抖音本地生活上半年GMV220億,今年拓城至55個
年初定下500億GMV目標的抖音本地生活,正在狂飆突進。
36氪獨家獲悉,上半年抖音本地生活的GMV約為220億元。其中一季度GMV超過了100億元,二季度在110-120億元之間。僅用了半年的時間,就超越了去年一整年未能達到的目標(注:去年全年目標為200億)。
具體到單月,上半年整體呈增長趨勢,5月份單月GMV約為45億元。但到6月份,GMV有所下滑。一位知情人士認為,這與6月開始的抽傭(對生活服務的商家收取服務費)無關,更多是因為6月的營銷節(jié)點從中旬開始,推進得相對緩慢。
此外,今年上半年,抖音本地生活的幾個標桿省區(qū),如湖北、河南、成都也在陸續(xù)破峰。據(jù)36氪了解,不含直播口徑,湖北、河南6月單月GMV分別超過了3億和2億。
36氪據(jù)此向抖音求證,抖音生活服務相關的負責人回應,數(shù)據(jù)不準確,但具體不方便透露。
受疫情影響,全市場本地生活業(yè)務大盤整體呈現(xiàn)下滑趨勢,但抖音卻在逆勢增長;這引起了美團在內(nèi)競爭對手的警覺和重視。
細分考核目標,重點發(fā)展直播團購
今年1月份,抖音本地生活業(yè)務定下了400億GMV的目標,2月份將這一目標提升至500億。
接近字節(jié)的知情人士對“36氪未來消費”表示,從目前的勢頭來看,完成年度目標的問題不大。已經(jīng)開始的三季度,內(nèi)部的目標是,每個月保底有50億的GMV。
除傳統(tǒng)的利用團購營銷工具產(chǎn)出的GMV,商家直播(自播+達播)帶來的預制菜、類電商商品的銷售也被納入今年GMV的考核目標。
提升GMV目標的同時,抖音本地生活也開始具化增長目標,這包括:團購達人數(shù)量年底增長至350萬,商家日均開播場次達2萬場,商家增長量達到10萬。
據(jù)36氪未來消費了解,截至6月份,上半年接入抖音本地生活的品牌數(shù)量達到了15萬左右,入駐的團購商家增長了4萬左右。
今年1月之后,各地直營中心重點考核的指標也從新商戶的開發(fā)變成了商家活躍率。這意味著,在一年半的本地客戶積累之后,抖音開始重視對存量客戶做提升,幫助商家做差異化的用戶運營。
經(jīng)過近兩年的探索,今年抖音的本地生活業(yè)務已開始往精細化的方向發(fā)展,打法也發(fā)生了變化。
有服務商表示,去年上半年剛開始做代運營業(yè)務時,達人探店短視頻的形式居多,但今年抖音的團購業(yè)務更重視直播對GMV的貢獻率,并大力鼓勵商家自播。
”短視頻很難孵化到同城,交易轉(zhuǎn)化率比較低,抖音希望能夠通過直播來提升轉(zhuǎn)化率和GMV。而且鼓勵商家自播,一方面能夠幫助他們將流量轉(zhuǎn)化到私域,另一方面也能拉動商家投廣告的積極性。“一位知情人士向36氪解釋。
此外,整個本地生活的大盤目前也不限于吃喝玩樂的到店服務,還包括預制菜、類電商商品的銷售,這些品類所帶來的GMV,主要依靠各個區(qū)域打造的直播團隊以及商家直播完成。今年6月,抖音在蘇州已經(jīng)落地了首個本地生活直播基地。
按照統(tǒng)計口徑看,上半年的GMV里,短視頻貢獻了(指短視頻掛團購鏈接)接近70%。知情人士透露,內(nèi)部目標是年底直播所貢獻的GMV能夠達到35%以上,不過也有說法是,計劃到Q4短視頻和直播的GMV各占50%。
原本占大頭的短視頻內(nèi)容,抖音此前兼顧同城和feed流貢獻,但今年以來,feed流轉(zhuǎn)化被更加重視,同城板塊則逐漸回歸短視頻社區(qū)定位,固定資源位流量減少,更側重于內(nèi)容質(zhì)量提升,避免過度商業(yè)化。
持續(xù)拓城、大力補貼,建立團購業(yè)務閉環(huán)
GMV的迅猛增長,得益于抖音的本地生活業(yè)務的快速擴張。
有服務商向36氪未來消費透露,今年1-3月,抖音在云南、重慶、天津等地密集拓城,團隊駐扎后,會啟動招商峰會,將頭部商戶集中孵化,幫助其對接本地MCN機構和代運營公司。
截至6月,抖音本地生活已拓展至33個城市,全年計劃是50-55個城市。在已有城市里,比如最早開拓的北上廣深以及重慶、成都這樣的網(wǎng)紅城市是抖音團隊重點運營的。
據(jù)了解,抖音目前會將代理商的地域范圍做劃分,一線和強二線由直營團隊運營管理,其余城市則由代理商完成商家的拓展和運營管理。
不過,也有知情人士向36氪未來消費透露,下半年抖音會發(fā)力下沉城市,并給予60天的扶持周期,單城市單月的GMV目標是500萬。
未來抖音本地生活團隊的中臺,也可能會從北京遷到成都。上述知情人士表示,成都是旅游城市,包容性強,招商加盟也做得比較好,“無論是商家體量,還是爆款打造速度,如酒吧、KTV、運動健身等品類都是在成都率先試點的。
對這一動作,抖音生活服務相關負責人回應稱,并不是將北京團隊整合至成都,而是抖音生活服務正在各地組建當?shù)貓F隊,成都是首批業(yè)務拓展重點城市之一。
拓城的同時,抖音也在積極地擴展本地生活的類目,包括洗浴按摩、綜合商超、鮮花等,目前一級類目數(shù)量已超過10個。
抖音本地生活部分類目
有知情人士表示,抖音今年重點發(fā)展的類目是親子、出行旅游、運動健身、休閑娛樂等,這幾個類目GMV貢獻率較大,互動性也較高。據(jù)了解,目前本地生活的GMV里,到餐、到店綜合和酒旅的貢獻比例約為5:2.5:2.5。
最早開拓、也是GMV占比最大的餐飲類目,大部分頭部商戶都已完成入駐,今年會更著重于復購。從去年12月到現(xiàn)在,餐飲的月復購頻次已經(jīng)翻倍。
不過,雖然擴張積極,但抖音本地生活的重心依然集中在團購業(yè)務,去年曾短暫嘗試過的外賣業(yè)務,目前還沒有重啟打算。
沖擊美團的野心?
種種跡象都表明,本地生活正被看作抖音增長的第三曲線。
今年6月,本地生活業(yè)務開始對商家抽傭,各商品類目的平均軟件服務費率為3%,其中結婚類和親子教育的費率分別達到了8%和4.5%。同月內(nèi)測了巨量本地推——這是一款為本地商家付費投放設計的產(chǎn)品。
抖音本地生活參與抽傭的類目情況
去年11月開始,原本在巨量引擎下面的團購業(yè)務被并到抖音,負責團購業(yè)務的原巨量引擎本地直營副總裁李煒也轉(zhuǎn)向抖音直播和本地生活負責人韓尚佑匯報。
除GMV外,本地生活所帶來的廣告收入,是字節(jié)另一重視的目標。
今年本地廣告的營收目標是300億元,同比去年翻倍。“比起搶占本地交易的市場,我們還想搶占本地推廣市場 ”,一位知情人士告訴36氪。
伴隨本地生活在內(nèi)部重視程度提升,今年抖音主站的流量分發(fā)也明顯傾斜,所有直營中心的城市,抖音都開放了同城團購的一級入口。與此同時,抖音短視頻也可掛多個團購鏈接,交易鏈路被縮短。
此外,今年抖音還推出了對本地商家進行統(tǒng)一管理的抖音來客、從巨量引擎分出來的廣告投放產(chǎn)品巨量本地推等產(chǎn)品,與電商業(yè)務的發(fā)展路徑相似,本地生活業(yè)務目前也在著力打造出一套相對獨立的產(chǎn)品閉環(huán)生態(tài)。
組織架構上,抖音本地生活幾乎對標美團到店事業(yè)群,按業(yè)務類型分為:到餐、到綜以及酒旅。知情人士認為,當從種草到交易閉環(huán)完成之后,抖音本地生活將具備沖擊美團的能力。
受制于疫情,Q2美團的到店業(yè)務遭遇重大打擊。多位內(nèi)部人士告訴36氪,上海3月份餐飲商戶的流水平均降低了 60%-70%;4 、5月到店相關業(yè)務 GTV(總交易額)目標僅完成了不到50%;5 月,北京暫停堂食,到店餐飲少了至少 10% GTV。
管理層普遍認為,美團到店酒旅業(yè)務完成年度GTV目標的難度很大,“近期內(nèi)部正在調(diào)整相關目標數(shù)值”,一知情人士告訴36氪未來消費,而談到目前抖音本地生活的沖擊時,該人士表示“(美團)很警惕,壓力很大。”
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