4月26日，#蜜雪冰城回應員工上班首日猝死#一話題登上熱搜。

根據曝光視頻，位于江西景德鎮的新天地蜜雪冰城奶茶店中，一女員工剛上班就不幸猝死。據了解，該事件發生于4月23日，該員工在門店從事收銀工作。

蜜雪冰城工作人員對此表示，事發后，店員緊急聯系110和120，但沒有搶救過來。目前正在和家屬協商解決此事。另據報道，轄區派出所民警稱，相關情況還在調查中。

4月26日，湖北好律律師事務所陳亮律師對媒體表示，涉事女員工雖然才上班，無論是否在試用期，應享有與正式員工相同的社保待遇，其中包括工傷。即使因員工自身疾病導致在工作崗位發生死亡，如果沒有搶救超過48小時，也符合工傷認定條件。蜜雪冰城涉事門店應承擔用人單位的相關義務，如果沒有購買社保，則應承擔工傷賠償責任。

同時，陳亮律師提醒，食品類企業直接操作崗位員工應當取得健康證，故應當進行上崗前體檢，對普通企業則沒有體檢的硬性要求。

另外，上海權典律師事務所鄧學平律師在社交平臺上表示，按照《國家工傷保險條例》，認定工傷有三大要件：工作時間、工作崗位和工作原因。只要在工作時間和工作崗位，哪怕上班第一天突發疾病猝死的都視同工傷。如果企業正常繳納工傷保險的話，企業要協助職工去社保部門去申請工傷認定，賠償由社保部門進行支付。如果企業未繳納工傷保險，相關費用由企業自己承擔。

據媒體報道，蜜雪冰城是中國門店規模最大的連鎖茶飲品牌之一，發端于1997年，其總部位于河南鄭州。

蜜雪冰城創始人張紅超在1997年就開設了第一家冷飲店。截至2020年6月，蜜雪冰城門店數量突破10000家，成為第一家門店數量過萬的茶飲企業。