沒(méi)有人可以永遠(yuǎn)年輕，但總有人正在年輕。

得年輕人得天下，這不是一句空話(huà)，而是向來(lái)被奉為商業(yè)圭臬。統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)以95后、00后為主的Z世代群體已達(dá)2.6億人，年度消費(fèi)支出可達(dá)5萬(wàn)億元，正在成為一股炙手可熱的消費(fèi)力量，他們是后浪，更是未來(lái)。如何迎合Z世代，如何共情Z世代，已然成為購(gòu)物中心探索的重要方向。

近年來(lái)，為了獲得Z世代消費(fèi)群體的青睞，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從品牌到生態(tài)，從空間到場(chǎng)景，從體驗(yàn)到社交等各個(gè)方面不斷迭代升級(jí)，持續(xù)煥新進(jìn)階。這股風(fēng)潮正在從一二線(xiàn)城市蔓延下沉至四五線(xiàn)城市。

深耕縣域市場(chǎng)20余年的一峰商業(yè)，作為河南許昌及周口兩市縣域商業(yè)的標(biāo)桿，在迎接Z世代方面，一峰商業(yè)既遵循趨勢(shì)順勢(shì)而為，又因地制宜量體裁衣，在契合縣域經(jīng)濟(jì)和自身優(yōu)勢(shì)的前提下，從空間場(chǎng)景、品牌矩陣、社群培育等各個(gè)方面潛心布局，不斷提升一峰商業(yè)旗下商場(chǎng)的體驗(yàn)感和聚客力，來(lái)滿(mǎn)足Z世代客群個(gè)性消費(fèi)、沉浸體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)以及圈層社交等一站式需求。

面對(duì)區(qū)域市場(chǎng)，圍繞Z世代消費(fèi)群體，一峰商業(yè)的差異化策略和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式或許能給縣域商業(yè)帶來(lái)一些啟迪。可歸結(jié)以下幾個(gè)方面：

體驗(yàn)至上，創(chuàng)新空間場(chǎng)景

不論在一二線(xiàn)城市，還是在四五線(xiàn)城市，未來(lái)購(gòu)物中心的差異化一定是基于場(chǎng)景創(chuàng)新。而場(chǎng)景創(chuàng)新的核心在于以消費(fèi)者為中心的場(chǎng)景喚醒與激活，引發(fā)心靈上的觸動(dòng)和共鳴，以形成獨(dú)特稀缺的內(nèi)容場(chǎng)景體驗(yàn)，進(jìn)而帶來(lái)實(shí)際消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化。

■文旅商業(yè)街，有共情的沉浸式街區(qū)

周口一峰夢(mèng)想城圍繞“吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)，休、秀、體、娛、康”十大運(yùn)營(yíng)理念，因地制宜打造出了堪稱(chēng)“周口版不夜城”的文旅商業(yè)街示范區(qū)。

2021年9月10日，一峰集團(tuán)精心打造的城市級(jí)網(wǎng)紅版文旅商業(yè)街示范區(qū)正式亮相，引發(fā)全城轟動(dòng)效應(yīng)。整個(gè)示范街區(qū)匯集中國(guó)年代風(fēng)情、周口歷史文化、互動(dòng)仿真美陳、智能夜游、衍生文創(chuàng)、景觀(guān)打卡等多元化于一體，圍繞河南歷史文化和地域文化，運(yùn)用機(jī)械、模擬仿真、影像互動(dòng)、燈光水霧等多項(xiàng)創(chuàng)新科技，實(shí)現(xiàn)科技與藝術(shù)，現(xiàn)代與復(fù)古的完美融合，似真似幻沉浸式場(chǎng)景空間。這一特色空間的打造，以觸動(dòng)年輕人的高顏值，成為城市年輕人、潮人和各大KOL的熱門(mén)打卡地，更是一次商業(yè)場(chǎng)景打造的迭代升級(jí)。

■商場(chǎng)公共空間，成為Z世代的最?lèi)?ài)

以扶溝一峰城市廣場(chǎng)為例，專(zhuān)為年輕消費(fèi)者打造了眾多網(wǎng)紅打卡地：用腳可以彈奏的「網(wǎng)紅地板鋼琴」、可以成為萬(wàn)眾矚目焦點(diǎn)的超級(jí)大屏互動(dòng)「視頻捕捉」、讓夢(mèng)想有翅膀的「天使之翼」、充滿(mǎn)自然與奇幻的「迷霧森林」、融合浪漫與藝術(shù)的「星空照杯」以及象征自由和火熱愛(ài)情的「愛(ài)情火烈鳥(niǎo)」、「愛(ài)情隧道」、「愛(ài)的告白墻」等等。這些極具體驗(yàn)感、沉浸感、格調(diào)感的網(wǎng)紅打卡設(shè)施，極大提升了商業(yè)場(chǎng)景與年輕客群的鏈接與互動(dòng)。

在打造公共休憩空間時(shí)也是以潮為基調(diào)，在空間設(shè)計(jì)、動(dòng)感造型、色彩搭配、材質(zhì)選擇、環(huán)保理念等方面，既體現(xiàn)了人文關(guān)懷又彰顯了潮流時(shí)尚，構(gòu)建出了充滿(mǎn)設(shè)計(jì)感的購(gòu)物空間。結(jié)合年輕人的生活方式和消費(fèi)喜好，商場(chǎng)新增了網(wǎng)紅店、功能性顧客休息區(qū)、K吧、網(wǎng)紅娃娃機(jī)、母嬰室等等，滿(mǎn)足年輕人互動(dòng)悅己體驗(yàn)、人社交往、情感訴求等方面需求。

■生活超市，有顏值的生活博物館

黑白相間的工業(yè)風(fēng)吊頂、灰色墻面柱體、加上藝術(shù)表現(xiàn)手法的手繪點(diǎn)綴，與場(chǎng)景化商品美陳融為一體，勾勒出一幅具有時(shí)代逼格的生活博物館。一峰超市所呈現(xiàn)出的視覺(jué)效果，精致優(yōu)美、干凈明快、溫馨舒適、自然溫雅，有著超市最新潮流本土化落地的影子，打造愛(ài)逛、愛(ài)購(gòu)、樂(lè)享的全新消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)年輕人沉浸式悅己場(chǎng)景與消費(fèi)需求的完美融合。

未來(lái)，一峰商業(yè)將持續(xù)關(guān)注空間場(chǎng)景創(chuàng)新，營(yíng)造融合生活情境、場(chǎng)景體驗(yàn)、文化氣質(zhì)的全維度場(chǎng)景化生活體驗(yàn)空間，來(lái)擴(kuò)充商業(yè)空間的多維價(jià)值。

業(yè)態(tài)升級(jí)，重構(gòu)品牌矩陣

一座吸引人的購(gòu)物中心，一定有著合理的業(yè)態(tài)配比和強(qiáng)大的品牌矩陣，以滿(mǎn)足目標(biāo)客群的消費(fèi)需求。

Z世代崛起已成趨勢(shì)，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在一份報(bào)告中建議：“購(gòu)物中心在業(yè)態(tài)方面，可以更多引進(jìn)Z世代喜愛(ài)的潮流業(yè)態(tài)和服務(wù)，提升Z世代消費(fèi)者在此尋到精神契合度和黏性概率，提高他們的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。”

■以Z世代視角 優(yōu)化布局及品牌

一峰商業(yè)為探尋年輕客群的消費(fèi)需求，在制定經(jīng)營(yíng)調(diào)改計(jì)劃之前，做了大量的市場(chǎng)調(diào)研并進(jìn)行深入研究，遵循行業(yè)趨勢(shì)且做出了因地制宜的調(diào)整。一峰商業(yè)以Z世代視角，深入結(jié)合他們追求顏值、彰顯個(gè)性、追逐潮流時(shí)尚的生活特性，在引進(jìn)品牌時(shí)更加注重首店和特色體驗(yàn)的品牌品類(lèi)配比。

以禹州一峰城市廣場(chǎng)為例，2021年在品牌矩陣調(diào)改中，新引進(jìn)了海底撈、黃記煌三汁燜鍋、九田家烤肉、COCO都可、半天妖烤魚(yú)、瑞幸咖啡、蜜雪冰城、書(shū)亦燒仙草等20余個(gè)首進(jìn)禹州的餐飲品牌，以餐飲流量品牌融合時(shí)尚輕餐的形式，打造出極具煙火氣息的“美食市集”。

■融合網(wǎng)紅潮店，滿(mǎn)足社交需求

除了美食，禹州一峰城市廣場(chǎng)還為熱衷于潮玩的年輕人提供了諸如名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏、華為手機(jī)數(shù)碼旗艦店、小米旗艦店等備受年輕人青睞的品牌。

當(dāng)然，Z世代對(duì)新奇體驗(yàn)的追求永不止步。一峰商業(yè)旗下一峰城市廣場(chǎng)還引進(jìn)了潮尚巨幕影院——奧斯卡、中影巨幕影城以及劇本殺、密室逃脫、動(dòng)漫網(wǎng)咖等體驗(yàn)項(xiàng)目，構(gòu)建了強(qiáng)大的品牌矩陣，引領(lǐng)著區(qū)域商業(yè)潮流。

為了順應(yīng)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，一峰商業(yè)未來(lái)也將結(jié)合四五線(xiàn)城市的自身情況，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，強(qiáng)化品牌矩陣，在寵物業(yè)態(tài)、運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)、微醺業(yè)態(tài)、潮玩業(yè)態(tài)等方面，滿(mǎn)足Z世代的各類(lèi)社交娛樂(lè)需求。

鏈接圈層，強(qiáng)化社群培育

■圍繞圈層特性  打造潮玩流量場(chǎng)

他們?cè)敢鉃樾迈r感、有樂(lè)趣、高顏值商品買(mǎi)單，追崇潮玩體驗(yàn)，突顯個(gè)性自我，尋求不同，喜好電競(jìng)、鐘情二次元、追求國(guó)潮，有著非常強(qiáng)烈的求異需求。在這種趨勢(shì)影響下，近兩年來(lái)，社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，并有望成為下一個(gè)風(fēng)口。

一峰商業(yè)在鏈接圈層及社群培育方面一直不遺余力，以目標(biāo)客群興趣為出發(fā)點(diǎn)，推出了千人粉色跑、軍事科技體驗(yàn)展、王者榮耀爭(zhēng)霸賽、萌寵樂(lè)園、小劇場(chǎng)、漢服文化節(jié)、網(wǎng)紅秋千賽、網(wǎng)紅DIY創(chuàng)意手作課堂、莫吉托女孩·派對(duì)等一系列潮圈活動(dòng)，通過(guò)聚合各類(lèi)潮流社群，突出商業(yè)場(chǎng)景與年輕客群鏈接與互動(dòng)，為社群圈層提供了專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)空間，為潮流藝術(shù)愛(ài)好者打造共振舞臺(tái)，共創(chuàng)潮趣社交能量場(chǎng)。

■共情一峰人，點(diǎn)燃Z世代

同時(shí)，為了更好的了解年輕客群，服務(wù)年輕客群，一峰商業(yè)整體團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也在不斷進(jìn)行迭代。通過(guò)人才競(jìng)聘會(huì)，一批批90后年輕的管理者競(jìng)聘上崗，為一峰商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，增添新的活力。圍繞Z世代員工，一峰商業(yè)一直竭力為他們提供展現(xiàn)自我、娛樂(lè)自我的發(fā)光平臺(tái)。

多年來(lái)，一峰商業(yè)成功舉辦了「一峰好聲音」、「一峰舞林大會(huì)」等多項(xiàng)大型文化活動(dòng)，展現(xiàn)年輕員工的青春活力與熱血激情，與一峰人共鳴，與一峰年輕員工共情，是一峰商業(yè)內(nèi)部造血，不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力和源泉。

■企業(yè)形象煥新 向年輕力進(jìn)階

一峰商業(yè)結(jié)合自身文化理念，契合企業(yè)的成長(zhǎng)之路，在企業(yè)戰(zhàn)略布局方面，圍繞“人、貨、場(chǎng)”三大核心要素，站在未來(lái)看現(xiàn)在，緊盯商業(yè)迭代演變，Z世代的到來(lái)，旗下商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位要突出年輕化、潮流化、時(shí)尚化，趣玩化；在經(jīng)營(yíng)中要不斷引進(jìn)新業(yè)態(tài)，擴(kuò)大網(wǎng)紅店流量品牌占比，打造年輕人更喜歡的一峰。

在一峰商業(yè)迭代客群迭代的大背景下，一峰IP形象（嘟嘟）、一峰宣傳推廣歌曲（夢(mèng)想的力量）應(yīng)運(yùn)而生，以活潑開(kāi)朗，陽(yáng)光自信、誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀(guān)、青春活力的形象，塑造傳遞更有溫度的一峰，來(lái)不斷提升一峰商業(yè)形象的辨識(shí)度。

結(jié)語(yǔ)

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計(jì)，2021年全國(guó)新開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心510座，而2022年全國(guó)計(jì)劃開(kāi)業(yè)購(gòu)物中心973座。

一二線(xiàn)城市競(jìng)爭(zhēng)激烈，四五線(xiàn)城市也同樣如此，甚至同質(zhì)化現(xiàn)象更加嚴(yán)重。面對(duì)Z時(shí)代的到來(lái)，購(gòu)物中心需要進(jìn)化，業(yè)態(tài)品牌需要迭代，消費(fèi)模式和商業(yè)場(chǎng)景更需要?jiǎng)?chuàng)新。

在許昌和周口的縣域市場(chǎng)，一峰商業(yè)目前成功運(yùn)營(yíng)著14座商場(chǎng)，并通過(guò)空間場(chǎng)景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)品牌升級(jí)以及社群營(yíng)銷(xiāo)等一系列重磅舉措，不斷迎合Z世代的消費(fèi)需求，夯實(shí)自身的潮趣屬性和標(biāo)桿地位。

未來(lái)，相信一峰商業(yè)將打造出更多個(gè)性化、品質(zhì)化的商業(yè)項(xiàng)目，為縣域商業(yè)帶來(lái)更多驚喜。