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還沒用過愛彼迎,它就退出中國市場了

來源: 駝鹿新消費 秀珍 2022-05-31 10:36

夢醒了!愛彼迎Airbnb終于也要退出中國市場了。

為什么用“也”?近幾年,很多國外巨頭來到中國,都曾信誓旦旦的立下目標,想在中國開疆拓土,占領大市場,但水土不服、接連敗走,也給這些巨頭們潑了冷水,進軍中國市場,簡單的復刻或者即便明白要“因地制宜”,也不是那么容易就成功的事情。

2016年,Uber退出中國市場;2019年,甲骨文關閉中國研發中心,裁員近1600人;同年,亞馬遜也宣布不再運營中國國內市場的業務;2022年,全球民宿短租巨頭愛彼迎也宣布將關閉大陸業務,退出中國市場。

折戟中國,愛彼迎Airbnb不是第一個,也不是最后一個。

至于究竟是誰的夢,也許是愛彼迎Airbnb這樣的民宿集合平臺,也許是已經轉行或者繼續強撐等待疫情結束的民宿主們,又或者是像我們這樣想要體驗民宿生活卻難以出門的旅游人的夢。

民宿作為六七年前的風口行業,曾是一眾文藝青年夢想成真的地方,情懷和金錢兩全是一眾年輕人裸辭創業的夢想。第一批做民宿的人,大多都賺到了錢。而作為全球民宿巨頭,愛彼迎Airbnb的初心主打的也是“社交+民宿”。

01

愛彼迎的中國夢

5月24日,愛彼迎Airbnb宣布從2022年7月30日起,將暫停支持中國境內游房源、體驗及相關預訂業務,并為房東和用戶免除2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內游訂單服務費,將只專注于出境游業務。

2016年,愛彼迎Airbnb創始人Brian Chesky曾對媒體表示,對于同年uber的黯然離場,他吸取了三個教訓:第一,要學會謙虛,來中國做事不要傲慢自大;第二,要承認中國與眾不同;第三,如果你想在中國成功,必須有足夠的優勢,愛彼迎的優勢是全球網絡。

2019年上半年,愛彼迎Airbnb中國區業務增長了近3倍。愛彼迎Airbnb聯合創始人兼中國區主席柏思齊,曾表示,“在我們進入中國之前,就已經聽過很多全球公司在中國很難獲得成功的故事。其實我們的期望值很低,也正是因為我們聽了太多之前的公司失敗的案例。”

愛彼迎Airbnb下定決心要在中國市場開疆拓壤:愛彼迎Airbnb是個全球性的旅游網絡,如果不在中國成功,怎么可能真正實現任何人去任何國家都有歸屬感的目標?

理想很豐滿,現實很骨感。

2020年財報中,愛彼迎Airbnb表示其在中國投入了巨資,這個市場競爭激烈,無論是從消費者還是人才角度來看,愛彼迎預計在中國經營業務將持續產生大量費用,同時表示可能無法在該市場實現盈利。

2021年財報中,愛彼迎Airbnb再一次表示,將在中國持續經營業務并產生大量費用,這一次,愛彼迎Airbnb表示可能永遠無法在該市場獲得盈利。

2022年Q1財報顯示,愛彼迎Airbnb房屋預訂收入172億元,主要來自南美和北美地區的增長,亞太地區仍未回到疫情前水平。在全球營收當中,中國市場的營收只占不到1%。

02

“群狼環伺”

愛彼迎Airbnb在國外的知名度還是很高的,主打全球民宿集合的互聯網平臺,地位類似國內攜程、美團的第三方平臺。但是在中國,它的競爭對手連攜程也算不上,主要是飛豬、途家、小豬等專門的民宿平臺。

民宿分為很多種,不同于酒店提供標準式服務,民宿以其具有特色服務而受到歡迎。比如主打鄉村特色風景、依托旅游景點等特色主題,提供除住宿之外的其他體驗服務,另外,在城市里,一些房東利用閑置住宅改裝后為短租客人提供特色主題的城市民宿,大多以公寓、LOFT為主,在北京,市內四合院、郊區大院也十分受歡迎。

從房源數量來看,市場研究公司AirDNA數據顯示,截至2022年4月底,愛彼迎在中國(內地)的活躍房源有50多萬套,而全球活躍房源則有超過600萬套。到2021年6月,小豬民宿公布的數據是80萬套房源;途家民宿在2021年10月之后也公布過一組數據,顯示他們的房源數量為230萬套;

而愛彼迎Airbnb的房源與途家民宿等其他各個平臺也是多有重復的,多數房東并不會把“雞蛋放在同一個籃子里”。

另一方面,對于很多房東來說,愛彼迎Airbnb并不是首要選擇入駐的平臺,也不是最重要去運營的平臺。因為很多國內的用戶,入住民宿時會選擇途家民宿、美團民宿等擁有更多房源可供選擇的平臺,攜程APP上也同樣可以預訂到途家民宿的房源。

因此,對于愛彼迎Airbnb退出中國市場,深度愛彼迎Airbnb用戶會對此感到惋惜,畢竟愛彼迎Airbnb是我國民宿發展最開始時具有社交屬性的平臺,連結了許多民宿主與用戶。也有人驚訝從來沒有用過愛彼迎Airbnb這個平臺,也沒有聽說過,畢竟像攜程、美團、途家這樣國內酒店民宿住宿的平臺太多了。

就在愛彼迎Airbnb宣布退出中國市場不久,途家很快便來“爭搶”其房源,途家表示已于5月24日開通“綠色審核通道”,同時即將推出“一鍵上線”等多項服務,幫助愛彼迎Airbnb中國市場的房東在途家平臺盡快上線。

另外飛豬民宿、小豬民宿,也推出了房東專屬綠色服務通道、房源同步發布、新房東入駐扶持計劃等系列舉措;美團民宿還將從成立專屬房東服務團隊、新房東助力計劃、產品設計升級、激勵政策優化、房東社區上線等5個方面來助力房東經營。

03

是誰還做民宿夢?

據企查查數據顯示,我國現存民宿相關企業13.83萬家。

近10年來,我國民宿相關企業注冊量整體呈上升趨勢。2019年我國新增民宿相關企業3.22萬家,同比增長47.63%。2020年新增3.28萬家,同比增長2.10%。2021年新增3.63萬家,同比增長10.52%。從城市分布來看,杭州排名第一。其次是西安、恩施土家族苗族自治州,排名前三。此后依次為廣州、深圳、麗水、溫州等城市。可以看出,南方有山有水的地方是民宿主要聚集地。

在愛彼迎Airbnb剛進入中國市場的2016年,當時民宿相關企業注冊量才剛超過5000家。

2016年開始,伴隨民宿流量井噴式的增長,旅游業與民宿十分火熱,相互帶動。當時,不少人通過當“二房東”還賺到了不少錢。

杭州群響公司創始人、知名IP劉思毅當時北大剛畢業,他看準時機,迅速盤下了北京城內的3套房源,并且花了20多萬元租了下來并裝修成民宿。劉思毅稱,即使作為副業,僅有3套房源,他的“二房東”生意也為他賺來不少積蓄。同時,憑借愛彼迎這個平臺,他接觸了不少的住客,也作為住客去了很多國家和城市,交到了不少朋友。

對于像劉思毅這樣一開始接觸民宿的年輕人來說,愛彼迎“社交+民宿”的定位,使其成了很多民宿主一開始的夢。但隨著注冊的民宿越來越多,民宿行業越來越“卷”,從“卷”服務到“卷”設施,再到拼價格與性價比,民宿行業賺錢越來越難。

疫情給旅游業帶來了幾乎毀滅性的打擊。駝鹿新消費采訪了位于溫州的一家民宿的主理人老周。老周前幾年剛和幾位投資人合伙開的旅游民宿,前后大概花了500萬,裝修了面積超1000平的民宿,他們與原房屋產權主人簽了15年的合同。但是民宿黃金期就是開業前5年,而疫情就占了3年。

疫情前一年,老周民宿有包括在內的7名員工,有掌柜、前臺客服、保潔阿姨、廚師等。現在老周自己辭退了多名員工,自己身兼數職,聊天、發朋友圈、接待客人,還要修補房屋、解決漏水等等問題,保潔阿姨也只剩一名,廚師也變成了兼職。

實際上,不少景區附近的民宿客單價動輒千元,堪比五星級酒店價,但是配套設施卻沒有跟上、交通條件差、服務參差不齊,也是眾多民宿愛好者越來越“挑剔”的原因。不少網友抱怨出門旅游,民宿體驗卻頻繁“踩雷”,反之現在疫情影響下,不少三星級酒店兩三百的價格、標準化的服務更加舒心。民宿行業能否“卷”出讓消費者真正得到與價格匹配或超出預期的體驗,還需要平臺、民宿主、用戶等各方一起努力。

本文為聯商網經駝鹿新消費授權轉載,版權歸駝鹿新消費所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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