%,可以說達美樂的市占率還不及市場領頭羊企業(yè)市占率的零頭,落下頭部企業(yè)太多。
問題出在哪?可以用中國人不愛吃披薩來解釋,但這個說法解釋不了達美樂和必勝客之間的懸殊差距。因此,問題還是出在業(yè)務模式上。
根據(jù)招股書顯示,2019-2021三年,員工薪酬開支是達勢股份中占比最高的一項成本費用,三年分別花了3.4億,4.7億,7億,占總營收的比率分別為40.15%,42.5%,43.66%,占比不斷提高,光員工工資就花出去一半的營收。
而仔細分拆雇員情況,我們會發(fā)現(xiàn)更有意思的情況。
達勢股份2021年年底正式員工總數(shù)為2991人,看起來不是很多,畢竟店面數(shù)為468家,大概一個店6個人,但兼職人員達到9271人,幾乎是正式員工3倍那么多,而且9271人中相當一部分人是騎手——招股書顯示,截至去年底,騎手總數(shù)為5375人,幾乎是全職人員兩倍,占所有雇員總數(shù)的43.83%。
也就是說,為了自營的配送體系,達勢股份有一半員工都是騎手。這部分成本幾乎把利潤全都吞噬了。
看到這,美團忍不住笑出了聲。
03
達勢股份進退兩難
如果再給達勢股份一次機會,它一定不會在中國講什么30分鐘必達的故事了。
縱觀達美樂國外發(fā)家史,我們不難看出達美樂主要通過自己的供應鏈與外賣體系來爭奪市場,實現(xiàn)盈利, 可這套打法搬到中國來,一頭撞上了咱們中式餐飲文化的鐵拳。
首先是供應鏈業(yè)務,這套賣原材料給加盟商的玩法,說到底只是達美樂集團總部的殺手锏,這達勢股份作為中國區(qū)唯一特許經(jīng)營商,等于就是達美樂集團在中國的一個“大加盟商”,根本就不存在找“達勢股份加盟達美樂”這么回事。
因此國內(nèi)的468家門店均為達勢股份的直營門店,沒有加盟商分攤成本,也就不太可能自建工廠或者當中間商賺差價,原材料還得自己找供應商去買,上文所述的三大好處它是一個也沒享受到。
再說這個最慘的“商家自配”的30分鐘必達外賣業(yè)務,完全被美團吊打。
所謂30分鐘必達,就是通過半成品的加工和科學的選址及路線規(guī)劃來實現(xiàn)最高效的外送速度,超時了,達美樂就免費送一張披薩券。
這意味著每家門店都要有足夠數(shù)量的騎手來保證送餐效率,為了這5000多名騎手,達勢股份必須付出比美團更高的成本。畢竟美團的騎手賺的是每一單的抽成,而達美樂的騎手卻是按月領工資,這風險敞口完全不在一個數(shù)量級上。
而且,達勢股份還騎手提供了免費的電動車,上崗確實更方便了,但財報上的成本項又得狠狠的記上一筆了。
但為了堅持貫徹30分鐘必達的服務宗旨,達勢股份也不可能把外賣業(yè)務交給第三方平臺來做,騎手這只吞金獸還得綁在自己的財報里。
為了養(yǎng)這個騎手團隊,直接導致其披薩價格高于國內(nèi)的披薩均價,基本上與下沉市場徹底無緣。
目前,國內(nèi)的外賣業(yè)務格局基本已經(jīng)穩(wěn)定,用戶對于自己多長時間能吃上飯都有個心理預期,30分鐘還是40分鐘對于用戶的選擇來說,幾乎不構成什么影響。
加上美團本身的體量優(yōu)勢,無論是平臺上的騎手資源,還是平臺活躍用戶量都遠遠高于達美樂的平臺,披薩店如果要進行外賣業(yè)務首選應該是美團,而顧客點餐打開的APP大部分還是以美團為主。
所以,達勢股份現(xiàn)在陷入了一個比較尷尬的經(jīng)營怪圈中,繼續(xù)做外賣意味著支出更多經(jīng)營成本,虧錢更嚴重,而且外賣可能還比不過美團。不做吧,船大不好掉頭,畢竟一大半生意在外賣上,而且還要保障準時達的口碑,只能看達勢能不能權衡外賣與經(jīng)營的平衡了。
這種自己養(yǎng)活幾千個外賣員,給騎手配電動車,寧愿漲價也不砍員工工資的公司,怎么看怎么像是來保就業(yè)促民生的。
04
尾聲
晏子使楚中曾經(jīng)說過:橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。這恐怕是對達勢控股最好的注解。
達美樂的創(chuàng)始人莫納根對30分鐘必達這件事,似乎有一種病態(tài)的執(zhí)著,甚至要求達美樂派送員特別留意社區(qū)的動態(tài),包括電梯整修、水電氣暫停通知等,以此預測未來送餐時間和點餐單量。
這就鬧出過一系列的笑話,顧客搞出各種幺蛾子來讓騎手不能準時送達,什么關掉走廊燈,摘掉門牌,假裝聽不見按門鈴的比比皆是,畢竟超時一分鐘,就能免費再吃一個。
對此,莫納根反以為榮,他認為這種情況有利于騎手們?nèi)ラ_發(fā)更“科學”的送餐方式,進一步激勵達美樂的時效性。
這種精神,應該是值得所有企業(yè)深入領會堅決貫徹的。
參考資料
[1] 達美樂招股書,美股歷年公告
[2] 達美樂:投資回報超谷歌,一塊披薩賣出100億美金 愛分析
[3] 美團的現(xiàn)有能力、拓展邊界及變現(xiàn)潛能 國盛證券
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