實探海南首座萬象城 | 聯商巡店

來源：聯商網陳寧輝 2022-06-26 17:16

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撰文/陳寧輝

今年以來，華潤萬象生活旗下最高端產品線萬象城已經在武漢和福州率先相繼亮相，無一例外，每一座萬象城的開業都能引發城市消費熱度，扮演著跨級提升城市商業層次的角色。

按照華潤萬象生活的既定節奏，2022年海口萬象城和南昌萬象城兩個城市標桿級商業也將面世。

6月26日，華潤萬象生活在海南的首個萬象城「海口萬象城」正式開業。《聯商網》進行了實地考察，從市場潛力、硬件設施、業態品牌、運營管理等多維度進行解讀，以供行業交流。尤其是備受關注的品牌陣容，因華潤萬象生活一貫的穩健步調，海口萬象城在開業前并未過多透露，因此手握一手品牌信息，相信大家能更好的感受海口萬象城“改變一座島”的非凡魔力。

一、海口萬象城的機會有多大？

如何去定義海口萬象城之于一個城市的價值？我想可以這樣去理解：如果說免稅紅利催生了海口商業由緩慢到快速發展，那么海口萬象城的出現，則是海口商業向世界展示其建設國際旅游消費中心城市亮出的首張王牌。

一方面，2022年是海南自貿港封關運作的關鍵之年，需要華潤萬象生活這種“國家隊選手”，敢為人先地積極投入到助力自貿港高質量發展的工作中。而海口萬象城作為海口2022年首個開業的購物中心，以高端定位面世，自然意義重大。

其隸屬的國貿CBD商圈，是目前海口商業最為成熟的商圈，目前已經在運營的項目就有海口萬象城·N次方公園、友誼·國貿城、友誼陽光城、宜欣城、上邦百匯城、百方購物中心，但遺憾的是，獨缺高端購物中心。而這樣的缺憾，實際上整個海口都存在。因此，海口萬象城的亮相，實際上是填補了海口高端商業購物中心的空白。

另一方面，中國奢侈品市場的巨大消費力也為海口萬象城提供了更大的機會。據貝恩公司發布的《2021年中國奢侈品市場報告》顯示， 2021年中國境內奢侈品市場（不包括港澳臺地區）繼續保持兩位數高速增長，部分品牌增速超過70%，到2025年，中國市場都有望成為全球最大的奢侈品市場。

國內龐大的奢侈品市場消費需求，無疑給定位高端的海口萬象城提供良好的發展環境，而且在海口缺失高端消費供給的情況下，本地奢侈品消費容量應該足夠。

不過也正因海口相對疲弱的商業發展境況，給海口萬象城增加了不少壓力，對其團隊后期的運營提出了不小的考驗。

二、場景空間、業態品牌、會員服務，到位的“三板斧”

先來看看海口萬象城的熱度。在第三方平臺大眾點評上，海口商場熱門榜TOP1便是海口萬象城，抖音搜索海口，首個熱度詞條就是海口萬象城。

再看項目的基本面。海口萬象城位于龍華區金貿街道金貿東路4號，隸屬國貿CBD商圈，商業建筑面積11.35萬方，商業共6層，負一層至地上五層。

位置不用說，海口最核心區域，市中心的商業王者。體量上，單體面積相比其他城市萬象城并不突出，但萬象城對面就是海口華潤中心一期的N次方公園，按照規劃，四期還將打造一個4萬方的商業中心，未來整體商業面積也十分可觀，且在業態差異定位后，也將形成合縱連橫之力，持續擴大項目的影響力。

●延續華潤精品的質感設計

海口萬象城延續了華潤一貫的精品質感，硬朗的線條、明亮的色調，正如華潤置地在商業所堅持的信念感一樣。同時，海口萬象城在設計上深入融合了海口城市自然和人文特色。比如外部建筑上，與國際一線設計團隊Lead8一同，將海洋文化、海島精神立意，將“漫游·街城”設計理念貫穿始終，海浪波紋般的金屬立面和天花，在陽光的照射下猶如海島中明亮燈塔，也象征著海口萬象城將以城市商業封面引領城市商業升級。

在室內空間設計上，海口萬象城以“海”與”島”為靈感，將自然與藝術相融，構建出一個充滿活力的“有機島嶼” 。具體到場內門店的設計，海口萬象城尊重品牌“一店一策”的基礎上，盡量統一規劃，比如整體采用黑灰白三色、盡可能統一品牌Logo尺寸等等，已達到視覺審美上的高級感，這也是海口萬象城給海口商業市場樹立的標桿。

值得一提的是，此次開業，海口萬象城在一樓的主中庭位置引入了藝術裝置“光之嶼”，是新媒體藝術家錢泓霖專為海口萬象城定制的作品。不僅給人以視覺上的沖擊和享受，也寓意著海口萬象城未來將如涌動的潮汐一般不斷為消費者和城市帶來新的體驗及驚喜。

●中庭與動線

中庭：直通五層的中庭設計，讓整個商場的空間感和視野得到滿足，配合鎏金玻璃天幕，整個視覺感受就是空曠神怡。同時，每層都有四個自動扶梯，極大提升了商場的通達性。

動線：海口萬象城采用了精煉的一字型動線，優點很明顯：有較佳的商業展示面，游逛體驗良好，不存在理論上的商業死角，即便是有相較而言的進深處，海口萬象城也通過引進面積較大的主力店或體驗店來避免，比如優衣庫、西西弗書店、梵星瑜伽等。

不過，一字型動線也容易引起消費疲勞，往往較難形成消費回路。對此，現場看到海口萬象城運營團隊還是通過單層多個業態的可持續組合來緩解該問題。以4樓為例，除了餐飲外，還配合了美容個護體驗、運動潮流、兒童、服飾等業態，讓整個樓層的消費場景更加多元。

●服務與細節

華潤作為央企的嚴謹和極致風格體現在海口萬象城服務的方方面面。每個樓層的多處智能導視屏、各個扶梯口均有樓層導視指南、顯眼的服務臺、隨處可見的休息區、每層樓多處的緊急疏散圖、SVIP代客泊車等是基本操作。

鎏金大理石與淺木色搭配的洗手間，充斥著高級感，戴森烘干一體的水龍頭綠色環保。

母嬰服務上，除了每層配置的常規母嬰室外，商場4樓更打造了一個“mama care”母嬰服務體系，在環境、服務、體驗進行了全方位的升級。

同時，海口萬象城在負一層打造了一個會員服務中心，滿足會員所有的社交需求。據項目方透露，未來會員服務中心將繼續升級，為會員構建一個完善的社交空間。

此外，海口萬象城還將落地萬象體系內的首個 “lady care”服務，為女性構建一個釋放壓力、休閑自在的最佳私密舒適空間。

●重奢+全品類的旗艦性商業

基于重奢和全品類的兩大基調，海口萬象城的品牌形容詞可以有“首店收割機”、“旗艦店、概念店聚集地”、“先鋒美食場”等等。

現場實探后獲悉，海口萬象城規劃引進260家品牌，目前開業超210家。主要因一樓的重奢品牌還未開出，以及部分重奢跨層經營使得二樓也有部分門店未開出，且二樓部分輕奢品牌已經圍擋，如LONGCHAMP、MICHAEL KORS、TORY BURCH、KENT&CURWEN。整個商場只有一樓和二樓部分空置，其余樓層均滿鋪開業，這在當下全球經濟環境不佳和國內疫情反復情況下已經實屬可貴。

▲部分圍擋的品牌

且奢侈品的向來都有自己的開店節奏，不會隨著新商場而一步到位，都會需要一個觀察期。

重奢之余，海口萬象城也以餐飲、時裝、兒童、美妝個護、美容、家居生活、精品超市、影院、配飾、鞋履箱包等全品類打造城市型、綜合性購物中心，以覆蓋更廣泛的客群和服務路徑，提升項目的整體影響力，尤其是最能吸引消費者的首店經濟。

據悉，海口萬象城此番開出的品牌中，超60%為首進品牌。

諸如海南首店：Olé精品超市、萬象影城、絲芙蘭、樂高、X11、M Stand、Peet's皮爺咖啡、湊湊火鍋·茶憩、花潮·料理藝食館、TARENTUM萄木、ALB（阿利邦利）千層蛋糕、HARBORHOUSE、bebe、內外、OVV、the WAREHOUSE optic等。

華南首家千平華為店、西西弗書店海南首家黑標店、海口首店lululemon、城市首家綜合店DESCENTE、優衣庫海南首家新形象店等品牌也將為海南帶來全新的消費體驗。

以絲芙蘭為例，在海南免稅盛行的情況下，美妝品牌的進入需要更大的差異化，因此海口萬象城能引入絲芙蘭并不簡單。作為華南最大的一家絲芙蘭門店，海口萬象城店有超90個美妝品牌，其中獨家精選品牌就占了三分之一，同時門店還提供多種獨特的美妝服務。而全國首個WEI Boutique的開出，是絲芙蘭首次店中店模式的嘗試和創新。

其他如Calvin Klein、Calvin KleinUnderwear、Calvin Klein Jeans、AIGLE、ICICLE、MISSSIXTY、MO&CO、T9 tea、TOMMYHILFITIGER、VANS、Arc'teryx、polo ralph lauren、DANIEL HECHTER、pinko、ELLASSAY、MARYLING、Ed Hardy 、GENTSPACE、RE'VAN、耐克、李寧、PUMA、奈雪的茶、莆田、漢陽館烤肉、泰香米、貴場火鍋、金光鴿王、和府撈面、FUNBOX、農耕記湖南土菜、星巴克、麥當勞、小米之家、戴森、大疆、卡西歐、周大福、周生生等全業態品牌均已入駐并開業。