出品/億邦動力

11月12日凌晨1點(diǎn)，天貓公布2022年天貓雙11穩(wěn)中向好，最終交易額與去年持平。去年天貓雙11全程交易額為5403億。

在11月11日下午舉行的天貓雙11全球狂歡季媒體交流會上，天貓公布了今年雙11的主題為，扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，見證消費(fèi)活力。阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊、淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁吹雪、阿里巴巴CTO程立和菜鳥CEO萬霖，分別在會上針對阿里巴巴今年雙11在社會價值、技術(shù)升級和物流方面的改進(jìn)和突破進(jìn)行了分享。

“通過今年天貓雙11，我們看到了中國市場的巨大內(nèi)需潛力和消費(fèi)活力，中國經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”戴珊在會上表示，這是一屆社會參與角色豐富、多元的雙11，也是一屆數(shù)字技術(shù)投入密集、智慧化程度高的雙11，更多線下實(shí)體參與到數(shù)字化、智能化的線上經(jīng)營。

據(jù)了解，今年雙11也是參與商家最多元化的一屆，有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報(bào)名，超過2100萬商品參與雙11。

開售第一個小時，102個品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等品牌接連創(chuàng)下1小時成交額破億的成績。海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是實(shí)現(xiàn)成交額1秒破億。

截至11月10日零點(diǎn)，148個品類增長超100%，44家中華老字號成交破千萬；截至11月11日零點(diǎn)，已出現(xiàn)超2000個千萬級單品、超25000個百萬級單品。此外，中小企業(yè)云集的多條產(chǎn)業(yè)帶整體成交實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長。

148個超1倍增長趨勢品類

在會上，吹雪早早便表明了今年天貓雙11整體穩(wěn)中向好的態(tài)度。

“我們深切感受到消費(fèi)的韌性和活力，也能看到一些新的消費(fèi)趨勢正在不斷涌現(xiàn)。”吹雪稱，截至11月10日，今年天貓雙11跑出了148個成交額增長超100%的趨勢品類。而僅在增長迅速的玩具、寵物、運(yùn)動戶外、珠寶“新四大金剛”行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細(xì)分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。

他指出，“這些行業(yè)快速增長的背后，反映了消費(fèi)者越來越關(guān)注自身健康和居家的陪伴，對靈活出游、圈層社交和悅己的需求越來越旺盛。”

吹雪表示，以羅永浩為代表的新主播群體的加入，也讓今年天貓雙11更添熱鬧氛圍，帶動越來越多的中腰部主播在淘寶成長起來。11月1日天貓雙11第一天，腰部主播、新主播、直播機(jī)構(gòu)即迎來爆發(fā)性增長，新主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長近684%，腰部主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長365％、直播機(jī)構(gòu)預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長165%。

物流速度超越同期

截至11日中午12點(diǎn)，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件。

菜鳥CEO萬霖表示，今年天貓雙11的物流服務(wù)，從過去如何送得更多，到送得更快、送得更好、送全球、送得更綠色。

數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙11，物流從支付到簽收時效同比提升3個小時，從發(fā)貨到簽收同比提升5個小時。

在物流提速的同時，今年雙11開始強(qiáng)調(diào)送貨上門服務(wù)。萬霖介紹，雙11期間單日的送貨上門量超過1100萬。“菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費(fèi)者提供品質(zhì)物流服務(wù)，不僅國內(nèi)送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外也再次提速，實(shí)現(xiàn)全球同頻收貨。”

在海外，依托于出口口岸附近的優(yōu)選倉，實(shí)現(xiàn)從發(fā)貨到韓國消費(fèi)者簽收最快僅37個小時；遍布于歐洲的15座海外倉讓歐洲部分城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，法國海外倉首單只用了2小時17分就送達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)本地倉發(fā)小時級收貨。

電商的未來必將走向沉浸式

“今年是阿里首個全面深度用云的雙11。云計(jì)算釋放出巨大的技術(shù)紅利，讓雙11更敏捷、更經(jīng)濟(jì)、更綠色。”阿里CTO程立在會上表示，今年雙11，今年雙11首次實(shí)現(xiàn)三峰疊加，即現(xiàn)貨下單、預(yù)售尾款支付、退款功能都在11月10日晚20點(diǎn)全面開啟，全面用云使得阿里整體單位算力成本再下降8%。

“雙11期間承擔(dān)最大系統(tǒng)壓力的，并不是我們的交易和支付系統(tǒng)，而是購物車。”程立表示，通過調(diào)用云數(shù)據(jù)庫Tair進(jìn)行云上優(yōu)化，雙11實(shí)現(xiàn)了淘寶購物車從120個到300個的擴(kuò)容，以輕量化連接、異步支持等技術(shù)支撐起超大連接數(shù)，使單集群訪問流量達(dá)到100GB/s，未來或能開放無限的購物車容量。

“未來的互聯(lián)網(wǎng)從體驗(yàn)的視角來看，它的交付、它的體驗(yàn)一定是沉浸式的，3D的。”程立如是說。

在沉浸式購物方面，今年雙11，阿里從人、貨、場三個方面打造了更立體的消費(fèi)體驗(yàn)。在展示方式上，商品從過去的平面照片變成立體的3D模型，比如手表、首飾、手機(jī)、運(yùn)動鞋等等。商品3D化可以準(zhǔn)確表達(dá)其外觀顏色、形狀結(jié)構(gòu)、物理材質(zhì)等信息，讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更為直觀。

程立表示，在今年雙11天貓貓享里，3D商品覆蓋率已經(jīng)達(dá)到60%。在3D建模方面，阿里推出創(chuàng)新的軟硬一體三維重建方案，首次將學(xué)術(shù)界神經(jīng)渲染（NeRF）算法在工業(yè)界規(guī)模化落地，目前在淘寶、天貓上面已有超過10個品類在基于NeRF進(jìn)行高質(zhì)量、規(guī)模化的建模。