8月18日，名創優品官方微博發布致歉聲明稱，為曾以“日本設計師品牌”自居而道歉，明年(2023年)三月前完成“去日化”整改。

聲明稱，2015年底至2018年，名創優品處于全球發展初期，曾聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師，對外宣傳為“日本設計師品牌”，在公司發展初期在品牌定位和營銷行為上走過彎路。

名創優品表示，公司早在2019年就已經開始推動去日化工作，去除日本設計師品牌相關元素，將品牌定位升級為“生活好物集合店”，將在2023年3月31日前完成全球所有門店裝潢和宣傳物料的整改工作。將對相關責任人嚴肅追責，對相關的高管做出內部處罰。

此外，名創優品決定海外社交媒體賬號改由總部統一管理，公司從即日起收回所以代理商自主運營的品牌社媒賬號，由總部統一管理，嚴格審核發布內容，做好輸出正確的中國文化和價值觀的工作。

此前，名創優品ins賬號發布一組身著中國旗袍的迪士尼公主鑰匙扣圖片，配文描述“你們最喜歡的迪士尼公主穿著藝妓服飾”，其ins賬號下出現大量反對聲音，之后名創優品疑似刪除爭議內容。之后更是被爆出在簽約時掛日本國旗，店內不允許播放中文歌曲等事件。

值得一提的是，早在致歉聲明發布的6天前，名創優品創始人葉國富也將其個人微博注銷，且至今仍未恢復使用。

資料顯示，名創優品是一家高速增長的全球零售商，提供豐富多樣的創意居家生活產品。2013年在中國開設第一家門店，旗下擁有兩個品牌，分別是名創優品和TOP TOY。截至2021年12月31日，名創優品在全球逾100個國家和地區構建超5000家門店的零售網絡，其中在中國市場開拓了超過3100家門店，海外市場超1900家。