出品/壹覽商業(yè)

作者/樊益寧

大潤發(fā)首家會員店，有新消息了。

今年9月初，壹覽商業(yè)知悉，大潤發(fā)正在籌備倉儲會員店，負責(zé)人為袁彬和李新林。首家門店位于江蘇揚州，由大潤發(fā)揚州江陽店改造而來。彼時，該店剛閉店不久，正處于重新裝修、改造中。

近期，網(wǎng)友“揚州商業(yè)報告”曝出大潤發(fā)首家會員店的外觀圖，以及一些門店相關(guān)消息。同時，壹覽商業(yè)也發(fā)現(xiàn)，該會員店已推出官方微信公眾號和APP。

M會員商店

大潤發(fā)的倉儲會員商店名字為“M會員商店”。

據(jù)M會員商店官方公眾號介紹，M會員商店是高鑫零售（大潤發(fā)）旗下高端付費會員制商店。該公眾號的認證主體，為康成投資（中國）有限公司，持有“大潤發(fā)”商標的合法權(quán)利，是“大潤發(fā)”中國地區(qū)總部。

從“揚州商業(yè)報告”曝出的效果圖來看，整個賣場外觀已經(jīng)完成，整體以以靚麗的紅白相間為主調(diào)，頂層采用特殊的隔斷玻璃設(shè)計。

壹覽商業(yè)了解到，大潤發(fā)首家會員店為揚州2023年重點引進項目，坐落在邗江區(qū)江陽中路425號，總占地面積約3.5萬平方米，擁有800個停車位，預(yù)計明年4月開業(yè)。

據(jù)當?shù)孛襟w《直擊揚州樓市》報道，M會員商店目前在揚州設(shè)置了多個宣傳展點，看到不少周邊的居民在詢問情況，并且有人現(xiàn)場辦卡。至于門店裝修，據(jù)現(xiàn)場施工工人表示，該拆的都拆了，目前正在做地坪，這樣的改造工程一般3個月左右就可以完成。

除公眾號外，M會員商店還上線了官方APP，目前用戶可以自由注冊、登陸。壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，目前該APP上還沒有推出任何商品進行售賣，僅是出售會員。

M會員商店APP顯示，M會員商店會籍分為商業(yè)會員和個人會員兩種類型，主要針對企業(yè)和個人。無論是個人還是企業(yè)，均有黑金會員和普通會員兩種，其中黑金會員卡年費為680元/年，普通會員卡年費為260元/年。

年費價格不同，所享受的權(quán)益也不相同。但從個人方面來講，開通黑金會員后，消費者可享購物返積分、網(wǎng)購優(yōu)惠券、眼鏡85折、品質(zhì)下午茶等多重權(quán)益；開通普通會員后，消費者可享受精選好貨、全渠道購物、體驗有保障等權(quán)益，相比之下權(quán)益更少。

與山姆相同的是，無論開通哪一類型會員，消費者均有一張親友卡可支配。M會員商店還顯示，目前加入會員，消費者還享有“100元M會員商店購物卡、兩個月會籍有效期、限量版禮品雨傘1把”三重開業(yè)禮包。

另據(jù)《揚州商業(yè)報告》曝光的M會員手冊顯示，M會員的經(jīng)營使命是“一切為了會員”。對商品精挑細選，對品質(zhì)層層把關(guān)，對價格讓利到底，打磨每一個細節(jié)，讓會員在M會員商店把奇跡變成日常，發(fā)現(xiàn)生活的美好。

M會員商店的特色有超大購物空間、大師級專業(yè)分享、盡享免費品鑒、全渠道購物四大方面。具體有線上購物最快1小送到家、無憂退換貨、同業(yè)態(tài)會員商店價格承諾等權(quán)益。

門店內(nèi)的品牌和商品，精選自全球超過30+國家，如博朗、飛利浦、松下、虎牌、象印等。

大潤發(fā)

近兩年，倉儲會員店賽道開始興起，不僅山姆、Costco等外來企業(yè)開始加快擴張速度，像盒馬、永輝等多家本土企業(yè)也開始進軍這一賽道。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，從2021年至今年3月底，全國新開倉儲會員店超過100家。

不少人認為，倉儲會員店是大賣場轉(zhuǎn)型的新方向。

從大潤發(fā)來看，目前大賣場行業(yè)正陷入困境，加之疫情反復(fù)，多家上市商超企業(yè)都面臨業(yè)績滑坡的問題，身處其中的大潤發(fā)自然也沒有獨善其身。此前，大潤發(fā)的母公司高鑫零售發(fā)布的2022財年財報顯示，其營收、凈利潤和大店等核心指標表現(xiàn)較為嚴峻。

2022財年，高鑫零售實現(xiàn)營收881.34億元，同比下跌5.32%；虧損8.26億元，相比去年同期的22.94億元下滑136.01%，這是高鑫零售自上市以來首次虧損；門店數(shù)量雖同比增長了74家，達到602家，但核心業(yè)務(wù)大賣場門店沒有增長仍舊是490家。

與此同時，大潤發(fā)在這一年來也做過一些對門店形態(tài)的改進，比如開始全面小型化發(fā)展，推行“大、中、小”三種門店形式發(fā)展。其中，倉儲會員店，也符合大潤發(fā)的“大”門店的探索。

盡管如此，在賽道同臺競技者不斷增多下，大潤發(fā)此時入場會不會太晚？要想探究清楚這一問題，需要看大潤發(fā)未來將如何擴張會員店。

目前，倉儲會員店的主流拓展方式有兩種，一是另選新址，二是在原有門店上進行升級改造。

另選新址的優(yōu)點是可以自由選取交通便利、適合倉儲會員店物業(yè)的地段，占據(jù)“地理”優(yōu)勢。但同時此方式的弊端也十分顯著，即前期投入資金大、物業(yè)難尋而且擴張速度很慢。

在原有門店基礎(chǔ)上進行改造升級，缺點是減少了賣場體驗和倉儲會員店的部分業(yè)務(wù)，而且在物業(yè)上大多也達不到倉儲會員店的形態(tài)，但好處是前期投入資金較少，一旦試點成功便立刻利用自身物業(yè)快速拓展。

值得一提的是，大潤發(fā)本身便擁有一定的物業(yè)能力，有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，高鑫零售自有物業(yè)門店占比為29.7%。如果未來主要以老店改造的方式擴張門店，操作起來會更方面。

此外，未來大潤發(fā)在會員店賽道的探索上，還需要注意兩方面的問題。

一是經(jīng)營思維轉(zhuǎn)換能力，大潤發(fā)此前經(jīng)營的業(yè)態(tài)主要是大賣場，而倉儲會員店對大潤發(fā)來說是一個全新的賽道，兩者的運營并不相同。

二是如何平衡同系統(tǒng)內(nèi)的盒馬X會員店的關(guān)系。2020年10月，盒馬在上海開業(yè)了首家盒馬X會員門店，發(fā)展至今，全國已有7家門店。同為阿里系的一員，大潤發(fā)和盒馬未來在倉儲會員店業(yè)務(wù)上是處于競爭關(guān)系，還是合作關(guān)系，仍需要考慮。