10月24日，2022年京東11.11全球熱愛(ài)季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)暨京東11.11歡樂(lè)大會(huì)爆笑開(kāi)啟，攜手當(dāng)前熱播綜藝《一年一度喜劇大賽》第二季的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗，以喜劇的形式拉開(kāi)了今年京東11.11的序幕。

今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，延續(xù)去年由京東創(chuàng)下的晚8點(diǎn)開(kāi)啟京東11.11的慣例。從10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，10月31日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟，11月10日晚8點(diǎn)迎來(lái)巔峰高潮。期間將有跨店每滿299減50、每滿1000減100等超值福利放送，價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品享30天超長(zhǎng)價(jià)保。

發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示，今年京東11.11將以更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢(shì)新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。

同時(shí)，作為新型實(shí)體企業(yè)，京東也將繼續(xù)充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長(zhǎng)。

價(jià)格更實(shí)在：跨店滿減、百億補(bǔ)貼、猜價(jià)免單，實(shí)在優(yōu)惠享不停

今年京東11.11以更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，為消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的福利。

其中，京東11.11預(yù)售已于10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟，10月31日晚8點(diǎn)開(kāi)啟尾款支付。預(yù)售期間，消費(fèi)者不僅可享定金膨脹不止１０倍、千萬(wàn)贈(zèng)品，而且部分商品支付尾款還可疊加跨店滿減優(yōu)惠。

隨著10月31日晚8點(diǎn)京東11.11正式開(kāi)啟，更多實(shí)在和優(yōu)惠加倍放送。不僅全品類跨店每滿299減50，不用領(lǐng)券，下單即享。而且開(kāi)門(mén)紅和高潮期還有兩波紅包雨，能瓜分億元補(bǔ)貼，更有最高1111元紅包等驚喜福利。此外，還有“猜價(jià)格，搶免單”、“京東11.11 誰(shuí)是京英”直播答題等更多互動(dòng)活動(dòng)帶來(lái)額外驚喜，京東PLUS會(huì)員每人還可領(lǐng)超千元超級(jí)補(bǔ)貼。

各品類也將推出專屬實(shí)在優(yōu)惠。如京東電器將推出巨超值百億補(bǔ)貼、每滿1000減100大額券；購(gòu)家電PLUS會(huì)員享超級(jí)補(bǔ)貼，以舊換新再減300元起，成套買(mǎi)再享折上折；爆款手機(jī)買(mǎi)貴1.2倍退差價(jià)；電腦數(shù)碼以舊換新至高補(bǔ)貼1000元，10月31日起每晚8點(diǎn)4小時(shí)全場(chǎng)商品6期免息起。

京東超市推出了好物低至11.11元的超值福利。同時(shí)，聚焦下沉市場(chǎng)，京喜帶來(lái)了如5斤大米低至9.9元的諸多超值好物，以及“百元生活費(fèi)月月領(lǐng)”等優(yōu)惠活動(dòng)。

京東新百貨打造超級(jí)爆款正品大牌低至9.9元活動(dòng)專場(chǎng)。更有男裝、女裝、內(nèi)衣、腕表、家具、建材大牌商品超值折扣，每晚8點(diǎn)美妝大牌正裝0元送，運(yùn)動(dòng)戶外國(guó)際大牌跑鞋149起等實(shí)在福利。

此外，京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)還將助力上海、廣州、武漢等多地政府發(fā)放多批次消費(fèi)券。京東科技也將聯(lián)合中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行，在全國(guó)23個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放千萬(wàn)元數(shù)字人民幣大禮包。

商品更實(shí)在：匯聚30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

不只是價(jià)格實(shí)在，一直以來(lái)京東堅(jiān)持正品行貨，憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品，贏得了消費(fèi)者的青睞。今年京東11.11，同樣為廣大消費(fèi)者準(zhǔn)備了豐富的實(shí)在好物。

其中，作為京東的新品消費(fèi)陣地，京東小魔方的專業(yè)買(mǎi)手將為消費(fèi)者帶來(lái)海量必買(mǎi)新品，并提供30天超長(zhǎng)價(jià)保。

瞄準(zhǔn)全球優(yōu)質(zhì)生鮮，京東生鮮全球直采覆蓋50多個(gè)國(guó)家，國(guó)產(chǎn)生鮮覆蓋95%以上原產(chǎn)地。其中，預(yù)熱期百款休食勁享買(mǎi)一贈(zèng)一，高潮期囤好物滿199減120，更有每晚8點(diǎn)開(kāi)啟巔峰秒殺4小時(shí)。

為進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興，京東11.11期間還將上線30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，覆蓋全國(guó)超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶。

京東養(yǎng)車推出汽車養(yǎng)護(hù)套裝最低88元起，輪胎滿499返50元加油券，爆款輪胎買(mǎi)三送一；京東拍賣(mài)推出千輛機(jī)動(dòng)車低至7折起拍等優(yōu)惠；更有爆品圖書(shū)折上再享每滿100減50；鮮花綠植低至9.9元。

進(jìn)口好物方面，京東國(guó)際攜手深圳免稅、海旅免稅、國(guó)藥中服免稅等多家免稅持牌企業(yè)，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了眾多免稅及免稅同價(jià)好物；面向全球消費(fèi)者的京東全球售將為中國(guó)港澳臺(tái)、海外消費(fèi)者帶來(lái)150元全球新人大禮包等多重優(yōu)惠。

為更好滿足消費(fèi)者多元化的健康新需求，京東健康將在今年京東11.11期間，分時(shí)段推出健康補(bǔ)貼神券疊加跨店滿減活動(dòng)，健康好物不止5折，并在全周期主推十大王牌新品。

京東京造此次將打造“京造品質(zhì)家場(chǎng)景”，為消費(fèi)者帶來(lái)諸多良心好貨。同時(shí)，京東自有品牌將攜手產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠伙伴，為消費(fèi)者帶來(lái)更多源頭好物。

京東云也將攜手90多個(gè)城市打造“城市熱愛(ài)購(gòu)”云上集市，帶來(lái)全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬(wàn)種好貨線上直購(gòu)。

此外，繼今年京東618首次推出“青綠計(jì)劃”后，今年京東11.11“青綠計(jì)劃”再升級(jí)，將聯(lián)合品牌帶來(lái)超300萬(wàn)款綠色商品，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品還可獲得“碳能量”兌好禮。

服務(wù)更實(shí)在：30天超長(zhǎng)價(jià)保、物流“全額保”、保障絲滑購(gòu)物體驗(yàn)

在實(shí)在的價(jià)格和商品之外，服務(wù)作為京東一直以來(lái)的核心優(yōu)勢(shì)之一，今年京東11.11也有更多實(shí)在服務(wù)加碼。

用戶服務(wù)方面，今年京東11.11期間，京東全鏈路服務(wù)投入將同比增長(zhǎng)超50%。價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品支持30天超長(zhǎng)價(jià)保，同樣覆蓋消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)的商品，服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先。

品類特色服務(wù)中，京東3C家電推出30天價(jià)保、180天只換不修等服務(wù)，以舊換新服務(wù)全面升級(jí)，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼之間的跨品類多件以舊換新。

京東超市強(qiáng)化了“優(yōu)鮮賠”、“尿褲尺碼隨心換”、“養(yǎng)寵顧問(wèn)”等行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)。其中，“優(yōu)鮮賠”已覆蓋全部生鮮產(chǎn)品，“尿褲尺碼隨心換”換貨周期長(zhǎng)達(dá)90天。

京東新百貨推出首期服飾“退換隨心”服務(wù)；居家強(qiáng)化以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù)，商品180天內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可退換；奢品上線防偽溯源碼；眼鏡“180天隨心換”；京東運(yùn)動(dòng)覆蓋的線下體育場(chǎng)館也已擴(kuò)充至近萬(wàn)家。

針對(duì)養(yǎng)車一族，京東養(yǎng)車推出了機(jī)油買(mǎi)貴賠服務(wù)，不僅正品溯源無(wú)憂，而且可享1.2倍價(jià)保。還有輪胎免費(fèi)安裝服務(wù)，可享三年無(wú)憂質(zhì)保。

還有京東國(guó)際“正品鑒別”等服務(wù)，持續(xù)保障消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的退換修等服務(wù)問(wèn)題，“閃電退款”、“上門(mén)換新”、“只換不修”等優(yōu)勢(shì)服務(wù)將提供超預(yù)期守護(hù)。

為給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家將為超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“全品類好物小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)。并將舉辦“京東11.11城市生活節(jié)”、“1分錢(qián)買(mǎi)菜”，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在、優(yōu)惠。

另外，京東健康通過(guò)在線問(wèn)診、京東家醫(yī)、京東買(mǎi)藥快至28分鐘送藥上門(mén)等服務(wù)，將時(shí)刻呵護(hù)消費(fèi)者的健康。

物流服務(wù)方面，京東物流將在全國(guó)范圍內(nèi)確保送貨上門(mén)與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。通過(guò)前置倉(cāng)布局，全國(guó)超200個(gè)城市的消費(fèi)者只要參與預(yù)售，都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。京東快遞還推出“全額保”服務(wù)，消費(fèi)者寄快遞過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，可在保價(jià)范圍內(nèi)享足額賠償，最快24小時(shí)極速到賬。值得注意的是，日前京東亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園2期也已開(kāi)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，可以更從容應(yīng)對(duì)單量瞬時(shí)暴漲產(chǎn)生的訂單積壓，保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、包裹配送不延誤。

此外，今年京東11.11期間，京東云以業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦、全球最大的容器集群為依托，繼續(xù)為消費(fèi)者護(hù)航“絲滑”的購(gòu)物體驗(yàn)。

增長(zhǎng)更實(shí)在：以實(shí)助實(shí)，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

不只是為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在的價(jià)格、商品和服務(wù)，作為兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”。

今年京東11.11，京東將依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，積極推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，堅(jiān)定不移地將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給全行業(yè)、全社會(huì)，希望通過(guò)穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)韌性，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

今年京東11.11，京東的全渠道生態(tài)布局將全面參與。包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養(yǎng)車、京東大藥房、京東國(guó)際跨境體驗(yàn)店等數(shù)萬(wàn)家京東自營(yíng)或管理的門(mén)店，京東供應(yīng)鏈接入的全國(guó)數(shù)百萬(wàn)家線下合作門(mén)店都將參與到京東11.11中來(lái)。

其中，已于今年10月1日開(kāi)業(yè)的沈陽(yáng)京東MALL，憑借超5萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積，將一站式滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者“逛、買(mǎi)、玩、吃”的多元需求。京東新百貨同城業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)30多個(gè)省份，為包括下沉市場(chǎng)在內(nèi)的全國(guó)消費(fèi)者提供全品類商品和同城服務(wù)。

此外，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家還將聯(lián)合全國(guó)超20萬(wàn)線下實(shí)體門(mén)店，包括超市、便利店、手機(jī)數(shù)碼店等各類業(yè)態(tài)，在為消費(fèi)者提供便捷、實(shí)在的即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也將切實(shí)助力線下實(shí)體門(mén)店獲得實(shí)在的增長(zhǎng)。

在此前舉辦的京東11.11商家大會(huì)上，京東發(fā)布了“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”的“四新舉措”。在此基礎(chǔ)上，今年京東11.11還將在優(yōu)化流量生態(tài)、降低經(jīng)營(yíng)成本、提升服務(wù)保障三方面進(jìn)一步加碼。

在優(yōu)化流量生態(tài)方面，將助力商家全渠道流量增長(zhǎng)超20%；在降低經(jīng)營(yíng)成本方面，將通過(guò)費(fèi)用降低、考核簡(jiǎn)化、運(yùn)營(yíng)提效，為商家打造出更輕松便捷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；在提升服務(wù)保障方面，將為商家提供覆蓋用戶購(gòu)物全鏈路的102項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，全面保障商家服務(wù)體驗(yàn)和銷量雙提升。

此外，在今年11.11期間，京東還將發(fā)起“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，陸續(xù)向全國(guó)超267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家，為商家提供10大扶持舉措，覆蓋店鋪入駐、運(yùn)營(yíng)、成長(zhǎng)、供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方方面面，精準(zhǔn)解決產(chǎn)業(yè)帶商家經(jīng)營(yíng)難題，助其實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)飛躍。

一直以來(lái)，京東始終為消費(fèi)者提供更加“多快好省”的極致購(gòu)物體驗(yàn)。憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品，靠譜、安全、快捷、有保障的物流和服務(wù)體驗(yàn)，贏得了眾多消費(fèi)者的信賴。消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)的每一件商品和服務(wù)背后，也是踏實(shí)的京東人的體現(xiàn)，更是京東切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)。

今年京東11.11，將“務(wù)實(shí)”進(jìn)行到底。