美國網紅漢堡征服不了廣州人
“不知道漢堡有什么好吃的,為什么要在這排隊?”4月7日,一位路人經過Shake Shack廣州首店排隊人流,忍不住評價道。
中午用餐高峰期時,想要吃到一口來自美國的、85元一個的網紅漢堡,需要等待40分鐘。不過,這比起它在其他地區的首店開業盛況,依然有所差距。
Shake Shack是一家美式快餐店品牌,2001年在美國成立。據媒體報道,2019年上海首店開業時,需要排隊超過3小時。
4月6日,Shake Shack廣州首店開業。為迎合廣州市場,Shake Shack推出了從廣式糖水中汲取靈感的“羊之甘露”奶昔、融入雞仔餅、芝麻醬的巧克力冰激凌“天之驕仔”,以及加入廣式腸粉、草莓、華夫餅的香草冰激凌“西關小姐東山少爺”�?梢钥吹剑琒hake Shack鉚足了勁地想保住在廣州的首店紅利。
??中間的雪糕即是“天之驕仔”、“西關小姐東山少爺”圖源:時代周報記者攝
不過,從開業第二天的排隊情況來看,廣州食客的熱情稱不上洶涌。4月7日,時代周報記者實地探訪消費,上午11點進店,排隊點餐只需5分鐘,下單后10分鐘便可取餐;午餐高峰期需等待約40分鐘;但到下午2點后,點餐基本不需要排隊。
甚至,戶外專門拉設的“一小時”等候區都基本派不上用場。這顯然不符合Shake Shack對廣州首店的預期。
??Shake Shack戶外排隊人流正常 圖源:時代周報記者攝
01
漢堡界的特斯拉
盡管售賣的產品是作為西式快餐標配的漢堡、薯條雞塊以及軟飲與甜品,但Shake Shack品牌定位為西式健康快餐,主要面向中高端消費人群。
時代周報記者在門店內看到,Shake Shack最便宜的漢堡為“單層招牌牛肉堡”、“招牌雞肉堡”,售價47元;“芝士牛肉蘑菇堡”則定價最高,一個85元。假如按“主食+小吃+飲料”這一常規套餐組合進行消費,單個顧客在門店的消費金額,起碼要88元以上。
??Shake Shack菜單 圖源:時代周報記者攝
相比之下,麥當勞價格最低的麥香雞套餐,價格為23元,肯德基價格最低的四件套人氣餐,價格為34.4元。
也就是說,Shake Shack的消費價格,是麥當勞與肯德基的2~3倍以上,一定程度上,這顯然不是打工人每天都愿意消費的定價。
之所以定價較高,Shake Shack有一套自己的產品邏輯:漢堡肉是從沒冷凍過、新鮮絞制,且不添加激素的安格斯牛肉;肉餡經過精心配比,僅用鹽和胡椒調味;漢堡里用到的蘑菇是炸至酥脆的波托貝洛蘑菇。此外,Shake Shack漢堡所使用的面包也不同于其他常見品類,不僅加了土豆粉,還涂好了無鹽黃油,并掐準火候烘烤。
??Shake Shack漢堡產品 圖源:時代周報記者攝
憑借獨具一格的定位,Shake Shack在美國名聲大噪。2015年,僅有63家門店的Shake Shack以5.6億美元的估值成功上市。上市短短三個月內,Shake Shack股價就達到了發行價的四倍以上,品牌甚至獲得“漢堡界特斯拉”的稱號。
Shake Shack的門店,也基本開設在都市核心商圈,如紐約時代廣場、上海新天地、香港國際金融中心商場,廣州天環廣場。
盡管格調頗高,但從廣州首店的現場情況看,Shake Shack的門店人流量卻表現平平。
4月7日下午5點,臨近飯點,Shake Shack門口再次排起隊伍�!耙哦嗑�?”一位準備排隊的顧客,向已經買完提著打包袋出來的消費者詢問道。后者回應:“10分鐘�!�
社交平臺上,部分廣州人調侃起為Shake Shack排隊的必要性�!拔覍幵溉コ砸坏c粉+粥�!�
02
中國市場姍姍來遲
網紅店在廣州表現不夠驚艷,或許與廣州人的飲食口味有關。但不可否認的是,在美國“人見人愛”的Shake Shack,在中國只能歸于小眾。
官網顯示,目前Shake Shack在全球范圍內共有366家門店,其中北美地區門店數量高達263家。比起在北美的深耕細作,Shake Shack在中國市場姍姍來遲:2018年,品牌在香港開店,此時,距離Shake Shack創立已經17年;2019年,Shake Shack在上海開店;2021年,深圳首店開業。
??Shake Shack廣州首店 圖源:時代周報記者攝
Shake Shack在中國市場布局有限,或許是因為高端西式快餐在國內缺乏想象力。
智研咨詢發布的《2021-2027年中國快餐行業供需策略分析及市場供需預測報告》顯示:2021年1季度,中國共有快餐門店110.3萬家,其中,中式快餐門店數量為95.1萬家,西式快餐門店數量僅為15.2萬家。
根據中商情報網數據,2019年,中式快餐占據了國內快餐市場的70.7%,中式快餐市場規模高達7557億元,與此同時,西式快餐市場份額則較小,市場規模規模僅為2729億元,占比25.5%。
數據預計,到2024年,中式快餐市場規模將達到11192億元,西式快餐市場規模則將達到4134億元,市場份額增幅低于中式快餐。
西式快餐行業規模本就有限,麥當勞、肯德基等知名公司更牢牢占據了市場。
國聯證券研報顯示,截至2021年11月,肯德基、麥當勞、德克士與華萊士四大西式快餐品牌在國內的線下門店數量,分別達到了8110家、5025家、2519家以及19735家。
與此同時,歐睿國際的中國有限服務餐飲連鎖市場數據顯示,按食品服務零售總額計算,2021年,肯德基、麥當勞的市場份額分別為12.0%、6.7%。
在眾多大型連鎖品牌龐大門店規模的包圍下,西式快餐20~30元的價格區間,早已深入人心。在快餐品牌的市場培育下,漢堡在中國消費者的心目中,是便攜快餐的代名詞。
有了這樣的前提,想要讓中國消費者愛上定價40~80元的Shake Shack漢堡,確實有些難。消費完稀缺的首店紅利后,Shake Shack能否在中國市場扎根,仍需要打個問號。
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