10月18日，以“數(shù)智相融 寧聚未來”為主題的2022年中國家電高峰論壇在南京召開。中國家電行業(yè)一線品牌商、流通渠道和行業(yè)咨詢機構(gòu)負責人共聚一堂，以精彩紛呈的觀點，探討中國家電業(yè)從增量市場步入存量市場后，面對消費需求、消費渠道、消費動機的快速變化，如何主動求變，積極創(chuàng)新，集聚政府、協(xié)會、品牌、渠道各方的動能，書寫行業(yè)新篇章。

中國家用電器協(xié)會等行業(yè)協(xié)會：

家電業(yè)人譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章

由江蘇省家用電器協(xié)會牽頭主辦的“2022年中國家電高峰論壇”獲得了江蘇省商務(wù)廳等政府部門，以及中國家用電器協(xié)會、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會、中國家用電器商業(yè)協(xié)會和中國商業(yè)聯(lián)合會等全國性行業(yè)協(xié)會的高度認可。

圖片從左至右分別為趙捷、王雷、潘憲生、葉惠忠

中國家用電器協(xié)會常務(wù)副理事長兼秘書長王雷表示，希望江蘇省家用電器協(xié)會在潘一清為會長的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，牢記初心使命，繼往開來，團結(jié)、帶領(lǐng)會員企業(yè)扎實推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，踐行二十大精神，為以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興做出我們家電行業(yè)人的貢獻。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會秘書長趙捷說，過去十年，江蘇經(jīng)濟對全國經(jīng)濟的貢獻率始終保持在10%以上，為全國發(fā)展大局做出了重要貢獻，江蘇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展已成為鮮明導(dǎo)向，經(jīng)濟發(fā)展“含金量”大幅提升。蘇州高科技產(chǎn)業(yè)集群，江蘇省家電及跨界產(chǎn)業(yè)、企業(yè)面臨新的、歷史性的發(fā)展機遇。

中國家用電器商業(yè)協(xié)會專職常務(wù)副會長葉惠忠表示，今年中國家電行業(yè)市場總量下降，從業(yè)企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。線上、線下競爭白熱化，線上平臺亦陷入內(nèi)卷。在復(fù)雜變化的環(huán)境下，本次大會優(yōu)秀企業(yè)的分享給從業(yè)者極大啟發(fā)。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、江蘇商業(yè)聯(lián)合會會長、江蘇省商務(wù)廳原副廳長潘憲生表示，江蘇省家用電器協(xié)會在服務(wù)企業(yè)、振興行業(yè)、關(guān)心職工方面走在省級協(xié)會的前列。新時期要適應(yīng)新變化，不斷與時俱進，更好地服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。

奧維云網(wǎng)：中國家電市場前三季度國內(nèi)零售規(guī)模5103億元

奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德表示，2022年中國家電市場面臨著異常復(fù)雜的國際經(jīng)濟環(huán)境，國內(nèi)市場也面臨著居民消費信心不足，需求釋放緩慢等問題。截止今年9月，中國家電市場國內(nèi)零售規(guī)模為5103億元，同比下滑6.1個百分點。分品類看，傳統(tǒng)家電除受疫情催化影響而上漲的冷柜外，其他品類皆因需求不足出現(xiàn)下滑；新興品類如干衣機、集成灶、洗碗機、清潔電器仍處于上升通道中。此外，小家電因產(chǎn)品范圍較廣，在新興品類拉動下亦出現(xiàn)上漲。面對復(fù)雜的外部環(huán)境，"內(nèi)卷"似乎成了行業(yè)發(fā)展的最強利器。雖然積極調(diào)動各項市場要素力量的內(nèi)卷并非壞事，但是奧維仍建議行業(yè)應(yīng)"卷亦有道"，積極推進成熟品類的高端化和新場景落地，同時瞄準新賽道，把握集成家電、品質(zhì)小家電、懶人家電等新興產(chǎn)品的發(fā)展機會，不斷突破。同時，奧維云網(wǎng)預(yù)測，今年家電銷售呈現(xiàn)"前低后高"走勢，預(yù)計全年規(guī)模下滑4.8個百分點左右。

五星控股汪建國：在變和不變中前行

五星控股董事長汪建國表示，當前行業(yè)面臨三大變化和三大不變，我們要在變與不變中前行。三大變化來自行業(yè)面臨“天氣之變”、“時代之變”和“環(huán)境之變”。世界正處于百年未有之大變局中，疊加科技發(fā)展帶來的變化，疫情帶來用戶生活方式變化、房地產(chǎn)帶來的行業(yè)紅利周期結(jié)束等，家電業(yè)等零售行業(yè)有可能面臨漫長的寒冬。五星控股以三大策略以變應(yīng)變：一、風控優(yōu)先。企業(yè)考核的導(dǎo)向：現(xiàn)金流＞利潤增長＞銷售增長；二、質(zhì)量至上。把高質(zhì)量、高價值、高成長以及可持續(xù)作為戰(zhàn)略目標和方向。核心就是穩(wěn)增長、提毛利、降成本、增效益；三、效益為王。

在不確定的時代找到確定、不變的：一、人們追求美好生活的愿望不變；二、規(guī)律不會改變。天道酬勤，天上不可能掉餡餅；三、本質(zhì)不會改變。商業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造用戶價值，服務(wù)好顧客；管理的本質(zhì)就是效益；企業(yè)的本質(zhì)就是盈利和賺錢。練好基本功，回到基本面，扎實做好基礎(chǔ)工作。在變和不變中還有一個關(guān)鍵點就是“前行”，要更多地在危機當中看到機會，把握機會，創(chuàng)新創(chuàng)造。

京東五星電器潘一清：打造全渠道生態(tài)穿越行業(yè)周期

江蘇省家用電器協(xié)會會長、京東五星電器董事長潘一清透露，京東五星電器2021年銷售規(guī)模和2022年前三季度業(yè)績均呈現(xiàn)高兩位數(shù)增長。這種逆市增長來源于對全渠道生態(tài)的打造和商業(yè)模式的創(chuàng)新變化。五星電器加入京東以來，以京東MALL（定位一線及省會城市）、京東電器城市旗艦店（定位地級市）、萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店（定位縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為核心門店模式，創(chuàng)新創(chuàng)造，三位一體打造“線下京東”。通過京東和五星的共同努力，創(chuàng)新商業(yè)模式，逐步實現(xiàn)線上線下“貨品通”、“服務(wù)通”、“用戶通”、“流量通”，向消費者打造全渠道無縫體驗。

當前行業(yè)如何度過寒冬呢？潘一清分享了四點看法：一、企業(yè)要控制投資和欲望，從追求銷售規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤和現(xiàn)金流。利潤是肉，現(xiàn)金流是血，血不能斷；二、在沒有風口的情況下，要圍繞“人、貨、場”夯實基本功，圍繞顧客價值精耕細作；三、創(chuàng)新拓客渠道，實現(xiàn)多場景拓客引流，以小投入撬動增量；四、整合家電、家居、品牌、流通渠道等各方面的資源抱團取暖，共渡難關(guān)。困難的時候可以走慢一點，但絕不能躺平，堅定不移地向前走，一定能走向春天。

海爾等一線品牌商：

以高端化、生態(tài)化、智能化迎接“用戶為王”的時代

圖片從左至右分別為崔波、徐萌、宋光平

海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，隨著電商增長放緩，家電行業(yè)靠政策返利驅(qū)動的時代已經(jīng)結(jié)束。中國家電業(yè)已從產(chǎn)品為王、渠道為王進入“用戶為王”的時代。生意模式也要從以“價格”為重點的廠商博弈模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皟r值”共創(chuàng)為核心，廠商合力關(guān)注成本、效率和用戶，為用戶的最佳體驗努力。當前消費者的購買方式更加“自由”，產(chǎn)品喜好上更加在意“健康”。海爾將堅定推動從高端品牌到場景品牌、生態(tài)品牌的三級品牌升級戰(zhàn)略，以數(shù)字化迎接用戶為王的時代。

A.O史密斯中國熱水器有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平分享了A.O成立148年如何做到基業(yè)長青，核心就是堅持營利性增長、強調(diào)創(chuàng)新和“三好”（做生意有好聲譽、給員工好的工作場所、做好公民）。A.O史密斯在中國電熱水器、燃氣熱水器和凈水器中高端市場上的表現(xiàn)都是第一。在中國的創(chuàng)新發(fā)展將擴充品類，形成生態(tài)，從“全球水科技”到“好風好水 智慧集成”。

老板電器品牌總經(jīng)理崔波分享了老板ROKI數(shù)字廚電產(chǎn)品，開啟第三次廚房電器的革命。不管是烹飪達人還是廚房小白，都能在人工智能的輔助下輕松駕馭烹飪、享受烹飪。