外有電商沖擊，內(nèi)有競爭白熱化、組合同質(zhì)化，實(shí)體商業(yè)可謂在重重挑戰(zhàn)中尋求突破。但歸根結(jié)底，線下商業(yè)擁有線上無法比擬的特點(diǎn)：體驗(yàn)。

而在今年的十一假期，云泰商業(yè)就通過回歸消費(fèi)場景體驗(yàn)，或與大IP品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；或與品牌共創(chuàng)共生；或開展線上聚流新探索，在虛擬與實(shí)體間建立起微妙的平衡，完成了一次質(zhì)的破局。

01

攜手強(qiáng)IP品牌，打造親子創(chuàng)新生態(tài)

IP品牌，自帶流量，成為當(dāng)下商場的吸客利器，網(wǎng)紅打卡熱門。IP品牌受眾多樣，能找到與自身調(diào)性、消費(fèi)客群符合的強(qiáng)IP，又能有效轉(zhuǎn)化為線下商場的流量，是與強(qiáng)IP合作的關(guān)鍵要點(diǎn)。

在云泰商業(yè)運(yùn)營的奉化項(xiàng)目中，就帶來一場堪稱爆款的IP合作實(shí)踐。十周年慶典主題“拾光”與歷經(jīng)近60年沉淀的奧特曼IP品牌攜手，一句“你相信光么”，觸動(dòng)著八零后及九零后的消費(fèi)者，甚至尚在成長期的零零后或一零后們心中最初的夢想，打造出一場以親子客群為核心，輻射“中青少”三代人的線下消費(fèi)場景。奉化店慶三天同比2021客流增長115.1%、銷售同比2021增長135.5%, 成績不俗。

現(xiàn)場，奧特曼主題展充分調(diào)動(dòng)該IP在親子客戶群中的粉絲基礎(chǔ)以及用戶黏度，吸引客流的同時(shí)，貼合項(xiàng)目“有溫度的購物中心”定位。現(xiàn)場設(shè)置了奧特曼見面會(huì)、巡游、打卡集章等多個(gè)深度互動(dòng)，為消費(fèi)者造一座“拾光之城”，提升客戶體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立更強(qiáng)的情感連接，引發(fā)親子客群自發(fā)的話題互動(dòng)，為商場不斷聚流。

與強(qiáng)有力的IP攜手，不僅接地氣——拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離；匯人氣——吸引眾多客流到場。而通過有效的運(yùn)營，還能讓商場成為消費(fèi)者心中的一處精神打卡地，更好地建立與消費(fèi)者的情感共鳴，為商場品牌化運(yùn)營持續(xù)賦能。

02

顛覆運(yùn)營思路，與品牌共創(chuàng)共生

在今年整體較為困難的商業(yè)大環(huán)境下，云泰廣州項(xiàng)目在云泰商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入場10個(gè)月后，交出了首張答卷。其中，尤為值得一提的是其在規(guī)劃前期就與品牌進(jìn)行運(yùn)營共創(chuàng)，通過商業(yè)空間和品牌之間的碰撞，一同走進(jìn)廣州。

在云泰廣州項(xiàng)目八周年慶中，云泰廣州引入云泰商業(yè)“茶馬鮮花市集”，為“花城”廣州帶來一場“奇花趣游”，讓眾多品牌在市集中自由創(chuàng)作。茶馬鮮花市集，是云泰商業(yè)原創(chuàng)的市集產(chǎn)品IP，采用“時(shí)鐘化”的公共時(shí)間表，定期開放，讓消費(fèi)者“像買菜一樣買花”，在花的海洋中開啟美好的一天。

此外，此次國慶、店慶節(jié)點(diǎn)，眾多新鮮時(shí)髦的“玩法”被貫徹到整個(gè)項(xiàng)目推廣和品牌推薦之中。活動(dòng)預(yù)熱開展多維度、多平臺(tái)的話題營銷：以“綻FUN 8周年，玩出不一樣”為話題，結(jié)合商戶特色拍攝主題海報(bào)，獲得熱議和曝光，快速拉進(jìn)了本地市民和項(xiàng)目的距離，激發(fā)情感共鳴。廣州人最愛看的“國際大馬戲”也被引入到項(xiàng)目中，真正讀懂了廣州人的心。在與品牌共生、共創(chuàng)中，實(shí)現(xiàn)了雙贏，提振了人心，更匯聚了源源不斷的客流。

03

后疫情時(shí)代，線上聚流新探索

后疫情時(shí)代，消費(fèi)模式發(fā)生巨大變革，零售業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上零售與線下零售的相互滲透、相互融通，使線上零售與線下零售獲得同步發(fā)展。作為管理全國近30個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，在管商業(yè)面積超300萬平方米的商業(yè)管理公司，云泰商業(yè)在線上聚流探索可謂不遺余力，此次淄博項(xiàng)目就貢獻(xiàn)出一次別樣的創(chuàng)新探索。

響應(yīng)政府疫情防控號(hào)召，淄博項(xiàng)目兼顧線下的同時(shí)，著重發(fā)力線上，利用線上直播活動(dòng)，聚集客流。項(xiàng)目引入網(wǎng)紅直播方式，為商戶提供直播支持和賦能，組織場內(nèi)商戶在店內(nèi)、商場場景下開直播帶貨。通過線上爆品搶購，線下分散領(lǐng)取的形式，穩(wěn)住銷售額，又減輕疫情防控壓力。

對實(shí)體商業(yè)運(yùn)營者來說，這是一個(gè)最好的時(shí)代，“增量時(shí)代”向“存量時(shí)代”轉(zhuǎn)換，機(jī)會(huì)遍地。這或許也是一個(gè)充滿坎坷的時(shí)代，疫情、電商、競爭白熱化多重沖擊。如何能夠在輕資產(chǎn)運(yùn)營中脫穎而出，成為商業(yè)運(yùn)營人新的思考與探索點(diǎn)。

云泰商業(yè)始終圍繞消費(fèi)場景打造和深度體驗(yàn)，通過強(qiáng)IP合作、與品牌共創(chuàng)共生、因“疫”制宜線上聚流，一次次 “破局”，為實(shí)體商業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型、傳遞品牌能量與數(shù)字力轉(zhuǎn)化不斷帶來更多的創(chuàng)新實(shí)踐。