看佳樂家TOP會員店如何打造“大而美”的購物體驗
昔日傳統商超轉型成為跨區域、多業態的大型連鎖企業,旗下業態涵蓋大賣場、百貨店、社區超市、便利店、購物中心等多種業態,線上線下多種銷售渠道,全數字化門店為區域消費者帶來別樣新體驗,濰坊百貨集團(下稱“濰百集團”)在七十多年的發展歷史中,究竟發生了什么改變?
布局多種業態
滿足多層次的消費需求
自1999年濰百集團成立了首家大型綜合超市——中百·佳樂家超市至今,已經過去了23年。
在這二十余年中,濰百集團經營業務已經拓展到商場、超市、家電、家居建材、美妝和母嬰等各類型業態,截止2021年,濰百旗下門店超700家,遍布濰坊、青島、濟南、煙臺等山東各大城市,深受消費者的喜愛。
而在眾多業態中,佳樂家TOP會員店是一個頗具代表性的業態。2018年,佳樂家TOP會員店的開幕,標志著濰坊首家新零售門店的誕生。
今年年初,佳樂家TOP會員店的第四家門店——谷德錦店開業。來到這家門店,可以看到7000余平方米的購物空間,明亮、簡約的室內空間讓消費者置身其中之中更具舒適輕松,不僅門店氛圍得到了提升,佳樂家TOP會員店對于商品的選擇更為用心。
在佳樂家TOP會員店,生鮮食品是明星品類。水果區精選口感更佳、品質更優的精品水果,而肉類區域僅經營無公害/綠色認證肉品。另外,在佳樂家TOP會員店中,顧客還可以買到新鮮的澳洲龍蝦、三文魚等高品質食材,為美好生活提供更多選擇。
同時,佳樂家TOP會員店作為一家打造悅享優品生活理念的門店,依托濰百集團數十年打造的強大供應鏈的基礎上,從客戶需求出發,匯集了來自全球各地TOP品質、TOP性價比的優選好物。酒飲、零食、美妝、日用品,佳樂家TOP會員店拉近了世界好物與濰坊消費者的距離,滿足了本地消費者個性化、多元化的購物需求。
創新科技加持
打造“大而美”的消費體驗
除了在門店氛圍和精選商品方面的提升,佳樂家TOP會員店也跟上了市場變化的步伐,加快推進了門店數字化、科技化轉型的進程,以此滿足業務的發展需求,為消費者和門店運營提供了更好的體驗。
在佳樂家TOP會員店中,全店整體使用了漢朔電子價簽解決方案和店內營銷解決方案,為門店的貨架陳列、價格調整、庫存管理和商品營銷等運營工作優化了流程,提升了效率,繼而為消費者帶來了更理想的購物體驗。
▍商品信息展示
佳樂家TOP會員店安裝了漢朔Stellar系列電子價簽產品,為店內來自全球各地的商品清晰、準確地展示價格、規格、產地等信息。同時,漢朔Stellar系列電子價簽支持黑白紅三色顯示,可重點突出會員優惠、商品促銷等信息,讓顧客在選購商品的過程中更加輕松。
除了上述門店已經應用的功能之外,漢朔電子價簽解決方案還支持多頁面定制模板,可幫助門店員工進行庫存管理、缺貨補貨提示等工作。電子價簽的電子紙屏幕靜態展示不耗電的特性,避免了因電子產品續航時間短和傳統紙質價簽磨損所造成的商品信息不明等問題,進而大大降低了上述問題所造成的銷售線索流失幾率。
▍商品極速變價
針對門店商品促銷、新品上架等活動,漢朔電子價簽解決方案支持一鍵極速變價,無需人工制作價簽手動更換、無需紙質耗材,只需要在后臺系統進行查找商品、調整價格等步驟,電子價簽即可自動更新信息,準確高效,避免了因人工改價所帶來的誤差。
同時,濰百集團也打造了“中百e購”線上商城,電子價簽的應用進一步確保了商品在線上線下各渠道和門店內各終端的價格統一,讓顧客足不出戶,也能享受便捷購物體驗。另外,漢朔電子價簽Led閃燈功能可額外支持門店員工快速揀貨、補貨,助力零售商提供輕松快捷地全渠道服務。
▍生鮮創意營銷
佳樂家TOP會員店(谷德錦店)應用了漢朔最新Lumina Aqua X2系列產品和配套的店內營銷解決方案,方案內配備豐富活動促銷模板,鮮活動態的商品視頻取代了傳統靜態價簽,彩色LCD顯示屏充分展示生鮮蔬果鮮美特性的同時,也將更多的商品信息以穿衣形式呈現給顧客;極速變價的功能解決了生鮮蔬果頻繁促銷變價的難題,幫助門店實現促進銷售的目標。
與此同時,漢朔Lumina Aqua X2產品雙面異顯的特點,為門店的精致氛圍更添一份科技感。超薄一體化的設計節省部署空間,也讓門店員工對其的拆裝使用變得更加簡單省力。
對于門店的數字化煥新升級,佳樂家TOP會員店(谷德錦店)運營主管表示,“漢朔的電子價簽解決方案讓我們的運營工作更加輕松高效;生鮮區的營銷方案操作起來非常方便快捷,也能很好地展現門店特色,讓整體門店氛圍更加精致,這也是我們佳樂家TOP會員店一直的理念——為顧客提供優質的生活體驗。”
可以看出,佳樂家TOP會員店是濰百集團堅持創新求變的又一結果呈現,在為消費者帶來更好購物體驗的同時,也將為業內零售創新樹立標桿作用。而漢朔也將持續創新賦能,為零售商的數字化轉型提供科技動力。
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