“新業(yè)務(wù)在Q1進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)短期商業(yè)化發(fā)展不利的進(jìn)行了關(guān)停并轉(zhuǎn)，未來(lái)還會(huì)更多進(jìn)行業(yè)務(wù)的聚焦，我們還會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行這項(xiàng)工作。”今年第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，京東CEO徐雷這樣表達(dá)對(duì)新業(yè)務(wù)的態(tài)度。

于是，6月17日，未來(lái)消費(fèi)獨(dú)家報(bào)道了京東內(nèi)部將再度變陣、京喜事業(yè)部將在本月內(nèi)被拆散的消息，與京東的變革之心兩相印證。然而也是在6月17日，京東京東零售CEO辛利軍在接受媒體采訪時(shí)確認(rèn)，京東正準(zhǔn)備進(jìn)軍外賣服務(wù)。

既守且攻，又退又進(jìn)，京東在想什么？

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛轉(zhuǎn)向，但京東以攻為守

今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，收縮戰(zhàn)線甚至砍掉部分過(guò)度燒錢的部門，重新規(guī)劃戰(zhàn)略增長(zhǎng)路線和目標(biāo)。

例如，一季度快手業(yè)績(jī)電話會(huì)上，快手CFO金秉表示““我們對(duì)今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整后凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正很有信心，路徑也是比較明確的。”包括愛(ài)奇藝、嗶哩嗶哩等互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi)，都對(duì)今年的盈利進(jìn)展做出了明確規(guī)劃。拼多多則在更早前，已經(jīng)邁入盈利公司行列。

3月23日，騰訊首席戰(zhàn)略官James Mitchell在一季度財(cái)報(bào)會(huì)上直言，公司將陸續(xù)退出利潤(rùn)率較低的商業(yè)服務(wù)。騰訊公司總裁劉熾平在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示：“目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會(huì)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。”可見(jiàn)，這是一次綜合性轉(zhuǎn)向。

中信建投6月8日發(fā)布研報(bào)稱，Q2互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告、電商等業(yè)務(wù)仍會(huì)受到影響，但降本增效主線下，下半年各家互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利能力與報(bào)表質(zhì)量或有明顯改善。

京東亦是大勢(shì)一員，京東CEO徐雷在財(cái)報(bào)電話會(huì)中說(shuō)：“未來(lái)京東將持續(xù)優(yōu)化和提升整體的運(yùn)營(yíng)效率，追求現(xiàn)金流健康、利潤(rùn)健康的可持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)。”

而未來(lái)消費(fèi)報(bào)道稱，京喜 APP 、京喜通（原京東新通路）、京喜拼拼將并入京東零售。 在合并之前，京喜事業(yè)群將進(jìn)行一系列的人員與業(yè)務(wù)優(yōu)化。京東本次優(yōu)化目的是為了增加集團(tuán)造血能力，各部門去留，將與本次618期間的盈利狀況息息相關(guān)。

消息稱，包括京東健康、京東工業(yè)、京東零售等全集團(tuán)范圍內(nèi)，若月底未顯盈利跡象或虧損控制能力，都有可能被調(diào)整。

2021年四個(gè)季度，京喜所在的新業(yè)務(wù)板塊分別錄得虧損22億元、30.2億元、20.73億元與32.2億元。今年3月10日晚，京東發(fā)布2021年Q4及全年財(cái)報(bào)，歸屬于普通股股東的凈虧損為52億元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的0.65億元。

京喜是京東發(fā)力下沉市場(chǎng)的業(yè)務(wù)部門。截至2021年12月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)約5.7億，同比增長(zhǎng)20.7%，新增用戶中的70%來(lái)自于下沉市場(chǎng)。

3月份，零售V事業(yè)群被拆分重組，彼時(shí)京喜就被新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道區(qū)域優(yōu)化，尤其是京喜拼拼業(yè)務(wù)。據(jù)稱，京喜目前已確定僅保留有盈利能力的北京地區(qū)，和試點(diǎn)To B的鄭州地區(qū)。

整體來(lái)看，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)體系，既符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)降本增效、聚焦盈利的趨勢(shì)，也是京東在長(zhǎng)期投入后，重新思考投入產(chǎn)出效益的體現(xiàn)。

不過(guò)，一邊在控制業(yè)務(wù)，一邊確定進(jìn)軍外賣，京東的戰(zhàn)略頗有以攻為守之意。在當(dāng)前局勢(shì)下，京東或許不是想打燒錢的新戰(zhàn)爭(zhēng)，也不太可能奮力進(jìn)攻。

業(yè)務(wù)“辭舊迎新”，紅海中是否還有勝點(diǎn)？

《晚點(diǎn)LatePost》最近報(bào)道，京東餐飲外賣選擇在鄭州等城市進(jìn)行試點(diǎn)，目前還未正式上線。而京東零售CEO辛利軍在接受采訪時(shí)表示：“什么時(shí)候開(kāi)始做這個(gè)，這將取決于我們的能力，以及我們什么時(shí)候能夠建立起一個(gè)人才團(tuán)隊(duì)。”

他將重點(diǎn)放在京東的物流子公司，達(dá)達(dá)快送擁有同城配送方面的“強(qiáng)大能力”上。對(duì)此，市場(chǎng)評(píng)價(jià)可分為兩派。

一派認(rèn)為，2021年，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模同比增速達(dá)29.9%，市場(chǎng)空間足。而京東的基礎(chǔ)建設(shè)比較好，京東APP、京東到家等業(yè)務(wù)模式和流量條件足夠，只需要設(shè)計(jì)好將外賣餐飲融入同城購(gòu)業(yè)務(wù)的方案，很快就能出成果。

另一派則認(rèn)為，由于美團(tuán)在閃購(gòu)零售方面的強(qiáng)大攻勢(shì)，使京東產(chǎn)生了被威脅的感覺(jué)，加之京東需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這才推動(dòng)了外賣業(yè)務(wù)的誕生。并且，這將導(dǎo)致京東再次燒錢，外賣領(lǐng)域再起波瀾，尤其是抖音一直在本地生活領(lǐng)域暗自發(fā)展，加上餓了么，多方可能產(chǎn)生碰撞。

美團(tuán)CFO陳少暉在2021年業(yè)績(jī)電話會(huì)上透露，2021年美團(tuán)閃購(gòu)年交易用戶達(dá)到2.3億，總交易額達(dá)到了外賣的12%（約842億元）。雙方在即時(shí)零售領(lǐng)域確有顯著競(jìng)爭(zhēng)。

不過(guò)，京東既然表明了“聚焦主業(yè)，運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)投入比”的主旋律，對(duì)外賣的投入理應(yīng)不會(huì)無(wú)止境。它更可能更傾向于結(jié)合當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施與市場(chǎng)反饋，有選擇地占領(lǐng)一部分市場(chǎng)，測(cè)試自身資源的復(fù)用能力。

例如像京東在即時(shí)零售商超領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)一樣，瞄準(zhǔn)品牌餐、員工餐或其它細(xì)分項(xiàng)，以可持續(xù)運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，而非力爭(zhēng)全面上馬。

京東同城購(gòu)業(yè)務(wù)部成立于3月，整合了原京東零售-全渠道到家業(yè)務(wù)部以及技術(shù)與數(shù)據(jù)中心-全渠道生態(tài)部部分職能，其中包括同城生活業(yè)務(wù)部以及同城餐飲業(yè)務(wù)部。

然而，京東的主要挑戰(zhàn)在于，餐飲外賣領(lǐng)域的長(zhǎng)尾效應(yīng)還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于商超店，這意味著更大的市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)壓力。京東，包括旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)的配置，能否滿足需求，以及京東自身的戰(zhàn)略定位、投入意愿，將明顯左右外賣業(yè)務(wù)走向。

2018年，滴滴曾在9個(gè)國(guó)內(nèi)城市上線外賣業(yè)務(wù)，一度獲取有效市場(chǎng)份額。但最終，由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)可能，業(yè)務(wù)很快關(guān)停。

此刻，京東尚未真正直面市場(chǎng)挑戰(zhàn)，進(jìn)退仍在它一念之間。但無(wú)論如何，今天的互聯(lián)網(wǎng)公司，必然不會(huì)走曾經(jīng)大開(kāi)大合的路子。把握住高效、良性發(fā)展思維，才是它們的主旋律。