來源/刺猬公社

撰文/弋曈 李樂蜀

字節(jié)跳動是明星，字節(jié)系互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是明星，抖音、巨量千川、巨量引擎、今日頭條……均閃耀亮眼，且都處在商業(yè)世界熱門話題的中央。

處在另一個相較于流量熱的“冷門”領(lǐng)域里，字節(jié)跳動正在制造“冷”話題。

這里說的“冷”，專門指社會公益。它沒有流量那么讓人激動人心，也沒有利潤讓人心潮澎湃，更多時候處在一個被商業(yè)公司的相對邊緣位置。“瘋狂”指的是一種頻繁、積極與熱愛。

但字節(jié)跳動似乎不完全是這樣思考的，社會公益處在整個公司的另一個中央點位上。近期，字節(jié)跳動與北大合作的古籍數(shù)字化平臺測試版上線，它在文化傳承領(lǐng)域的公益項目又浮出水面。

一家巨型公司發(fā)展到一定程度后，不斷往公益領(lǐng)域傾注精力，預示著這家公司已經(jīng)發(fā)生了從商業(yè)索求到社會反哺的單向蛻變。但真實世界中的邏輯并非如此簡單，字節(jié)跳動在公益領(lǐng)域的動作與成果，也在滋養(yǎng)著商業(yè)世界的有機生命體。

放到更為具體的平臺上看，抖音一度盛行娛樂內(nèi)容，缺乏硬核知識，字節(jié)跳動從2018年起，便下大力氣主動推行知識內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、消費，經(jīng)過幾年耕耘，扭轉(zhuǎn)了抖音與過往其他娛樂平臺單條腿走路的局面，打造出一個娛樂內(nèi)容與知識內(nèi)容兼容并茂的全新生態(tài)。

可以說，“古籍新生”是在知識內(nèi)容浪潮下誕生的微創(chuàng)新行為。它指古籍保護的三個方向：原生性保護——古籍修復，再生性保護——古籍數(shù)字化平臺，傳承性保護——古籍活化。

用“生產(chǎn)-消費”邏輯做公益項目

古籍修復后，不能讓其繼續(xù)躺在數(shù)字化平臺上，還需要讓更多人知曉其存在。這便誕生了“古籍要保護、也要傳播”的考量，且具有非常濃厚的“生產(chǎn)-消費”邏輯。

2021年，字節(jié)跳動公益發(fā)起“尋找古籍守護人”活動，邀請來自不同領(lǐng)域的專家學者、文化名人和抖音達人加入該活動，同時推出“古籍新說”系列訪談欄目，涵蓋古籍修復師故事、古籍知識專題、經(jīng)典古籍解讀等內(nèi)容。

這是字節(jié)跳動在創(chuàng)作者資源調(diào)動上，最為擅長的一個招數(shù)。

也是從2021年開始，字節(jié)跳動聯(lián)合中國文物保護基金會從三個方面支持國家圖書館開展古籍保護工作：古籍修復、人才培養(yǎng)以及古籍保護的宣傳。

其中，由西瓜視頻出品的《穿越時空的古籍》紀錄片獲得不錯的反響，豆瓣熱評第一@西北有高樓評價說：“終于有古籍題材的紀錄片了”。而抖音平臺上#尋找古籍守護人的話題讓國家圖書館副館長張志清感到振奮：“我真的沒想到，原來社會上有這么多人都在參加古籍修復、保護工作。”

古籍修復只是第一步，妥善保存只是傳播的基礎(chǔ)，2022年，字節(jié)跳動啟動了古籍數(shù)字化的工作，真正讓古籍實現(xiàn)從紙質(zhì)到數(shù)字化的遷移。

那么，怎樣讓古籍的傳承發(fā)揮最大的價值，普惠更多人呢？

字節(jié)跳動選擇了做產(chǎn)品，與北京大學數(shù)字人文開放實驗室共同研發(fā)了古籍數(shù)字化平臺“識典古籍”。

目前，“識典古籍”已經(jīng)涵蓋390部經(jīng)典古籍，主要來自《四部叢刊》，共計3000多萬字，并且該平臺還向公眾免費開放。

“未來三年，識典古籍將陸續(xù)完成一萬種古籍的智能化整理工作，基本覆蓋儒家、道家和佛學的核心典籍目錄，屆時將全部免費開放。”抖音集團社會責任部產(chǎn)品總經(jīng)理唐塏鑫表示。

做一個古籍數(shù)字化的產(chǎn)品，這項工作遠沒有看起來那么容易。

簡單來說，數(shù)字化分為三步，第一步用OCR技術(shù)與人工智能技術(shù)對古籍進行識別與整理，包括加標點、對其中生僻字的處理等工作；第二步在呈現(xiàn)端以知識圖譜的方式串聯(lián)、重構(gòu)中華典籍，推動大眾閱讀的用網(wǎng)絡(luò)化；最后一步，向用戶提供更高的效率與更舒適的閱讀體驗。

這樣一來，由字節(jié)跳動搭建了第一期的數(shù)字化整理平臺，向全社會開放，使用者既能通過平臺檢索，也能為平臺闡述內(nèi)容，建立正向的循環(huán)補給，最終助力古籍文化的傳承和傳統(tǒng)文化的研究。

從中也能看出，字節(jié)跳動做公益的思路——基于自身內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)能力，在公益價值與價值實體間構(gòu)建一個落點。而這種公益模式也很好地踐行了公開與利他的價值觀，從而達到美美與共的最終結(jié)果。

為了傳承和守護歷代的文化遺產(chǎn)，前人用刀篆刻，用竹簡儲存，造紙術(shù)、印刷術(shù)的出現(xiàn)讓文明有了傳播的載體，抄本、拓本也讓更多人見證了文明的傳承，而那些抄本、拓本現(xiàn)在作為“古董珍寶”被封存在國家圖書館。

“正是每一代人對文獻保存傾盡心力，后人才有了這些燦爛的遺產(chǎn)，而我們這代人又能為后世留下什么呢？如果這些古籍只能作為陳列品收藏在圖書館，無人問津，那文明的傳承豈不是就要從我們這一代斷裂了。”北京大學數(shù)字人文研究中心主任王軍認為。

互聯(lián)網(wǎng)最原始的愿景與沖動

字節(jié)跳動頭牌公益項目叫頭條尋人。2016年開始，今日頭條以其擅長的地理位置、數(shù)據(jù)分析、信息分配和識別鎖定技術(shù)，將人與人之間的關(guān)系連接起來。字節(jié)跳動在履行企業(yè)社會責任時秉持的愿景叫“連接善意，共創(chuàng)美好”。

聽起來較為空想，但結(jié)合過往的公益項目來看，字節(jié)跳動都在“人+”邏輯上徐徐展開：人+人誕生了“頭條尋人”，人+物誕生了“山貨上頭條”，人+文化出現(xiàn)了“古籍新生”，人+文化開辟了視頻高清修復。

這正是體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)最原始的愿景與沖動：互聯(lián)互通，互為彼此。

但把二者放在字節(jié)跳動的商業(yè)、社會、產(chǎn)品三位格局中審視，從2016年至今，圍繞字節(jié)跳動針對社會責任付諸的實踐作總結(jié)，能清晰看到它所處的位置與戰(zhàn)略意圖：社會責任離不開前二者的成長與支持，產(chǎn)品是基本骨架、商業(yè)是燃油動力、社會責任是登上天空的樓梯。

一步一個臺階，到了2021年底，字節(jié)跳動獲得了一項資質(zhì)，讓其自身和公益機構(gòu)都尋找到一個新的成長機會。

2021年11月19日，字節(jié)跳動公益平臺獲得了“第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺”資質(zhì)，正式在抖音、今日頭條、西瓜視頻上線。這意味著公益機構(gòu)可以在字節(jié)的產(chǎn)品上發(fā)起募捐，用戶可以分享、關(guān)注、捐款。

2022年8月，湖南龍越和平公益發(fā)展中心創(chuàng)始人孫春龍對刺猬公社（ID：ciweigongshe）說，抖音平臺給了他們很好的籌集捐款的通道。龍越和平公益機構(gòu)的主推公益項目是“讓抗戰(zhàn)英雄回家”，在字節(jié)跳動公益9月的公益項目排名中，位列第一。

孫春龍媒體人出身，曾主動擁抱過淘寶浪潮、微博時代。如今，孫春龍團隊利用短視頻吸引流量，傳播和平故事，通過抖音的籌款功能籌集公益資金用于公益項目。

字節(jié)跳動公益平臺能上線并非一朝一夕，據(jù)了解，它內(nèi)部從2018年就專門成立一個產(chǎn)品團隊開始籌備。上線后，公益平臺的第一個合作項目是“免費午餐”，大量創(chuàng)作者參與進來，公眾參與捐款，后續(xù)促成了非常好的公益效仿效果。

在“生產(chǎn)-消費”關(guān)系之外，短視頻屬性正好解決了公益領(lǐng)域最難的一個問題：信任關(guān)系。

抖音創(chuàng)作者會把他每天參與公益活動的視頻上傳到平臺，真實記錄了自己的公益行為，也能讓公眾知曉獲捐人的所作所為，作品與公眾產(chǎn)生共情，項目與社會拉升透明度，讓大家看到這項公益行為確實是有意義的。短視頻塑造了一種新的公平形式，抖音乘風而上。

在字節(jié)跳動內(nèi)容生態(tài)中，古籍新生既是一項公益項目，也是一個內(nèi)容品類。

抖音賬號“紅樓宴”，曾因100%復刻《紅樓夢》原著中描寫的菜品而頗受關(guān)注。

賬號主理人郝振江說，他復刻過的那道菜叫茄鲞（qié xiǎng）。為了做好這道菜，他翻遍了古籍中記錄的制作方法，提前20天著手準備，最后效果非常好。

后來，郝振江把這個故事拍成視頻在抖音傳播，很多年輕人也按照這種方式復刻了茄鲞。他甚至還收到不少在校老師的私信，老師們將紅樓宴的視頻在課堂上播放，激起學生閱讀《紅樓夢》的興趣。

此后，郝振江在視頻里也加入了菜品屬于《紅樓夢》中哪一章節(jié)，以及對原著人物故事進行科普與解讀。

一位來自內(nèi)蒙古的語文老師曾給紅樓宴發(fā)送過一條私信說，學生們在課堂上聲情并茂地朗讀《紅樓夢》中的判詞，因美食開始閱讀《紅樓夢》。

郝振江說：“每次有這種情況，我們整個團隊都會很感動，短視頻讓古籍真正’活’起來，融入大眾的生活。”

路難走，但被恒心者走寬了

可以說，數(shù)字化成為了一場裹挾群生萬類的洪流，任何一個切片都在記錄著時代變遷，無論這個話題有多“冷”，受眾群體有多“小”。

作為一家高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)高科技公司，字節(jié)跳動擁有“抖音”“飛書”“今日頭條”和“西瓜視頻”等多款人氣App，業(yè)務線非常豐富，涉及通用信息平臺，也覆蓋多個垂直領(lǐng)域，構(gòu)成一個巨大的產(chǎn)品矩陣。目前，字節(jié)跳動的業(yè)務覆蓋150多個國家與地區(qū)，全球員工數(shù)超11萬人。

字節(jié)跳動還是一家“效率至上”的公司，很多人都在關(guān)注組織內(nèi)部的效率變動，但以業(yè)務項目為主的外部，也在發(fā)生高效變動。

參與扶貧助農(nóng)與生態(tài)保護，重視信息保護與優(yōu)質(zhì)服務，關(guān)注科技創(chuàng)新與商業(yè)環(huán)境……無論出發(fā)點是什么，字節(jié)跳動似乎都能將社會責任內(nèi)生于商業(yè)模式內(nèi)，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。

把時間線拉長，我們也看到字節(jié)跳動涉及的很多公益項目都處于起步時期，尚未成熟，上升空間巨大。

把視野放到中國的古籍數(shù)字化上，它目前還處于初級階段，面臨技術(shù)難度高、資金缺口大、人才緊張等難點。

相關(guān)資料顯示，現(xiàn)存的20多萬種古籍中，只有8萬種完成影像數(shù)字化掃描，近4萬種完成文本數(shù)字化。據(jù)專家統(tǒng)計，從1949年到2019年，國內(nèi)共修復整理出版古籍近3.8萬種，要將現(xiàn)存古籍全部修復整理出來，可能需要300年時間；若利用人工智能技術(shù)輔助修復整理，大概二三十年就能完成。

據(jù)“識典古籍”項目負責人介紹，該平臺當前主要使用了三種技術(shù)，包括文字識別、自動標點和命名實體識別。文字識別技術(shù)，是對古籍的影印版文字進行單個切分，再進行文字識別和順序識別。

與其他古籍數(shù)字化平臺相比，“識典古籍”的特點是頁面簡潔、瀏覽流暢、提供影印底本作為參照；此外，還具備主題詞檢索和繁簡體轉(zhuǎn)換功能，便于專業(yè)研究人員、廣大古籍愛好者使用。同時，“識典古籍”動態(tài)發(fā)展，書目將持續(xù)更新，后續(xù)將上線手機移動版。

回過頭來看，字節(jié)跳動的公益項目并沒有大跨步發(fā)，而是以“小走半步”的姿態(tài)穩(wěn)步行進。一年多來，字節(jié)跳動在古籍修復和活化上也有所進展。

此前，字節(jié)跳動資助國家圖書館定向修復的珍貴古籍104冊件，現(xiàn)已完成50多冊件，包括一批稀有的樣式圖檔。在活化方面，抖音平臺推出“尋找古籍守護人”計劃，旨在激勵創(chuàng)作者通過音樂、說書、繪畫、復原美食等形式，普及古籍知識、演繹古籍內(nèi)容，讓古籍鮮活起來。

我們反觀也能看到，字節(jié)跳動的影響力越來越大，通過履行社會責任，吸引政府、媒體、合作者與平臺用戶的關(guān)注與認可，提升企業(yè)品牌形象，回應利益相關(guān)者期待，拓寬用戶數(shù)量基礎(chǔ)，與其他企業(yè)進行商業(yè)合作，改善企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

路難走，但被恒心者走寬了。

烏麥爾·哈克在《新商業(yè)文明》一書中有這么一段話，更能描述當今時代企業(yè)承擔社會責任的本質(zhì)——

新一代革新者要建立更廣闊、更深刻、更堅實有力的商業(yè)秩序，不能通過攫取公眾、自然環(huán)境和后代的利益來獲取利潤，反過來為他們謀福利，才是價值創(chuàng)新的本質(zhì)。

這并不是一家企業(yè)如何做公益的事，而是這個時代整個商業(yè)文明走向何處的新坐標。